Zatiaľ čo automobilová technika zálohy ročneZdá sa, že proces prenájmu auta sa len zriedkavo vyvíja. Avis to začal posúvať do 21sv storočí pred niekoľkými rokmi, keď spustila aplikáciu pre smartfóny, ktorá zákazníkom umožňuje obísť obávanú prepážku. Teraz využíva konektivitu, aby mohla spravovať svoj obrovský vozový park, zefektívniť proces prenájmu a dokonca pomôcť prenajímateľom naplánovať si cestu.
Do svojej aplikácie pridáva novú funkciu, ktorá používateľom umožňuje nájsť zaujímavé miesta. Pilotný program sa začne koncom júna v Kansas City v štáte Missouri, v meste Avis. Mobility Lab volá domov. Digital Trends sa porozprával s Arthurom Ordunom, šéfom inovácií spoločnosti Avis, aby sa dozvedel, ako to funguje.
Odporúčané videá
„Sme experti na mobilitu, nie kulinárski experti. Musíme to urobiť prostredníctvom miestneho partnerstva.“
Predstavte si, že naskočíte do lietadla do Kansas City. Keď pristanete, aplikácia zobrazí správu, ktorá vás privíta v meste fontán. Poskytuje vám tiež možnosť odpovedať na niekoľko základných otázok o vašich záujmoch, aby ste mohli dostávať prispôsobené upozornenia, keď ste na mieste. Ak ste fanúšikom Johna Coltranea, odporúčame vám pozrieť si
Americké jazzové múzeum. Ak ste fanúšikom histórie, pošle vás to do Národného múzea a pamätníka prvej svetovej vojny. Alebo, ak hľadáte miestne pivovary, bude čerpať návrhy zo zoznamu najlepších pivovarov v meste. Je to ako interaktívny cestovný sprievodca vo vrecku.Orduna zdôraznila, že Avis nenúti svojich zákazníkov, aby používali aplikáciu alebo zhromažďovali údaje bez ich súhlasu. „Všetko, čo chceme urobiť, musí zákazník aktivovať,“ povedal nám.
Nová aplikácia Avis
Aplikácia tiež používa geofencing technológie na navrhovanie blízkych bodov záujmu. Ak je okolo poludnia a vy sa potulujete po centre mesta, môže vám to naznačiť, že ste za rohom od jednej z najlepšie hodnotených reštaurácií s grilom v meste. A v závislosti od spoločností, s ktorými Avis spolupracuje, vám môže dokonca poslať kupón. Tu vstupuje na scénu záludná otázka rozhodovania, ktoré prevádzky odporučiť. Odpoveď podľa Orduna spočíva v lokálnych partnerstvách.
„Sme experti na mobilitu, nie kulinárski experti. Musíme to urobiť prostredníctvom miestneho partnerstva,“ povedal.
Avis už začal spolupracovať s miestnymi partnermi vrátane Kansas City Úrad pre kongresy a návštevy, navrhovať zaujímavé miesta. Od múzeí a pamiatok až po reštaurácie a bary. V tejto fáze však spoločnosť nie je schopná urobiť dôležitý rozdiel medzi rodinou s piatimi deťmi, ktoré možno nechcú ísť do v bare, novomanželia na svadobnej ceste, ktorí nemajú záujem ísť do zoo, alebo obchodný cestujúci, ktorý nemá čas pozrieť si Union Stanica. Dúfa, že ponúkne viac prispôsobených návrhov, pretože vylepšuje aplikáciu v nasledujúcich mesiacoch a rokoch.
"Všetko, čo chceme urobiť, musí byť aktivované zákazníkom."
„Konečným svätým grálom by bolo, že s vaším dovolením by sme o vás veľa vedeli a mohli by sme sa dozvedieť o vašich preferenciách. To sa deje na digitálnych maloobchodných stránkach. Potom by sme boli schopní prispôsobiť cestu v novom meste špeciálne pre vás,“ vysvetlil Orduna.
Upozornenia sa objavia na používateľovi smartfón alebo tabletu, nie na dotykovej obrazovke prenajatého auta. Má to viacero dôvodov. Po prvé, robí službu kompatibilnou s akýmkoľvek typom auta bez ohľadu na úroveň konektivity, ktorú ponúka. Po druhé, umožňuje používateľom dostávať upozornenia, ak zaparkujú a navštívia mesto pešo.
Avis pravidelne spolupracuje s OEM partnermi, takže automobilová integrácia by mohla prísť neskôr. Nie je to však malá úloha pre spoločnosť, ktorá spravuje národný vozový park až 700 000 vozidiel so samostatnými softvérovými platformami a funkciami. Nemôže ponúkať služby pripojenia závislé od OEM. Nie všetky informačno-zábavné systémy sú si rovné, napr Apple a Google sa naučili a nie všetky autá si rozumejú.
Pilotný program sa premení na plnohodnotnú službu a skôr či neskôr sa rozšíri mimo Kansas City.
Poskytovanie prispôsobených návrhov znamená zhromažďovanie údajov, ktoré otvára dvere množstvu zložitých bezpečnostných problémov. Orduna – ktorého životopis zahŕňa pozície v ADT – pre Digital Trends povedal, že z pohľadu internetu vecí je to Aplikácia Avis je tak bezpečný, ako ho robia mobilné siete. Jeho skúsenosti z ADT, neobvykle bežného cieľa pre hackerov, ho naučili dosť dobre, že to neprekáža.
„V ADT sme žili s faktom, že ste v neustálom obkľúčení z hľadiska bezpečnosti a viete, že na oboch stranách sa vždy budú postupne zlepšovať. Prinášame rovnaký pohľad na prepojený priestor, ktorý spočíva v tom, že bezpečnosť siete je oblasťou, v ktorej si nikdy nemôžete oddýchnuť, pokiaľ ide o neustále zlepšovanie,“ poznamenal.
Pilotný program sa premení na plnohodnotnú službu a skôr či neskôr sa rozšíri mimo Kansas City. „Nevidíme, že by sme to zlikvidovali. Vidíme sa, že pridávame alebo meníme, aké sú atrakcie, môžeme pridávať ďalších partnerov a podobne,“ uviedol počas rozhovoru Orduna.
Odporúčania redaktorov
- Avis testuje A.I. technológia, ktorá skenuje vaše prenajaté auto na poškodenie
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
