V nedávnej štúdii JD Power zistili, že zo všetkých operátorov v USA je T-Mobile najvyššie v spokojnosti zákazníkov, najmä preto, že rieši problémy používateľov a odpovedá na ich otázky rýchlo, presne a láskavo. Viac zákazníkov uviedlo, že T-Mobile je „medzi najlepšími“ a dali Uncarrier päťhviezdičkové hodnotenie. Jedinými ďalšími dopravcami, ktorí dosiahli také vysoké známky, boli AT&T a Metro PCS. AT&T skončilo tesne za T-Mobile so 788 bodmi z 1000. T-Mobile mal 792 bodov.
Odporúčané videá
Verizon a Sprint zaostali len s 772 a 748 bodmi a 3 a 2 hviezdičkami. Metro PCS medzitým nazbieralo 741 bodov a 5-hviezdičkové hodnotenie, čo z neho robí najlepšieho strelca v kategórii bez zmluvy.
Súvisiace
- Obrovský náskok T-Mobile v rýchlostiach 5G nikam nevedie
- Najnovšie plány T-Mobile sú vzrušujúce pre nových (aj starých) zákazníkov
- Predplatitelia T-Mobile môžu získať MLS Season Pass zadarmo
Krátko po zverejnení štúdie Oznámil to T-Mobile že má teraz 50,5 milióna predplatiteľov, čo je len v tomto štvrťroku nárast o 1,5 milióna. Ide o piaty štvrťrok po sebe, v ktorom T-Mobile získal viac ako 1 milión nových predplatiteľov. Spoločnosť sa opäť dostala do zisku. Na oslavu T-Mobile oznámil, že Voice Over LTE (VoLTE) je teraz dostupný pre všetkých jeho zákazníkov v celej krajine.
„Úplne sme obrátili trajektóriu T-Mobile a začali sme revolúciu, ktorá mení pravidlá v bezdrôtovej sieti,“ uviedol John Legere, prezident a generálny riaditeľ T-Mobile v tlačovej správe. „Teraz – s viac ako 50 miliónmi zákazníkov, 1,5 milióna zákazníkov pribudlo tento štvrťrok a 5 štvrťrokov v rade viac ako 1 milión nových zákazníkov – sme hrdí na to, byť najrýchlejšie rastúcou bezdrôtovou spoločnosťou v Amerike s najrýchlejšou 4G LTE sieťou a práve dnes ráno uznávanou za najlepší zákaznícky servis celoštátne.”
Zdalo by sa, že Uncarrier naberá na obrátkach. Nedávno T-Mobile oznámil novú akciu pre rodinnú tarifu, ktorá viac ako zdvojnásobuje množstvo bezplatných dát pre štvorčlenné rodiny. Medzitým správy naznačujú, že T-Mobile sa pripravuje na získanie Sprint, ale nákup sa môže oneskoriť, možno do septembra.
Odporúčania redaktorov
- Apple Music vs. Spotify: Ktorá služba streamovania hudby je najlepšia?
- Rýchlostné preteky 5G sa skončili a T-Mobile vyhral
- Sieť 5G od T-Mobile je stále bezkonkurenčná – ale rýchlosť sa ustálila?
- Najlepšie ponuky pre nových zákazníkov Verizon: Galaxy S23, iPhone a ďalšie
- Tu je ďalší veľký dôvod, prečo T-Mobile 5G dominuje AT&T a Verizon
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
