Okrem bezkľúčového vstupu s mobilným zariadením plánuje Hilton zaviesť aj ďalšiu dostupnosť v podobe digitálnej registrácie a odhlásenia pomocou smartfónu alebo tabletu. Ideálne pre hostí, ktorí sú unavení z dlhého cestovania, digitálna registrácia v kombinácii s bezkľúčovou vstupnou platformou znamená, že hostia môžu ísť po príchode priamo do izby.
Odporúčané videá
Mobilná aplikácia povzbudzuje hostí, aby sa zaregistrovali do programu Hilton Honors, a zároveň umožní zaregistrovaným hosťom možnosť prezrieť si dostupný inventár hotela a vybrať si konkrétnu izbu. Podobne ako pri výbere prideleného sedadla v kine, hostia si môžu konkrétne vybrať izbu, ktorá je umiestnená ďaleko od ostatných hostí, aby zabezpečili pokojný spánok. Hostia si tiež budú môcť pred výberom prezrieť fotografie rôznych štýlov izieb.
Keď hovorila o funkcii výberu miestnosti, globálna šéfka digitálnej technológie Hilton Worldwide Geraldine Calpinová povedala:Analyzovali sme údaje a spätnú väzbu od viac ako 40 miliónov členov HHonors, ako aj prieskumy hostí, príspevky na sociálnych sieťach a weby s recenziami a je jasné, že hostia chcú väčší výber a kontrolu. V skutočnosti v nedávnej štúdii 84 percent opýtaných obchodných cestujúcich uviedlo, že chcú mať možnosť vybrať si vlastnú izbu. Našim hosťom dávame možnosť to urobiť tým, že im umožňujeme vybrať si nielen typ izby, ale aj presnú polohu v hoteli, až po číslo izby..”
Okrem výberu konkrétnej izby v hoteli si hostia budú môcť vybrať aj z rôznych vylepšení prostredníctvom mobilnej aplikácie. Hosť môže zväčšiť veľkosť izby na vyššiu kvalitu alebo môže požiadať o doručenie špeciálnych predmetov do izby pred príchodom. Je to trochu podobné tomu, ako sa riešia aktualizácie pri odbavovaní na let, či už v mobilnej aplikácii alebo pri termináli na letisku.
Podľa predstaviteľov Hiltonu by podpora digitálnej registrácie na mobilných zariadeniach mala byť do konca roka 2014 dostupná vo viac ako 4 000 zariadeniach Hilton. Okrem toho budú budúce digitálne vylepšenia k dispozícii hosťom každých 6 až 8 týždňov, pretože vývojový tím pokračuje v budovaní platformy digitálnej registrácie.
Pokiaľ ide o podporu platformy pre funkciu registrácie smartfónov, spoločnosť Hilton ešte neoznámila všetky platformy smartfónov, ktoré budú podporované. Na vrchole rebríčka sú však iOS aj Android. Je tiež pravdepodobné, že pri dverách hotelovej izby bude použitá nízkoenergetická technológia Bluetooth, aby sa maximalizovala podpora platformy naprieč rôznymi smartfónmi.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
