Čo je otvorená objednávka na Amazone?

Keď nakupujete na Amazon.com, je dôležité, aby ste sa oboznámili s tým, čo znamenajú stavy objednávky, vrátane „Otvorené Objednajte." Mnohokrát sa vám môže stať, že zadáte objednávku a nebudete na to myslieť, kým nedostanete balík objednaných položiek prichádza. V prípade, že potrebujete niečo zmeniť na objednávke, stav „Otvorená objednávka“ sa stane nevyhnutným pre vašu výpravu.

Otvorená objednávka na Amazone je akákoľvek objednávka, ktorú ste zadali a ktorá ešte nebola odoslaná. Môže to zahŕňať predobjednané položky, napríklad keď budúci mesiac vyjde film, ktorý sa vám páči, na DVD, a vy si ho predobjednáte. Až do okamihu odoslania akejkoľvek objednávky sa táto spoločnosť považuje za otvorenú objednávku.

Ak potrebujete vykonať zmeny vo svojej objednávke na Amazone, musíte tak urobiť, kým je stále v stave „Otvorená objednávka“. Napríklad, ak potrebujete ak chcete zmeniť množstvo, odstrániť jednu položku z objednávky alebo úplne zrušiť objednávku, môžete tak urobiť len pred odoslaním objednávky. Položky môžete z otvorených objednávok odstraňovať riadok po riadku, ale ak ich vymažete všetky, svoju objednávku v skutočnosti zrušíte.

Z času na čas sa môže stať, že omylom zadáte objednávku skôr, ako skutočne dokončíte pridávanie všetkého, čo chcete do nákupného košíka. Ak sa tak stane, môžete skombinovať samostatnú objednávku akýchkoľvek položiek, na ktoré ste zabudli, s vašou predchádzajúcou objednávkou – pokiaľ majú obe objednávky stále stav „Otvorená objednávka“. V časti Váš účet kliknite na tlačidlo s nápisom Objednávky v hornej časti možností. Uvidíte tlačidlo s textom „Chcete zlúčiť objednávky?“ -- ale iba ak máte aspoň dve otvorené objednávky, ktoré je možné kombinovať. Ak nie, toto tlačidlo neuvidíte, pretože nie je k dispozícii.

Amazon upozorňuje, že po odoslaní objednávky nie je možné vo vašej objednávke vykonať žiadne zmeny – dokonca ani zástupcovia služieb zákazníkom spoločnosti. Ak v objednávke nevykonáte potrebné zmeny alebo nezrušíte, kým má ešte stav „Otvorená objednávka“ a dostanete položku, pri ktorej ste si nákup rozmysleli, budete ju musieť vrátiť. Amazon má niekoľko zásad týkajúcich sa prijateľného vrátenia položiek v závislosti od položky, ktorú sa pokúšate vrátiť. Konkrétne informácie nájdete v pravidlách vrátenia produktov spoločnosti Amazon.