Google Pixel: Najčastejšie problémy a ako ich vyriešiť

Takže ste narazili na problémy s Google Pixel? Netreba prepadať panike. Všetky smartfóny majú svoj spravodlivý podiel na problémoch, chybách a závadách, od jedinečných po známe.

Nižšie sme podrobne popísali viaceré problémy, ktoré Google Pixel alebo Google Pixel XL majitelia zažili, ako aj niekoľko potenciálnych riešení a riešení, ako sa s nimi vysporiadať.

Ak máte a Google Pixel 4 alebo Pixel 4 XL, pozrite si naše zoznam problémov ovplyvňujúci najnovší smartfón Google a čo s nimi robiť.

Problém: Tlačidlá Domov a Nedávne aplikácie nefungujú

Videli sme vlákna na Fórum vývojárov XDA a inde sťažujúc sa na nefunkčnosť tlačidiel Domov a Nedávne aplikácie, naďalej funguje iba tlačidlo Späť. Nie je jasné, čo to spôsobuje, ale existuje niekoľko spôsobov, ako to opraviť.

Možné opravy:

• Ak ste nedávno vykonali zálohu, možno budete chcieť vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, ale pozor – vymaže sa tým všetko z vášho telefónu. Môžete to urobiť cez Nastavenia > Systém > Rozšírené > Možnosti obnovenia > Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení) > Obnoviť telefón > Vymazať všetko. Zdá sa, že to vyriešilo problém pre každého, kto to vyskúšal.
• Ak nechcete utierať svoj Pixel, môžete namiesto toho skúsiť toto: Inštalovať Nova Launcher — možno budete musieť naložte ju bokom - potom ho otvorte a nastavte ako spúšťač. Teraz podržte prázdne miesto na domovskej obrazovke a pozrite sa Miniaplikácie nájsť Miniaplikácia Aktivity. Potiahnite ho na miesto na obrazovke a prejdite nadol Sprievodca nastavením a klepnite a podržte SetupWizardUpgradeActivity. Vykonajte kroky a mali by ste byť v poriadku.

Závada: Rýchle nabíjanie po aktualizácii systému Android už nefunguje

Pixel je medzi prvými telefónmi, ktoré dostanú nové verzie Androidu. Keď však niektorí ľudia aktualizovali na Android Pie všimol funkcia rýchleho nabíjania už nefungovala. Spoločnosť Google vydala nasledujúce vyhlásenie: „Sme si vedomí problému, keď nabíjačky USB-C, ktoré nepochádzajú z Power Delivery (PD), už rýchlo nenabíjajú Pixel a Pixel XL 2016 po inovácii na Android 9 Pie. 18W rýchlonabíjačka, ktorá je súčasťou balenia, je PD nabíjačka a nevykazuje toto správanie. Overujeme opravu pre iné ako PD USB-C nabíjačky a uvedieme ju v najbližších týždňoch.” To isté sa stalo znova pre niektorých ľudí po aktualizácii na Android 10.

Alternatívne riešenie:

• Použite nabíjací adaptér s dodávkou energie (PD). Ak ho nemáte, spoločnosť Google predáva adaptér a nabíjací kábel webovej stránky.

Možné riešenia:

• Google v októbri 2018 spustil aktualizáciu softvéru, ktorá obsahovala opravu tohto problému, a zdá sa, že mnohým fungovala. Uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému > Vyhľadať aktualizáciu.
• Skúste svoj Pixel vypnúť podržaním vypínača a klepnutím Vypnúť. Zapojte ho do nabíjačky a pred opätovným zapnutím ho nechajte nabiť.

Problém: Reštartujte slučku

Niektorí vlastníci Google Pixel majú sťažoval sa o nekonečnéreštartovacie slučky. Niektorí trpeli týmto problémom po aktualizácii svojho zariadenia na Android 8.0, ale iným sa to stalo nezávisle od aktualizácie softvéru.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že vaše zariadenie používa najnovší softvér cez Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému > Vyhľadať aktualizáciu.

Ak po aktualizácii stále dochádza k slučkám reštartovania, skúste nasledovné:

• Komu prejdite do núdzového režimu keď je vaše zariadenie zapnuté, stlačte a podržte Moc tlačidlo. Po chvíli by sa malo objaviť pole, dotknite sa ho a podržte ho Vypnúť. Uvidíte správu Reštartujte do núdzového režimu. Klepnite OKa vaše zariadenie sa spustí v núdzovom režime. Slová „Núdzový režim“ by sa mali nachádzať v poli v spodnej časti.
• Ak chcete prejsť do núdzového režimu, keď je zariadenie vypnuté, stlačte tlačidlo Moc a počkajte, kým sa nezobrazí logo Google. Keď sa spustí animácia, stlačte a podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť kým sa animácia neskončí. Vaše zariadenie sa spustí v núdzovom režime a v dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Ak v núdzovom režime všetko funguje správne, problém pravdepodobne spôsobuje aplikácia tretej strany. Odinštalujte aplikácie počnúc tým, čo ste nainštalovali naposledy, a otestujte, či sa problém nevyriešil – stačí reštartovať telefón, aby ste sa dostali z núdzového režimu.
• Môžete tiež skúsiť resetovať telefón na predvolené výrobné nastavenia, ale tým sa všetko vymaže. Ak ste v poslednej dobe nezálohovali, môže to byť veľký problém. Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, ak sa môžete dostať do telefónu, prejdite na stránku Nastavenia > Systém > Rozšírené > Možnosti obnovenia > Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení) > Obnoviť telefón > Vymazať všetko. Vyberte reštartovanie zariadenia, keď sa všetko vymaže. Poznámka: Budete musieť zadať svoj vzor, ​​PIN alebo heslo, takže sa uistite, že ho poznáte vopred.
• Ak sa nemôžete dostať do telefónu, ale chcete vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, vypnite zariadenie. Keď je vypnutý, stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a potom stlačte a podržte Moc. Uvoľnite obe, keď sa objaví obrazovka Android a použite Objem klávesy na zvýraznenie Režim obnovenia a potom stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na jeho výber. Keď vidíš Žiadny príkaz, stlačte a podržte Moc a Zvýšiť hlasitosť na načítanie režimu obnovenia. V režime obnovenia použite Objem zvýraznite vymazanie údajov/obnovenie továrenských nastavení a Moc aby ste ho vybrali. Zvýraznite a vyberte Ánoa po dokončení klepnite na Moc do Reštartujte systém teraz.
• Ak sa po obnovení továrenského nastavenia stále zobrazuje zavádzacia slučka, môže ísť o hardvérový problém. Niektorí ľudia hlásia problémy so základnou doskou, ktorá si vyžiadala opravu.

Problém: Pixel sa nenabíja alebo sa nenabíja správne

Niektorí vlastníci Pixel zapnuté Fóra produktov Google údajne nedokázali nabiť svoje telefóny Pixel. V iných prípadoch sa telefón začne nabíjať, ale nie je taký citlivý alebo rýchly, ako by mal byť.

Možné riešenia:

• Skúste inú zásuvku, tá, ktorú ste používali, môže byť chybná.
• Vyskúšajte nabíjačku s iným zariadením. Ak nenabíja druhé zariadenie, nabíjačka môže byť chybná a budete potrebovať výmenu.
• Reštartujte svoj Google Pixel.
• Vyčistite nabíjací port Pixela.
• Pripojte telefón k napájaniu a počkajte asi minútu:
  • Ak vidíte ikonu batérie, váš telefón je momentálne vypnutý, ale nabíja sa. Môžete ho reštartovať.
  • Ak svieti červené svetlo, batéria je úplne vybitá. Pred reštartovaním telefón nabíjajte aspoň 30 minút.
• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Moc tlačidlá na približne 20 sekúnd. Ak vidíte maskota Androidu a slovo Štart so šípkou okolo, stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo na zvýraznenie Vypnúť možnosť. Použi Moc vyberte ho a potom zariadenie nabíjajte 30 minút. Reštartujte svoj Pixel.
• Ak nič z vyššie uvedeného nevyrieši váš problém, osloviť Google.

Problém: Slabé pripojenie Wi-Fi alebo žiadne pripojenie

Ďalším bežným problémom smartfónov je neschopnosť získať alebo udržiavať internetové pripojenie. Existujú niekoľkovlákna na produktových fórach Google plných ľudí, ktorí majú tento problém. Našťastie sa riešenia pre iné zariadenia dajú aplikovať aj na Google Pixel a Podpora Google má tiež nejaké návrhy.

Možné riešenia:

• Reštartujte zariadenie.
• Ísť do Nastavenia > Wi-Fi a funkciu vypnúť a zapnúť.
• Uisti sa Režim Lietadlo je vypnutý. Ak je už vypnutý, zapnite ho a potom znova vypnite.
• Odstráňte sieť, ku ktorej sa pokúšate pripojiť Nastavenia > Wi-Fia potom vyberte sieť. Klepnite Zabudni aby ste ho odstránili. Znova ho pridajte a skúste sa pripojiť znova.
• Obnovte nastavenia siete: Nastavenia > Ďalšie (v časti Bezdrôtové pripojenie a siete) > Obnoviť nastavenia siete > Obnoviť nastavenia.
• Reštartujte router a modem.
• Problém môže spôsobiť aplikácia. Ak chcete skontrolovať, musíte zaviesť telefón do núdzového režimu. Začnite stlačením a podržaním tlačidla Moc Po chvíli by sa malo objaviť pole, stlačte a podržte Vypnúť. Uvidíte správu Reštartujte do núdzového režimu. Klepnite OK a vaše zariadenie sa spustí v núdzovom režime. Slová „Núdzový režim“ by sa mali nachádzať v poli v spodnej časti. V núdzovom režime sa pokúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak to funguje, reštartujte telefón, aby ste ukončili núdzový režim, a potom postupne odinštalujte všetky nedávno nainštalované aplikácie a po každom odinštalovaní skontrolujte pripojenie, kým nebude fungovať Wi-Fi. Po nájdení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete preinštalovať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili.

Problém: Nemožno odosielať alebo prijímať texty alebo správy od kontaktov

Po inovácii alebo migrácii na Google Pixel, niektorévlastníkov na fórach Google si uvedomili, že nemôžu odosielať ani prijímať texty alebo správy akéhokoľvek druhu od svojich kontaktov.

Možné riešenia:

• Ako vždy, skúste reštartovať telefón.
• Uistite sa, že žiadny z kontaktov, ktorým sa pokúšate poslať správu, nie je zablokovaný. Nechajte svoje kontakty odblokovať aj vás. Ak chcete skontrolovať svoje zablokované kontakty, otvorte aplikáciu Messenger a potom klepnite na Viac (tri vodorovné bodky) > Blokované kontakty. Ak tam možnosť Blokované kontakty nie je, nikoho ste nezablokovali.
• Ak bol váš predchádzajúci smartfón iPhone, budete musieť vypnúť iMessage, aby ste mohli odosielať a prijímať správy na svojom novom Pixeli. Ak stále máte svoj starý iPhone, zapnite ho a potom prejdite na Nastavenia > Správy a vypnite iMessage. Ak už tento iPhone nemáte, môžete o to požiadať Apple zrušiť registráciu čísla spojené s iMessage.

Závada: Pixel sa neustále reštartuje, zamŕza alebo padá

Reštarty, zamŕzanie a pády sú hrozné, ale postihli niektorých majiteľov Pixelov, ako to podporuje toto vlákno s viac ako 500 príspevkami, a títoiné vlákna. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie situácie, od jednoduchých reštartov a aktualizácií softvéru až po opätovnú návštevu núdzového režimu.

Možné riešenia:

• Skontrolujte aktualizáciu softvéru cez Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému > Vyhľadať aktualizáciu.
• Aktualizácia aplikácií: Otvorte aplikáciu Obchod Google Play a potom klepnite na Ponuka (v ľavom hornom rohu) > Moje aplikácie a hry. Aplikácie, ktoré je možné aktualizovať, budú označené Aktualizovať. Klepnite Aktualizovať pre jednu aplikáciu resp Aktualizovať všetko pre všetky aplikácie.
• Vaše zariadenie sa môže spustiť mať viac problémov ak máte menej ako 10 percent úložného priestoru. Prejdite na stránku a skontrolujte, koľko máte úložiska Nastavenia > Úložisko. Zvážte odstránenie starších aplikácií, fotografií, hudby a iných médií, aby ste uvoľnili miesto.
• Vynútené zatvorenie aplikácií, ktoré momentálne nepoužívate, prejdite na Nastavenia > Aplikácie a upozornenia, potom vyberte aplikáciu a klepnite na Nútene zastavenie.
• Problém môže spôsobiť aplikácia.
  • Ak chcete skontrolovať, musíte zaviesť telefón do núdzového režimu. Začnite stlačením a podržaním tlačidla Moc tlačidlo. Po chvíli by sa malo objaviť pole, dotknite sa ho a podržte ho Vypnúť. Uvidíte správu Reštartujte do núdzového režimu. Klepnite OK a vaše zariadenie sa spustí v núdzovom režime. Slová „Núdzový režim“ by sa mali nachádzať v poli v spodnej časti.
  • Ak nezaznamenáte žiadne zlyhania, reštartujte telefón, aby ste ukončili núdzový režim, a potom postupne odinštalujte všetky nedávno nainštalované aplikácie. Po nájdení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, znova nainštalujte ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili.
• Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu:
  • Pred resetovaním telefónu zálohujte si dôležité dáta a súbory.
  • Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, prejdite na Nastavenia > Systém > Rozšírené > Možnosti obnovenia > Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení) > Obnoviť telefón > Vymazať všetko. Vyberte, či chcete reštartovať zariadenie, keď bude všetko vymazané, a obnoviť ho pomocou zálohy, ktorú ste vytvorili. Poznámka: Na spustenie tohto procesu budete musieť zadať svoj vzor, ​​PIN alebo heslo, takže sa uistite, že to poznáte vopred.

Problém: Telefón sa zahrieva alebo sa neobvykle zahrieva

Existujúviacnásobnývláknatu ľudia hlásia, že Google Pixel sa počas používania zahrieva alebo zahrieva. Toto je celkom bežné, ak robíte niečo náročné, ale nemalo by sa to stať pri bežnom používaní. Našťastie existujú spôsoby, ako zabrániť prehrievaniu telefónu Pixel bez toho, aby ste museli prejsť kompletnou generálnou opravou, aby ste zmenili spôsob používania telefónu.

Možné riešenia:

• Znížte jas displeja tak, že prejdete na Nastavenia > Displej.
• Počas nabíjania zvážte možnosť ísť bez telefónu. Intenzívne používanie počas nabíjania môže viesť k nepríjemne horúcemu telefónu.
• Sťahujte menej vecí cez Wi-Fi alebo pomocou mobilného pripojenia.
• Zatvorte aplikácie, ktoré sa nepoužívajú, ako sú hry alebo iné funkcie alebo aplikácie náročné na zdroje.
• Znížte frekvenciu používania telefónu ako Wi-Fi hotspot alebo na tethering.
• Spustite telefón do núdzového režimu. Ak sa nezohrieva, problém môže byť s nedávno nainštalovanou aplikáciou.
• Obráťte sa na Google ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti a problém pretrváva. Môže ísť o hardvérový problém.

Problém: Rôzne problémy s Bluetooth

Podobne ako pri vyššie popísaných problémoch s Wi-Fi, aj Bluetooth je funkcia, s ktorou sa používatelia často stretávajú s problémami bez ohľadu na smartfón. Google Pixel nerozbije satento konkrétnypruh, s niektorými ľuďmi dostať sa do problémov po aktualizácii na Android 10, ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť alebo zlepšiť svoje pripojenie k slúchadlám, autu atď.

Možné riešenia:

• Prvá a najjednoduchšia vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je reštartovanie telefónu, ako aj akéhokoľvek zariadenia, ku ktorému sa pokúšate pripojiť.
• Skontrolujte aktualizáciu softvéru cez Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému > Vyhľadať aktualizáciu. V októbri povedal Google sú si vedomí problémov.
• Ísť do Nastavenia > Bluetooth (v časti Bezdrôtové pripojenie a siete) a skontrolujte, či je zapnuté rozhranie Bluetooth. Na tejto obrazovke môžete tiež spárovať/zrušiť párovanie zariadení, dotknite sa ikony nastavenie na konfiguráciu spárovaného zariadenia Bluetooth alebo klepnite na Ponuka (tri zvislé bodky) > Obnoviť obnovte aktuálny zoznam zariadení Bluetooth.
• Na svojom telefóne a, ak je to možné, aj na zariadení, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, odstráňte všetky predchádzajúce profily Bluetooth, ktoré by mohli rušiť. To zahŕňa aj nové vyrobené pri pokuse o spárovanie Pixel.
• Spustite Pixel do núdzového režimu a skúste spárovanie znova. Ak funguje podľa očakávania, problém môže spôsobovať aplikácia. Reštartujte telefón a potom pokračujte v odstraňovaní všetkých nedávno nainštalovaných aplikácií, kým nebude fungovať pripojenie Bluetooth.

Problém: Skener odtlačkov prstov nefunguje

Google Pixel, podobne ako ostatné smartfóny, má snímač odtlačkov prstov, ktorý možno použiť ako dodatočný spôsob zabezpečenia vášho zariadenia. Bohužiaľ, existujú prípady, keď skener neprečíta odtlačok prsta správne alebo vôbec. Nie je to taký rozšírený problém, ako tu vysvetľovali iní, ale vyvolalo to vlákna Googleproduktové fóra a Fóra Android Central.

Možné riešenia:

• Ako vždy skúste reštartovať Pixel a potom znova použiť skener.
• Ak používate puzdro na telefón, vyberte ho a skúste skener znova.
• Choďte do svojho Nastavenia > Zabezpečenie a poloha > Pixel Imprint a vymažte predtým vytvorené odtlačky prstov, potom znova vykonajte proces nastavenia odtlačkov prstov. Zvážte registráciu toho istého prsta viackrát, ale pod rôznymi uhlami. Ak máte puzdro na telefón, pred skenovaním prsta ho odstráňte, pretože puzdro môže rušiť uhol skenovania.
• Skontrolujte samotný skener a vyčistite jeho okolie. Zvážte aj čistenie vlastných rúk. Nečistoty, prach a iné nečistoty môžu brániť tomu, aby skener fungoval tak, ako má.
• Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Google. Môže ísť o hardvérový problém.

Problém: Nemožno uskutočňovať hovory; žiadny zvuk od volajúceho alebo prijímača

Pri odpovedaní na prichádzajúci hovor sa volajúci a príjemca navzájom nepočujú a aplikácia pre telefón občas zaostáva pri odpovedaní alebo ukončení hovoru. Tento robustný závit o tejto otázke sa začalo v decembri a ľudia pokračujú naraziť tento konkrétny problém.

Dočasné riešenia:

• Reštartovanie telefónu u niektorých ľudí problém na čas vyriešilo.

Možné riešenia:

• Vypnite Bluetooth tak, že prejdete na Nastavenia > Bluetooth a vypnutie nastavenia. Váš telefón sa môže pripájať k blízkemu zariadeniu, ku ktorému bol pripojený v nedávnej minulosti.
• Môže sa vyskytnúť hardvérový problém s mikrofónom (pozrite si ďalší problém).

Problém: Mikrofón nefunguje alebo prestal fungovať

Nehľadajte ďalej ako toto vlákno na produktových fórach Google ako dôkaz, že pomerne veľa ľudí nemá na svojich smartfónoch funkčné mikrofóny. Pre niektorých mikrofón nefunguje vôbec, zatiaľ čo iní zistili, že funguje iba pri nahrávaní videa alebo s určitými aplikáciami vrátane Facebook Messenger a Snapchat.

Oficiálne riešenie:

• Google potvrdzuje, že ide o hardvérový problém, ktorý sa týka malého počtu zariadení. Odporúčame vám osloviť Google vyriešiť váš problém.

Chcete upgradovať svoj Pixel? Prečítajte si našu recenziu na Pixel 4 a Pixel 4 XL. A ak sa rozhodnete si jeden vybrať, dovoľte nám, aby sme vám pomohli stať sa odborníkom na tieto veci Tipy pre Pixel 4.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšie ponuky Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 a Pixel Buds série A
• Čo je to NFC? Ako to funguje a čo s tým môžete robiť
• Má Google Pixel 7a bezdrôtové nabíjanie?
• Wi-Fi nefunguje? Ako vyriešiť najčastejšie problémy
• Google Pixel Fold by mohol poraziť Galaxy Z Fold jedným veľkým spôsobom

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.