Nová štúdia z Pew Internet & American Life Project konštatuje, že internet má pomerne malý nepriamy vplyv na nákupné rozhodnutia spotrebiteľov. Oveľa väčší vplyv majú offline kanály, ako sú predajcovia a rady od priateľov a rodiny.
Štúdia skúmala, ako americkí spotrebitelia nakupujú hudbu a mobilné telefóny, ako aj to, ako hľadajú domy a byty. Štúdia zistila, že len asi 10 percent kupujúcich domov a mobilných telefónov pripisuje internet zásadný vplyv na ich rozhodovanie o kúpe – a toto číslo bolo v prípade kupujúcich hudby ešte nižšie, a to 7 percent. Okrem toho len malá časť z každej skupiny respondentov skutočne nakupuje cez internet: 22 percent kupujúcich hudbu, ale iba 12 percent kupujúcich mobilných telefónov.
Odporúčané videá
„Internet je taktickým nástrojom pre nakupujúcich, ktorí ho používajú pri prieskume produktov, a zvyčajne nie je to, čo mení hru v rozhodovaní ľudí o nákupe,“ povedal autor správy John B. Horrigan vo vyhlásení. „Jeho vplyv sa prejavuje v efektivite procesu vyhľadávania. Dokonca aj digitálny produkt, akým je hudba, ľudia častejšie nakupujú v obchodoch, nie online.“
Štúdia zistila, že 84 percent kupujúcich hudby sa dozvie o hudbe z rádia, televízie alebo filmov a 64 percent dozvedieť sa o hudbe od priateľov a kolegov, pričom iba 56 percent sa o hudbe dozvie z internetu zdrojov. Iba 39 percent kupujúcich mobilných telefónov používa internet; namiesto toho 46 percent len zájde do obchodov s mobilnými telefónmi a 59 percent požiada o radu odborníka alebo predajcu.
Pre ľudí, ktorí hľadajú bývanie, štúdia zistila, že internet je pre spotrebiteľov lacnejší a efektívnejší hľadať bývanie, pričom zhruba polovica (49 percent) ľudí hľadajúcich nehnuteľnosti na získanie nehnuteľností využívala internet informácie. Tieto informácie však väčšinou dopĺňajú informácie získané od agentov, novín a iných offline znamená namiesto toho, aby ho nahrádzalo – úplne 49 percent používa aj noviny a 47 percent hovorí s agent.
Štúdia tiež zistila, že zatiaľ čo mnohí spotrebitelia sa pozerajú na recenzie a odporúčania od iných používateľov internetu, keď Pri prezeraní online zoznamov sa len veľmi málo ľudí vráti komunite a ponúkne vlastné komentáre, recenzie alebo hodnotenia. Iba 5 percent kupujúcich hudby uverejňuje hodnotenie alebo komentár a iba 4 percentá kupujúcich nehnuteľností a 3 percentá kupujúcich mobilných telefónov sa obťažujú uverejňovať svoje myšlienky.
Odporúčania redaktorov
- Best Buy práve znížil 60 dolárov z inteligentného displeja Google Nest Hub Max
- Dostatočne malý na internátnu izbu: Tento čistič vzduchu Shark je zľavnený za 80 dolárov
- Best Buy kontruje Prime Day vražedným obchodom so sušičom vlasov Dyson
- Kúpte si dnes najlepší bezdrôtový tyčový vysávač LG a získajte darček zdarma
- Konkurenčný výpredaj Best Buy v Prime Day práve začal – naše obľúbené ponuky
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
