Čierny piatok má v ľuďoch tendenciu vyvolať to najhoršie. Nakupujúci sa navzájom šliapu, aby získali najnovší iPhone a hovoriaceho Elma. Nadávajú na pokladníkov a nadávajú jeden druhému do radu pri pokladni, pričom kričia: „Čo to tak dlho trvá?
Je pravdepodobné, že odpoveďou na túto otázku je chaotický proces platby. Pohrabať sa v kabelke po peňaženke a pár grošoch navyše si vyžaduje čas, rovnako ako potiahnutie karty a správne zadanie všetkých informácií, najmä ak sú pokladník a nakupujúci pod Black Friday stres.
Odporúčané videá
Zatiaľ sa to nestalo, ale peňaženka môže vyhynúť.
Ale nemusí to tak byť. Vďaka Apple Pay a Peňaženka Google, svet konečne venuje pozornosť mobilným platbám. Aj keď mnohé veľké obchody už majú terminály na mieste predaja (POS), ktoré akceptujú platby prostredníctvom Near-Field Communications (NFC), ako sú Apple Pay a Google Wallet, ich vďaka spoločnostiam čoskoro získa aj množstvo malých podnikov Páči sa mi to Námestie a Ďatelina.
Skúsenosti s maloobchodom, ako ich vieme, sa začali navždy meniť. Ako teda bude vyzerať náš odvážny nový svet? Hovorili sme s generálnym riaditeľom a zakladateľom spoločnosti Clover Leonardom Speiserom o novom predajnom termináli spoločnosti v podobe tabletu, nákupoch aplikácií a systémoch platenia priložením, aby sme získali lepšiu predstavu.
Prichádza revolúcia
Ďatelina, ktorá je vo vlastníctve Prvé údaje, distribuuje terminály na mieste predaja prostredníctvom bánk malým a stredným podnikateľom po celej krajine a jeho zostava prechádza masívnou zmenou.
Jeho Clover Station a nové terminály Clover Mobile podporujú väčšinu druhov platieb vrátane najnovších a najväčšie formy mobilných platieb vrátane QR kódov, Bluetooth, NFC, čipov a PIN a štandardnej karty prejde prstom. Je jedným slovom „odolný voči budúcnosti“, hoci Speiser tento výraz nemá rád.
„Mám pocit, že výraz budúcnosť je ako postaviť si štít pred budúcnosťou, aby vás nemohla zraniť alebo sa vás dotknúť,“ povedal pre Digital Trends. "Mám pocit, že potrebujeme budúcnosť povoliť ľudia s novou technológiou."
Speiser hovorí, že väčšina obchodníkov úplne zmení svoje terminály v roku 2015, keď sa čip a PIN stanú štandardom pre platby, vďaka novému zákonu. Keďže aj tak budú musieť aktualizovať terminály, je pravdepodobné, že väčšina obchodníkov pridá NFC, čo je zďaleka najobľúbenejšia technológia mobilných platieb. Akonáhle sa tak stane, maloobchodný zážitok začne svoju prvú veľkú zmenu za dlhú dobu a Speiser dúfa, že sa na tejto vlne zmien zvezie s novým radom tabletových terminálov.
Pokladnica budúcnosti
Aj keď Clover vlastní First Data, Speiser si v spoločnosti rád zachováva mentalitu startupov. Rovnako ako Square, Groupon a ďalší, aj Clover si kladie za cieľ posúvať hranice a budovať pokladnice budúcnosti. Jeho prvý POS je väčší, stacionárny systém s názvom Clover Station, ale jeho druhý platobný terminál je niečo oveľa menšie.
„Väčšina ľudí myslí len na platbu priložením, ale my sme vytvorili prvý pruh Apple Pay na svete.“
Clover Mobile je druh pokladnice, ktorú by ste chceli používať v roku 2014. Je to 7-palcový tablet so systémom Android s čítačkou kreditných kariet, čipom a PIN, skenerom čiarových kódov a QR kódov a vstavaným NFC. Má rukoväť spojenú na zadnej strane, aby sa dala ľahko postaviť na stôl alebo nosiť so sebou pri skenovaní inventára a kontrole predaja. Tablet vydrží na jedno nabitie celý pracovný deň a keď ho používate, zasunie sa do nabíjacieho doku.
Má prenosnosť čítačky kariet Square, ale plnú funkčnosť stacionárneho registra. Mobilný terminál Clover dokonca podporuje viac foriem mobilných platieb ako Square, vrátane transakcií založených na NFC z Apple Pay a Google Wallet
Clover má tiež svoj vlastný obchod s aplikáciami, kde môžu vývojári vytvárať aplikácie pre majiteľov firiem. Spoločnosť vytvára štandardné aplikácie, ktoré pomáhajú majiteľom firiem sledovať inventár, pracovný čas zamestnancov, čas dovolenky, mzdy a ďalšie metriky. Mnohé z aplikácií je tiež možné prispôsobiť alebo zmeniť tak, aby vyhovovali potrebám každého používateľa, a podniky môžu vytvárať aplikácie, ktoré môžu zákazníci používať vo svojich obchodoch, reštauráciách a baroch.
Snáď najlepšou súčasťou Clover Mobile je jeho cena: Súprava pre vývojárov stojí iba 350 dolárov, čiže približne rovnakú cenu ako bežný tablet. Clover však na rozdiel od svojich konkurentov nepredáva svoje POS terminály firmám priamo. First Data koordinuje predaj majiteľom firiem prostredníctvom Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo a 3 000 ďalších bánk v USA.
Spoločnosť Clover doteraz predala firmám 30 000 POS terminálov a tvrdí, že pred zmenou zákona v roku 2015 predá viac ako 10-krát viac.
Platba pomocou aplikácií a priložením
Za predpokladu, že všetko pôjde podľa plánu, možno už nikdy nebudete musieť sťahovať kreditnú kartu. V blízkej budúcnosti budete môcť platiť priložením čipových a PIN kariet k terminálu alebo priložením pomocou služieb ako Apple Pay, Google Wallet a PayPal.
Za predpokladu, že všetko pôjde podľa plánu, možno už nikdy nebudete musieť sťahovať kreditnú kartu.
Rovnako zábavné ako platenie priložením, to tiež nie je najvzrušujúcejšie. Rovnako ako v prípade auta Uber budete môcť nakupovať tovar a služby klepnutím na aplikáciu v telefóne. Vďaka Apple Pay je to už možné. Používatelia iPhone si môžu kúpiť veci od Target, Staples, Panera a mnohých ďalších miest, pričom nemajú nič iné ako aplikáciu, Apple Pay a svoj odtlačok prsta.
„Väčšina ľudí myslí len na platbu priložením, ale my sme vytvorili prvý pruh Apple Pay na svete,“ povedal Speiser s odkazom na aplikáciu (dostupné pre iOS), ktorý bol navrhnutý pre platformu Clover spoločnosti v kalifornskom bare a reštaurácii s názvom Bierhaus.
V podstate, patróni baru vojdú do Bierhaus, sadnú si za stôl a objednajú si všetko cez telefón. Pred zaplatením nákupu cez Apple Pay zadáte svoju objednávku, číslo stola a prepitné. Server vám potom prinesie jedlo a nápoje a máte hotovo.
Aplikácia urýchli celý proces. Nemusíte čakať na váš server, vysvetliť vašu objednávku, odovzdať kreditnú kartu, otvoriť kartu, zatvoriť ju a čakať, kým sa váš server vráti s konečným vyúčtovaním.
Na miestach, ako sú reštaurácie a bary, kde tradičné spôsoby platby a platba priložením nie sú praktické alebo efektívne, je použitie aplikácie v mieste konania často dokonalým riešením. Eliminuje trenie medzi vami a vaším serverom, skracuje čakacie doby a zaisťuje, že vaša objednávka je vždy správna.
Jedinou nevýhodou riešenia aplikácie je, že môžete mať v telefóne veľa aplikácií. Teda pokiaľ sa niekomu nepáči OpenTable prichádza a zhromažďuje všetky reštaurácie a bary do jednej aplikácie. (Prosím, popracujte na tom niekto.)
Kedy sa to stane?
Chvíľu sa to nestane, ale peňaženka skutočne môže vyhynúť. Je jasné, že zákazníci nemajú radi, keď sa musia zaoberať množstvom fyzických kreditných kariet a odmeňovacích kariet. Systémy ako Apple Pay a Google Wallet by mohli veľmi dobre eliminovať potrebu všetkých týchto kariet, ak predajcovia otvoria svoju myseľ budúcnosti.
Nový malý mobilný POS terminál od Clover a ďalšie podobné, skutočne menia hru. Časy obrovských, neohrabaných pokladníc sa končia. Keď sa nabudúce pôjdete najesť, jediným problémom, ktorý možno budete musieť riešiť, je jedlo samotné.
Odporúčania redaktorov
- Ako pridať svoj preukaz totožnosti alebo vodičský preukaz do Peňaženky Google
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Hotovostná aplikácia vs. Apple Pay Cash
- Získajte 3 % dennú hotovosť na Apple Card za akýkoľvek nákup v obchode T-Mobile
