Všimol si to Wall Street Journal, Amazon nedávno patentoval nový systém ktoré maloobchodníkovi pomôžu vytvoriť prediktívne modely na presné predpovedanie miesta, kde bude potrebné tovar odoslať. Amazon bude systém nazývať „predbežná doprava“ a bude kolektívne zostavovať údaje, ako sú vyhľadávanie produktov, návštevy stránok, položky zoznamu želaní, história objednávok, celkový čas na stránke, položky zostávajúce v nákupnom košíku a história vrátenia položiek pred odoslaním do bližších skladových miest alebo dokonca priamo do prípadu príjemcu. Amazon dokonca plánuje merať čas, počas ktorého sa kurzor myši používateľa pohybuje nad položkou, aby mohol predpovedať nadchádzajúci nákup.
V rámci patentu Amazon nešpecifikuje, koľko času sa tým zníži typická objednávka. Ak sa však položky vždy nachádzajú v najbližšom uzle, je možné, že zákazníci budú môcť svoje položky dostať do nasledujúceho dňa alebo možno v ten istý deň. Zvýšením počtu položiek, ktoré sú k dispozícii na doručenie v ten istý deň, by to mohlo pomôcť Amazonu urobiť členstvo Prime ešte atraktívnejšie.
V súčasnosti môžu zákazníci Amazon Prime upgradovať balík na doručenie v ten istý deň za cenu 3,99 USD za položku. Na dosiahnutie tohto cieľa Amazon zvyčajne spolupracuje s miestnymi dopravcami a nie s národnými spoločnosťami, ako sú UPS alebo Fedex. Služba je populárnejšia vo veľkých metropolitných oblastiach, kde je možné naplánovať viacero dodávok, aby sa znížili náklady. Táto cena je tiež totožná s cenou za jednodňovú dopravu, ktorú zákazníci Prime dostávajú, ak doprava v ten istý deň nie je k dispozícii.
Súvisiace
- Čo je Amazon Prime?
- Vzdali by ste sa prepravy Amazon Prime, aby ste zachránili planétu?
- Amazon sa chystá zrušiť svoje tlačidlo Dash na objednávku
Analytik Forrester Research Sucharita Mulpuru v komentári k novému systému pre Wall Street Journal povedal:Zdá sa, že Amazon využíva ich bohaté údaje. Na základe všetkých vecí, ktoré vedia o svojich zákazníkoch, mohli predpovedať dopyt na základe rôznych faktorov.”
Odporúčané videá
Po prehĺbení patentu môže Amazon ísť ďalej, než len presúvať položky do blízkych centier, a to odoslaním balíka s čiastočnou adresou. Za predpokladu, že je na položku zadaná objednávka, Amazon poskytne celú adresu prepravnej spoločnosti počas prepravy balíka. Táto konkrétna metóda by mohla dobre fungovať pri nových vydaniach zábavy, ako sú videohry, filmy alebo knihy. Prediktívny model by pravdepodobne ponúkal percentuálne hodnotenie pre každého zákazníka, v podstate by uvádzalo pravdepodobnosť, že objednávka bude zadaná okolo dátumu vydania produktu.
Logisticky nie je jasné, ako by UPS alebo Fedex reagovali na systém, ktorý na balíku nezahŕňa úplnú dodaciu adresu. Je možné, že tento systém môže v niektorých prípadoch zlyhať, najmä keď prediktívny model zlyhá. Mohlo by to viesť k chybným dodávkam alebo možno nákladnému vráteniu. Ak je položka doručená zákazníkovi omylom, Amazon zvažuje, že zákazníkovi ponúkne zľavnenú sadzbu na položku alebo ju jednoducho dá zadarmo.
Nie je však jasné, ako sa Amazon domnieva, že by bol schopný presadzovať politiku, ktorá vyžaduje platbu za položku, ktorá nebola nikdy objednaná po príchode do domu zákazníka. Nakoniec môže dôjsť aj k zneužitiu systému, za predpokladu, že zákazníci prídu na to, ako oklamať prediktívny model do odoslania položiek vopred a následne odmietnutia zaplatiť alebo vrátiť položku prichádza.
Odporúčania redaktorov
- Za Amazon Prime sa chystáte zaplatiť viac
- Ako zrušiť Amazon Prime
- Amazon dvíha kryt počtu členov Prime a je veľký
- Amazon pridáva do svojej flotily dodávok s objednávkami na minimálne 2 237 ďalších dodávok
- Nový phishingový podvod sa zameriava na používateľov Amazonu práve včas na Prime Day
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
