Povedala to hovorkyňa spoločnosti Becca Hary Business Insider že technológia sa začne zavádzať v roku 2017 v Spojených štátoch, ako aj na medzinárodných trhoch vrátane Austrálie, Kanady, Francúzska a Spojeného kráľovstva. Spoločnosť dúfa, že do roku 2018 bude služba dostupná v 20 000 až 25 000 reštauráciách po celom svete.
Odporúčané videá
Zatiaľ čo spoločnosti ako Starbucks a Chic-fil-A ponúkali podobné služby, McDonald’s zaostával svoju konkurenciu, len nedávno prijala digitálne objednávacie konzoly v rámci svojich lokalít, ktoré sú drahé. Inštalácia kioskov, ktoré sú v približne 7 000 reštauráciách na celom svete, stojí približne 125 000 USD na reštauráciu.
Súvisiace
- McDonald’s plánuje naservírovať umelú inteligenciu na svojich prejazdových oknách
S kioskami – a neskôr mobilnými platobnými systémami – sa komunikácia medzi zákazníkmi a zamestnancami zníži a doba čakania a presnosť objednávok sa zlepšia, dúfa reťazec rýchleho občerstvenia.
Spoločnosť McDonald's začala testovať službu na 22 miestach v Columbuse v štáte Georgia, ale odvtedy testovanie ukončila, informoval Ad Age.
Neil Saunders, generálny riaditeľ maloobchodnej poradenskej firmy Conlumino, povedal pre Business Insider, že zatiaľ čo mobilné objednávky a platby Služba nie je žiadnou novinkou a mala by byť už teraz pomerne štandardnou, pomôže McDonald's potešiť zákazníkov.
„Mnohým zákazníkom sa nepáči proces výberu toho, čo chcú, státie v rade, objednávanie a čakanie na jedlo,“ povedal Saunders pre Business Insider. „Je to pomalý kúsok rýchleho občerstvenia. Ako sme videli pri Starbucks, mnohí by si radšej vybrali to, čo chcú vopred, a potom si prišli vyzdvihnúť produkty, keď budú pripravené.“
McDonald's bude dúfať, že napodobní niektoré z úspechov, ktoré Starbucks zaznamenala s programom objednávania a platby v minulom roku. Približne štvrtina zákazníkov kaviarenského reťazca využíva službu na zaplatenie svojich objednávok a 6 percent ju využíva na objednávku vopred.
Odporúčania redaktorov
- Teraz sa môžete uchádzať o prácu v McDonald’s cez Google Home alebo Amazon Alexa
- McDonald's na používanie A.I. aby vás zlákal k ďalším nákupom pri prejazde autom
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.