Kód PUK môžete získať od svojho poskytovateľa mobilných služieb.
Nepokúšajte sa uhádnuť kód PUK telefónu. Ak zadáte nesprávny kód trikrát alebo niekedy päťkrát v závislosti od typu telefónu, skončíte s úplne zablokovanou SIM kartou, ktorú bude potrebné vymeniť.
Prejdite do svojho online účtu mobilného telefónu. Prihláste sa pomocou používateľského mena a hesla, ktoré sú priradené k účtu. Niektorí poskytovatelia zahŕňajú kód PUK spolu so zvyškom informácií o vašom online účte.
Kliknite na možnosť „Telefón“ alebo „Zariadenie“ vo svojom online účte. Názov tejto sekcie sa bude líšiť v závislosti od poskytovateľa. Po kliknutí na túto možnosť sa dostanete do sekcie s informáciami o vašom mobilnom telefóne.
Vyhľadajte možnosť „Odblokovať kartu SIM“ alebo akúkoľvek inú kartu SIM. Keď sa otvoria informácie týkajúce sa vašej SIM karty, skontrolujte, či existuje odkaz „odblokovať“. Ak váš poskytovateľ má sekciu „odblokovanie“, postupujte presne podľa pokynov na odblokovanie karty SIM.
Zavolajte svojmu poskytovateľovi. Ak kód PUK nemôžete nájsť na online účte, musíte ho získať priamo od oddelenia služieb zákazníkom vášho mobilného operátora. Buďte pripravení odpovedať na otázky na potvrdenie vašej identity, ako je fakturačná adresa alebo e-mailová adresa, a prípadne im poskytnúť číslo na vašej SIM karte. Po predložení dôkazu o vašej totožnosti vám poskytovateľ poskytne číslo PUK. Ak je to možné, zadajte PUK kód do mobilu, kým ešte telefonujete so zákazníckym servisom. To vám ušetrí čas, ak kód zlyhá.
