Snapchat sa vyrovná s FTC za falošné nároky

Súdna dohoda týkajúca sa Snapchatu posilnila názor, že na internete neexistuje skutočné súkromie. Populárna aplikácia na odosielanie správ, ktorá používateľom sľubovala fotografie a videá, ktoré navždy zmiznú, bola nútená urovnať s Federálnou obchodnou komisiou obvinenia zo zavádzania spotrebiteľov a zneužívania zákazníka údajov.

„Ak spoločnosť ponúka súkromie a bezpečnosť ako kľúčové predajné body pri ponúkaní svojich služieb spotrebiteľom, je dôležité, aby tieto sľuby dodržala,“ povedala predsedníčka FTC Edith Ramirezová. „Každá spoločnosť, ktorá poskytuje spotrebiteľom nepravdivé vyhlásenia o svojich postupoch ochrany súkromia a zabezpečenia, riskuje konanie FTC.“

Podľa sťažnosti FTC sa tvrdenia spoločnosti Snapchat o jej službe líšili od toho, ako aplikácia skutočne funguje. Fotografie a videá odoslané prostredníctvom aplikácie, ktoré sa nazývajú „snímky“, boli popísané službou ako „prchavé“ v tom zmysle, že sa automaticky vymaže a neskončí v úložisku v diaľkovom ovládači server. FTC uviedla, že toto tvrdenie je nepresné, pretože keď sa fotografia stratí po časovom období určenom používateľom, existujú jednoduché spôsoby, ako uložiť fotografiu na neurčito.

„Spotrebitelia môžu napríklad používať aplikácie tretích strán na prihlásenie do služby Snapchat... Pretože funkcia odstránenia služby je iba funkcie v oficiálnej aplikácii Snapchat môžu príjemcovia použiť tieto široko dostupné aplikácie tretích strán na prezeranie a ukladanie snímok na dobu neurčitú. V skutočnosti boli takéto aplikácie tretích strán stiahnuté milióny krát. Napriek tomu, že bezpečnostný výskumník varoval spoločnosť o tejto možnosti, sťažnosť tvrdí, Snapchat naďalej nepravdivo uvádzal, že odosielateľ kontroluje, ako dlho si môže príjemca prezerať snímku,“ uviedla FTC v a tlačová správa.

Okrem nepresného rozstupu Snapchatu sa zistilo, že služba uložila aj videozáznamy mimo svojho „sandboxu“ (čo sprístupnilo súbory príjemcom dlhšie ako odosielateľ zamýšľal) a uviedol klamlivé tvrdenia týkajúce sa procesu oznamovania, keď príjemca urobí snímku obrazovky, čo sa dá ľahko obísť v telefónoch starších ako iOS 7.

Služba tiež vyvolala iný súbor obáv o súkromie. Zistilo sa, že jeho aplikácia pre Android prenášala používateľom geolokačné informácie. Vo svojich zásadách ochrany osobných údajov spoločnosť uviedla, že k takýmto informáciám nemá prístup. Sťažnosť tiež obvinila Snapchat z prístupu k adresáru svojich používateľov iOS na zhromažďovanie kontaktných informácií bez súhlasu.

V súhlasný príkaz Aplikácia na odosielanie správ, ktorú podpísali FTC aj Snapchat, bola nasmerovaná tak, aby splnila svoj pôvodný sľub svojim zákazníkom.

„NAKAZUJE SA, že odporca a jeho úradníci, zástupcovia, zástupcovia a zamestnanci, priamo ani nepriamo, nebudú žiadnym spôsobom zavádzať, výslovne alebo implicitne, v obchode alebo pri ovplyvnení rozsahu, v akom respondent alebo jeho produkty alebo služby zachovávajú a chránia súkromie, bezpečnosť alebo dôvernosť akýchkoľvek krytých informácií, vrátane, ale nie výlučne: (1) rozsahu, v akom sa správa vymaže po tom, čo si ju prezrel príjemca; (2) rozsah, v akom je respondent alebo jeho produkty alebo služby schopné odhaliť alebo oznámiť odosielateľovi, keď príjemca zachytil snímku obrazovky alebo inak uložil správu; 3. kategórie zozbieraných zahrnutých informácií; alebo (4) kroky podniknuté na ochranu pred zneužitím alebo neoprávneným zverejnením krytých informácií,“ uvádza sa v dohode.

Oslovili sme Snapchat a stále čakáme na odpoveď. Spoločnosť však zverejnila a príspevok v blogu na svojej webovej stránke, aby uznala svoje „chyby“.

„Kým sme sa zamerali na budovanie, niektorým veciam sa nevenovala pozornosť, akú by mohli mať. Jedným z nich bolo presnejšie, ako sme komunikovali s komunitou Snapchat. Dnes ráno sme uzavreli s FTC dekrét o súhlase, ktorý rieši obavy vznesené komisiou. Ešte predtým, ako bol oznámený dnešný dekrét o súhlase, sme väčšinu týchto obáv v minulosti vyriešili rok zlepšením znenia našich zásad ochrany osobných údajov, popisu aplikácie a včasnej kontroly v aplikácii upozornenia. A naďalej intenzívne investujeme do bezpečnosti a protiopatrení, aby sme zabránili zneužívaniu,“ uviedla spoločnosť.

„Zameriavame sa na podporu súkromia používateľov a dávame Snapchatters kontrolu nad tým, ako a s kým komunikujú. To je niečo, čo sme vždy brali vážne a vždy budeme."

Odporúčania redaktorov

• Snapchat Wrapped 2022: ako vidieť svoj rok v recenzii Story
• Spoločnosť Samsung napokon neuvedie na trh nový čip Exynos 19. novembra

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.