Začiatkom tohto týždňa spoločnosť Adobe vydala aktualizáciu Aplikácia iOS Lightroom obsahoval chybu, ktorá vymazala používateľské fotografie a predvoľby zo zariadenia.
Ak to nebolo dosť zlé, spoločnosť Adobe odvtedy potvrdila, že stratené fotografie a predvoľby sa nedajú obnoviť.
Odporúčané videá
Alarmujúci omyl si získal širšiu pozornosť používateľov začal narážať na fóra do vysloviť svoje utrpenie o účinkoch aktualizácie verzie 5.4.
Prvýkrát nahlásil PetaPixel, chyba znamená, že ktokoľvek bez zálohy, kto si stiahol aktualizáciu, nadobro príde o svoje obrázky Lightroom.
Spoločnosť Adobe ponúka bezplatnú verziu Lightroom s obmedzením cloudového úložiska, ale pozrite sa na fórum komentárov, bolo ovplyvnených aj množstvo platiacich zákazníkov, pričom niektorí zjavne prišli o tisíce snímky.
„Všetky moje fotky a predvoľby sú preč,“ napísal jeden. „Kedy sa to opraví? Dokonca aj zakúpené predvoľby sú preč! Ako získam späť svoje fotografie a predvoľby? Ďalší povedal, že stratili viac ako 8 000 fotografií.
Adobe odpovedá
Zástupca Adobe Rik Flohr potvrdil softvérovú chybu v príspevok na fóres tým, že spoločnosť sa chce „úprimne ospravedlniť“ každému, koho sa tento problém týka.
Florhr dodal, že Adobe vyriešil problém vydaním verzie 5.4.1, hoci dodal, že aktualizácia „neobnoví chýbajúce fotografie ani predvoľby“.
Tu je jeho odpoveď v plnom znení:
„Uvedomujeme si, že niektorým zákazníkom, ktorí aktualizovali Lightroom 5.4.0 na iPhone a iPad, môžu chýbať fotografie a predvoľby, ktoré neboli synchronizované s cloudom Lightroom.
Teraz bola vydaná nová verzia Lightroom mobile (5.4.1) pre iOS a iPadOS, ktorá bráni tomu, aby tento problém ovplyvnil ďalších zákazníkov.
Inštalácia verzie 5.4.1 neobnoví chýbajúce fotografie alebo predvoľby pre zákazníkov, ktorých sa týka problém uvedený vo verzii 5.4.0.
Vieme, že niektorí zákazníci majú fotografie a predvoľby, ktoré nie je možné obnoviť. Úprimne sa ospravedlňujeme všetkým zákazníkom, ktorých sa tento problém dotkol.“
Zvláštne, toto je druhýkrát tento mesiac, čo obrovská technologická spoločnosť pokazila veci fotografom. Canon len nedávno spustil – a čoskoro stiahol – svoju novú „cloudovú platformu fotoaparátu“ po tom, čo zistil, že sa stratili niektoré súbory fotografií a videí.
Spoločnosť Digital Trends požiadala spoločnosť Adobe o ďalšie informácie o tomto probléme a tento článok aktualizujeme, keď sa ozveme. Medzitým sa uistite, či používate Lightroom alebo nie zálohujete svoje fotografie pravidelne.
Odporúčania redaktorov
- Máte iPhone, iPad alebo Apple Watch? Okamžite ho musíte aktualizovať
- Nová aplikácia ChatGPT od OpenAI je zadarmo pre iPhone a iPad
- Vlastníte iPhone, iPad alebo MacBook? Nainštalujte túto kritickú aktualizáciu hneď teraz
- Každá aplikácia a webové stránky, ktoré fungujú s prístupovými kľúčmi na vašom iPhone/iPad
- Je čas aktualizovať svoj iPhone a iPad na iOS 16.1 a iPadOS 16
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.