Je pekné vidieť nové smery na trhu smartfónov a Moto X rozhodne pochoduje v rytme vlastného bubna. V ponuke je veľa lákavých funkcií, ale ako sme zistili v našom Recenzia Moto X, nové zariadenia majú často niekoľko chýb a chýb, ktoré je potrebné vyriešiť. V tomto článku preskúmame temné podhubie problémov Moto X a uvidíme, či nájdeme solídne riešenia, ako ich poraziť.
Aktualizované dňa 17.3.2014 Simonom Hillom: Pridaný problém s prehrievaním, poruchami Bluetooth a chybou pri vypínaní hlasu.
Odporúčané videá
Problém: Prehrievanie
Mnoho ľudí hlásilo problémy s tým, že ich Moto X je na dotyk horúci. Manipulácia s ním môže byť nepríjemná a neexistuje pre to žiadny konzistentný spúšťač. Ak sa vám to stáva a nie je to preto, že by ste mali obrazovku nepretržite zapnutú dlhú dobu, pretože nabíjate telefón alebo hráte graficky náročnú hru, potom je tu niekoľko vecí skúste.
Alternatívne riešenia:
- Ak máte puzdro na Moto X, odstráňte ho, pretože to zhorší akýkoľvek problém s prehriatím.
- Skúste zapnúť režim Lietadlo a zistite, či problém pretrváva. Môže to súvisieť s pokusom Moto X pripojiť sa k vašej sieti alebo udržiavať signál.
Možné opravy:
- Problém môže spôsobiť aplikácia. Nahliadnite dovnútra Nastavenia > Batéria aby ste zistili, či niečo požiera podozrivo veľké množstvo energie. Môžete skontrolovať, či je za to zodpovedná aplikácia tretej strany Bezpečnostný mód. Stlačte vypínač a potom sa ho dotknite a podržte ho Vypnúť kým sa nereštartuje. Mali by ste dostať okno s názvom Reštartujte do núdzového režimu a môžete klepnúť OK. Budete vedieť, že to fungovalo, pretože to povie bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu. Ak funguje dobre bez prehriatia, pravdepodobne je za to zodpovedná jedna z nainštalovaných aplikácií. Rýchly spôsob, ako sa zbaviť, je obnoviť továrenské nastavenia a potom selektívne znova nainštalovať. Prípadne môžete odinštalovať aplikácie jednu po druhej, kým nenájdete vinníka.
- Môžete tiež skúsiť obnoviť továrenské nastavenia cez Nastavenia > Zálohovanie a reset > Obnovenie továrenských údajov > Obnoviť telefón. Uistite sa, že ste si najskôr zálohovali čokoľvek vzácne. Po dokončení nič neinštalujte ani sa neprihlasujte do žiadnych účtov, iba chvíľu používajte telefón a zistite, či problém s prehriatím nie je preč, čím sa potvrdí, či ide o hardvérový problém alebo nie.
- Ak nič z vyššie uvedeného nefungovalo, je čas získať náhradný Moto X. Kontaktujte svojho prepravcu alebo predajcu, vysvetlite mu chybu, povedzte mu, čo ste skúšali, a zorganizujte výmenu.
Závada: Bluetooth pripojenia nefungujú správne
Objavili sa správy o niekoľkých problémoch týkajúcich sa párovania zariadení a automobilových systémov s Moto X cez Bluetooth a so zvukovým výstupom na spárovaných zariadeniach. Niektorí ľudia tvrdia, že zvuk naďalej prichádza z Moto X, aj keď je spárovaný so zariadením Bluetooth.
Možné opravy:
- Ak ide o staršie zariadenie Bluetooth, nemusí byť podporované. Skontrolujte protokoly, ktoré sú zahrnuté, a uistite sa, že sú kompatibilné.
- Skúste spárovať zariadenie s iným telefónom, aby ste sa uistili, že funguje.
- Vypnite a znova zapnite zariadenie Bluetooth aj telefón. Stlačte a podržte vypínač, kým sa váš Moto X nereštartuje.
- Odstráňte párovanie Nastavenia > Bluetootha ak je to možné, vyberte telefón z auta alebo iného zariadenia Bluetooth, potom obe zariadenia vypnite a znova zapnite a potom sa pokúste spárovať od začiatku.
- Uistite sa, že váš firmvér je aktuálny. Možno budete musieť overiť u výrobcu zariadenia Bluetooth. Môžete sa tiež uistiť, že váš Moto X je aktuálny prostredníctvom Nastavenia > Aktualizácia systému > Aktualizovať softvér Motorola.
Chyba: Vystrihnutie hlasu
Niektorí ľudia narazili na problémy s vypínaním hlasov počas hovorov na Moto X (s týmto problémom sme sa stretli). Najčastejšie majiteľ Moto X zistí, že osoba na druhom konci linky ich nepočuje. Hovor sa môže začať normálne, ale po niekoľkých sekundách sa pre druhého volajúceho začne prerušovať hlas majiteľa. Stáva sa to aj v oblasti so silným signálom. Zdá sa, že to súvisí s potlačením hluku.
Alternatívne riešenie:
- Niektorí ľudia nahlásili úspech spustením aplikácie Telefón a vstupom do nej nastavenie (cez tri bodky vpravo dole) a potom vypnutie Súkromie hlasu.
Riešenie:
- Táto chyba bola opravená. Mali by ste dostať aktualizáciu OTA (over the air), ktorá tento problém vyrieši. Môžete kontaktovať svojho operátora a opýtať sa ho, ak ste ho ešte nevideli.
Závada: Wi-Fi nefunguje
Mnoho ľudí má s novými zariadeniami problémy s Wi-Fi. Možno zistíte, že váš Moto X sa nepripojí, možno sa pripojí, ale beží naozaj pomaly alebo možno nebude synchronizovať údaje. Nech je problém akýkoľvek, zvyčajne existuje riešenie.
Alternatívne riešenie:
Vypnite smerovač a Moto X a potom ich znova zapnite. Toto je zriedka trvalá oprava, ale môže krátkodobo vyriešiť problémy.
Možné riešenia:
- Získajte bezplatnú aplikáciu s názvom Wifi analyzátor a môžete vidieť, aké preplnené sú kanály vo vašej oblasti. To môže naznačovať, že stojí za to zmeniť kanál na smerovači.
- Aktualizujte firmvér na smerovači podľa pokynov výrobcu alebo vášho ISP.
- Ak je problémom synchronizácia údajov, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Pri vypnutom telefóne stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a potom Moc kľúč. Mali by ste dostať možnosti zavádzania a môžete ich použiť Znížiť hlasitosť na zvýraznenie zotavenia a potom Zvýšiť hlasitosť aby ste ho vybrali. Uvidíte logo Motorola a potom maskota Androidu, stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a potom stlačte tlačidlo Moc a mali by ste dostať ďalšie možnosti ponuky modrou farbou. Použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a potom Moc tlačidlo na jeho výber. Vymaže sa a potom sa reštartuje, dúfajme, že bez problémov.
- Na smerovači skontrolujte, či je zapnuté filtrovanie MAC. Možno budete musieť zadať MAC adresu svojho Moto X, nájdete ju cez Ponuka > Nastavenia > Informácie o telefóne > Stav > Wi-Fi adresa Mac.
Chyba: Funkcia Motorola Assist je zaseknutá
Tento problém sme narazili na našu kontrolnú jednotku. Motorola Assist automatizuje určité akcie vo vopred určených časoch, napríklad keď šoférujete. Problém je v tom, že používa GPS na rozhodnutie, či šoférujete, a môže predpokladať, že ste, keď ste v skutočnosti cestujúci. Keď sme sa pokúsili klepnúť na možnosť „Nešoférujem“ v upozornení, nefungovalo to a Moto X pokračoval v čítaní každého textu a hlasnom volaní po zvyšok noci.
Alternatívne riešenie:
Ísť do Nastavenia > Aplikácie a zakázať všetky spustené procesy Motorola Assist.
Riešenie:
Motorola sľúbila opravu a budete ju musieť aktualizovať, aby ste ju získali. Mali by ste to dostať automaticky, ale môžete sa prihlásiť Menu > Nastavenia > Informácie o telefóne > Aktualizácie systému.
Problém: Slabá výdrž batérie
Každý sa sťažuje na výdrž batérie na svojom smartfóne. Čím viac chcete, aby váš telefón robil, tým viac šťavy bude potrebovať. Môžete si pozrieť naše návod, ako ušetriť batériu smartfónu pre niekoľko užitočných všeobecných rád. Moto X môže teoreticky šetriť výdrž batérie pomocou funkcií, ako je Active Display, ale vždy zapnuté senzory musia mať vplyv. Nahliadnite dovnútra Nastavenia > Batéria pre predstavu o tom, čo žerie všetku vašu silu.
Alternatívne riešenie:
Skúste použiť Šetrič batérie funkcia cez Nastavenia > Batéria. Pomôže vám vyžmýkať z vášho Moto X o niečo viac, keď batéria klesne na 15 percent, znížením jasu, časovým limitom obrazovky a vypnutím synchronizácie na pozadí.
Možné riešenia:
- Pre nezvyčajne rýchle vybitie batérie možno budete musieť nájsť nečestnú aplikáciu. Ak sa v ňom nič zjavné neobjaví Nastavenia > Batéria potom sa uistite, že je všetko aktuálne. Prejdite do Obchodu Play a klepnite na Menu >Moje aplikácie a potom Aktualizovať všetko vpravo hore. Môžete tiež vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a vybrať si, čo preinštalujete.
- Ak to nezmení a ste si istí, že vybitie batérie je abnormálne, možno by stálo za to kontaktovať svojho operátora, predajcu alebo spoločnosť Motorola a pokúsiť sa získať náhradu. Je možné, že máte chybné zariadenie.
Závada: Moto X zmrazenie alebo náhodné reštartovanie
Niekoľko ľudí hlásilo problémy so zamrznutím a nereagovaním Moto X. Objavilo sa aj niekoľko správ o náhodných reštartoch. Najpravdepodobnejším vinníkom je aplikácia, ale existuje niekoľko vecí, ktoré stojí za to skontrolovať.
Alternatívne riešenie:
Problém to natrvalo nevyrieši, ale skúste ho podržať Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd reštartujte telefón.
Možné riešenia:
- Uistite sa, že máte aktuálne informácie prostredníctvom Menu > Nastavenia > Informácie o telefóne > Aktualizácie systému.
- Uistite sa, že sú vaše aplikácie aktuálne prostredníctvom Obchodu Play a klepnite na Menu >Moje aplikácie a potom Aktualizovať všetko vpravo hore.
- Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie tak, že prejdete na Nastavenia > Aplikácie a potiahnite prstom na Všetky tab. Vyberte ľubovoľnú aplikáciu, o ktorej máte podozrenie, že by mohla spôsobiť problém, a klepnutím na ňu vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Skúste aplikácie odinštalovať jednu po druhej, aby ste našli problémovú aplikáciu, alebo vykonajte obnovenie továrenských nastavení a buďte opatrní pri preinštalovaní.
- Ak problém pretrváva, skúste získať náhradné slúchadlo, pretože môže nastať chyba hardvéru.
Problém: GPS nefunguje
Niektorí ľudia sa sťažovali, že GPS na ich Moto X nenachádza správnu polohu alebo nedokáže správne aktualizovať aplikácie tretích strán. Skúste prejsť do Máp Google a klepnúť na modrý krížik a zistiť, či dokáže uzamknúť vašu polohu.
Alternatívne riešenie:
Skúste svoj Moto X vypnúť a znova zapnúť alebo podržte stlačené tlačidlo Moc kľúč a vyberte si Režim Lietadlo a potom ho znova vypnite.
Možné riešenia:
- Ísť do Nastavenia > Prístup k polohe a pohrajte sa s nastaveniami, aby ste videli, čo prináša najlepšie výsledky. Možno budete potrebovať Umiestnenie Wi-Fi a mobilnej siete byť zapnuté aj GPS.
- Skúste stiahnuť Stav GPS a panel nástrojov a môžete získať ďalšie informácie. Túto aplikáciu môžete použiť aj na resetovanie vášho GPS a prípadne ho opraviť, ak máte problém.
- Je možné, že máte problém s hardvérom, v takom prípade budete musieť získať náhradný telefón. Kontaktujte svojho operátora, predajcu alebo spoločnosť Motorola a diskutujte o tom.
To je pre problémy Moto X nateraz všetko, ale ak ste narazili na iný problém, ktorý sme nespomenuli, alebo máte opravu, ktorú môžete ponúknuť spolutrpiacim, uverejnite komentár a zdieľajte ho.
Článok bol pôvodne publikovaný 10-03-2013.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
