Comcast ponúka dva spôsoby, ako zmeniť heslo pre vaše Používateľské meno Xfinity a priradený e-mailový účet. Ak poznáte svoje aktuálne heslo, prihláste sa na svoj e-mail a spustite proces zmeny hesla. Ak nie, Comcast vám nepošle vaše zabudnuté heslo, ale umožní vám ho obnoviť pomocou bezpečnostnej otázky alebo odkazu na obnovenie zaslaného na inú e-mailovú adresu.
Zmeňte heslo
Krok 1
Prihláste sa do svojho e-mailového účtu Comcast Xfinity a kliknite Môj účet v hornej časti stránky doručenej pošty.
Video dňa
Odkaz Môj účet sa tiež zobrazuje na domovskej stránke Xfinity.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Krok 2
Kliknite Spravovať používateľov a nastavenia v prehľade účtu a potom kliknite na Zmeniť heslo pod názvom vášho účtu.
Táto stránka obsahuje nastavenia pre všetkých používateľov vášho účtu.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Tip
Ak váš účet zahŕňa viacerých používateľov, pred kliknutím sa uistite, že je zobrazený ten správny Zmeniť heslo.
Krok 3
Zadajte svoje aktuálne heslo a potom si vyberte nové heslo s dĺžkou 8 až 16 znakov. Comcast vyžaduje aspoň jedno písmeno a jedno číslo alebo špeciálny znak a zakazuje používanie vášho skutočného mena, používateľského mena alebo medzier. Po zadaní nového hesla do oboch polí kliknite Uložiť heslo.
Počas písania ukazovateľ ukazuje silu vášho nového hesla.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Obnovte heslo
Ak nepoznáte svoje aktuálne heslo, musíte si ho obnoviť, aj keď ste už prihlásení na svoj e-mail.
Krok 1
Odhláste sa zo svojho účtu a vráťte sa na prihlasovaciu obrazovku. Kliknite Zabudol si heslo?
Skúste sa prihlásiť do svojho e-mailu, aby ste sa dostali na túto obrazovku.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Krok 2
Zadajte svoje používateľské meno alebo e-mailovú adresu a potom zadajte písmená zobrazené v poli, aby ste dokázali, že ste skutočná osoba. Kliknite Ďalšie.
Ak neviete prečítať písmená, kliknite na Listsen to the Code pre zvukovú verziu.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Krok 3
Ak chcete odpovedať na svoj účet, vyberte si buď tajná otázka a zadajte svoje PSČ alebo odošlite odkaz na obnovenie na vašu kontaktnú e-mailovú adresu, ktorá nie je Comcast. Ak je váš e-mail Comcast jediným e-mailom spojeným s vaším účtom, nebudete mať možnosť odkazu na obnovenie.
Odpovedzte na bezpečnostnú otázku a kliknite na Ďalej.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Krok 4
Otvorte odkaz na obnovenie vo svojom e-maile alebo dokončite zodpovedanie bezpečnostnej otázky, aby ste sa dostali na stránku, kde si vyberiete nové heslo. Do oboch polí zadajte nové heslo a kliknite Ďalšie dokončiť. Použite osem až 16 znakov s aspoň jedným písmenom a jedným číslom alebo symbolom. V hesle nepoužívajte medzery alebo svoje meno alebo meno používateľa.
Pri ďalšom prihlásení použite svoje nové heslo.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Comcast
Tip
Ak k svojmu účtu nemáte pripojenú e-mailovú adresu, ktorá nie je Comcast, zvážte jej pridanie po opätovnom získaní prístupu. Kliknite Spravovať používateľov a nastavenia v informáciách o účte a potom kliknite na Pridajte alternatívnu e-mailovú adresu na získanie hesla a upozornenia.
