Twitter je skvelým zdrojom pre bežných ľudí, aby sa dostali priamo do kontaktu so značkami. Väčšina veľkých spoločností má oficiálne stránky na Twitteri a mnohé z nich prevádzkujú zástupcovia sociálnych médií, ktorých úlohou je odpovedať na komentáre a tweety, ktoré im ľudia posielajú.
Ako sme však nedávno videli na blogu Tumblr Dumb Tweets @ Brands, výškové reproduktory túto silu rýchlo zneužívajú. Namiesto posielania konštruktívnej kritiky alebo otázok, ktoré môžu byť užitočné pre ostatných, keď zástupcovia odpovedajú prostredníctvom Na Twitteri ľudia tweetujú irelevantné komentáre, podivné žiadosti a vety, o ktorých si ani nie sme istí, že sú v angličtine. Tumblr sa, žiaľ, neaktualizuje tak často, ako by sme chceli, a tak sme urobili malý prieskum navyše, aby sme vám priniesli 13 spôsobov, ako by ste nikdy, nikdy nemali tweetovať u značiek. To znamená, ak skutočne chcete výsledky svojich sťažností a otázok.
Odporúčané videá
1) Nepýtajte sa trápne otázky. Nielenže je to TMI, je to určite niečo, čo sa dá zistiť, ak si len prečítajú návody na použitie. Predpokladám, že tieto sú dodávané s návodmi na použitie... však?
2) Naozaj? Počul som, že platiť za výchovu dieťaťa je o tonu drahšie.
3) Nekonajte oprávnene. Chcem povedať, keď už ste pri tom, prečo sa nesťažovať, prečo sa kúpeľne Starbucks začínajú zamykať z verejného prístupu? Poburujúce!
4) Tweetujte v jazyku ľahko zrozumiteľnom pre značky, ktoré sa pokúšate osloviť. A úprimne, za túto absurdnú sťažnosť by ste mohli dať tip @BarackObama. Kto si dáva citrón na pizzu?
5)... toto v skutočnosti nie je urážlivý tweet, pretože je trochu nepríjemný. Dievča má veľké sny. Big Mac sny, teda.
6) Ujasnite si svoj názor. Ako, vážne, kde sú moje aktualizácie LOL, robím si srandu Stále ťa milujem, ale naozaj. Vidíš, ako smiešne to znie?
7) Nepýtajte sa hlúpe otázky. Predpokladáme, že je to rečnícka otázka, ale je to tiež najrýchlejší spôsob, ako značka, najmä taká veľká ako Facebook, ignorovať vaše trolské ja.
8) Nebuďte pasívne agresívni. Ľudia, ktorí na vás reagujú, sú tiež ľudia.
9) Včasné otázky sú skvelé! Ale nie toto včasné. Táto osoba sa spýtala Taco Bell zo všetkých nóbl sviatočných reštaurácií len o niečo viac ako 24 hodín pred Štedrým dňom. Časové známky neklamú.
10) Nepýtajte sa otázky týkajúce sa miesta, najmä ak nemajú nič spoločné so samotnou značkou. Čo má na to povedať Walmart, ten chlap bol ochotný pracovať za minimálnu mzdu, tak sme ho nechali, aby si dal svoj lup?
11) Nápisy mimo väčšiny predajcov Best Buy vás vyzývajú, aby ste ich tweetovali, keď ich potrebujete. Ale ak ich potrebujete práve teraz, jednoducho choďte hore a porozprávajte sa s obchodnými partnermi!
12) Hrubý sarkazmus sa nikdy neocení. Tiež, ako sa dá minúť milión dolárov na potraviny? Môžeme prísť niekedy na večeru?
13) Ak sa ti niečo nepáči, ignoruj to. GameStop vás nežiada, aby ste predali svoje hry. Ak si myslíte, že to stojí za viac, zamierte na Craigslist alebo eBay.
A tu to máte, ľudia. Dobre, takže možno sú niektoré z týchto tweetov vtipy, ale ak sa chystáte urobiť vyhlásenie o značkách, urobte ich vtipnými. Týmto spôsobom sa nebudete objavovať v mojich príspevkoch a nebudete si z vás robiť srandu. Dobre! Sme radi, že máme také pochopenie. Šťastné tweetovanie!
Image Credit: Niektoré tweetové screencapy poskytnuté Dumb Tweets @ Brands
Odporúčania redaktorov
- Čoskoro budete musieť zaplatiť za používanie TweetDeck
- Zbohom TweetDeck pre Mac, bol si príliš čistý pre tento svet
- Twitter Circle vám čoskoro umožní posielať polosúkromné tweety
- Twitter vám teraz umožňuje plánovať tweety prostredníctvom svojej webovej aplikácie. Tu je návod, ako na to
- Twitter vám môže umožniť vybrať, kto môže odpovedať na vaše tweety
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
