Čo robiť, ak máte problém s iPhone 5S a chcete ho vyriešiť hneď? Nechcete ísť do obchodu Apple Store, pokiaľ to naozaj nemusíte, fóra podpory sa ťažko hľadajú a váš technický geek z rodiny alebo priateľov je inak zaujatý. Neboj sa. Sme tu, aby sme vám pomohli, a dúfame, že dokážeme váš smartfón vrátiť späť do jeho najlepšieho stavu alebo vás aspoň nasmerovať správnym smerom.
Odporúčané videá
Súvisiace: Bežné problémy so systémom iOS 7, Triky s iPhone 5S, najlepšie aplikácie pre iPhone, Recenzia iPhone 5S.
Chyba: Modrá obrazovka smrti
Niektorí ľudia narazili na obávanú modrú obrazovku smrti, ktorá zrejme súvisí s konkrétnymi aplikáciami. Ak používate Pages, Keynote alebo Numbers a práve upravujete dokument, stlačenie tlačidla Domov môže spôsobiť zrútenie iPhone 5S na modrú obrazovku, po ktorej zvyčajne nasleduje reštart. Niektorí ľudia hlásia tento problém aj s inými aplikáciami a v závažných prípadoch to spôsobuje slučku reštartu. Existuje teória, že iPhone 5S je postihnutý, pretože má 64-bitový procesor, ktorý sa pokúša spustiť 32-bitový softvér (je to prvý 64-bitový telefón). Vývojári už aktualizujú aplikácie, aby fungovali s novým procesorom plynulejšie a Apple pravdepodobne vydá aktualizovať, aby ste to v určitom okamihu opravili, ale medzitým neexistuje žiadne riešenie, iba riešenia, ktoré pre niektorých fungovali ľudí.
(Poznámka editora od Jeffreyho Van Campa: Náš iPhone 5S tu v DT sa od septembra niekoľkokrát náhodne reštartoval, ale nezažili sme modrú obrazovku smrti. Aplikácie zlyhávajú častejšie, ale zvyčajne ide o aplikácie, ktoré neboli aktualizované na iOS 7.)
Alternatívne riešenia:
- Pred klepnutím na tlačidlo Domov sa vždy uistite, že ste vycúvali z dokumentov.
- Zakážte synchronizáciu iCloud pre aplikácie iWork tak, že prejdete na Nastavenia > iCloud > Dokumenty a údajea posunutím Pages, Keynote a Numbers do polohy vypnuté.
- Skúste použiť aplikácie, ktoré boli aktualizované, aby ste mohli využívať výhody systému iOS 7. Apple neaktualizoval Pages, Keynote ani Numbers. Môžeš povedať
- Ak sú problémy trvalé alebo časté až do tej miery, že bránia vašej skúsenosti, kontaktujte nás Zákaznícky servis Apple.
Závada: Chybné snímače
Mnoho ľudí uvádza, že senzory v iPhone 5S sú veľmi nepresné. Spomenuli sme v našom Tipy pre iOS 7 že sa dostanete k vodováhe (Apple to nazýva sklonomer) potiahnutím doľava v aplikácii Kompas, ale ukázalo sa, že nefunguje správne. V skutočnosti kompas, akcelerometer a gyroskop niektorým ľuďom tiež nefungovali. Úroveň poruchy sa líši, ale zdá sa, že ide o problém, ktorý je špecifický pre iPhone 5S.
(Poznámka redaktora Jeffreyho Van Campa: Nemali sme problémy so senzormi na našom iPhone 5S, aj keď máme skúsenosti občasné tikoty v efekte paralaxy na domovskej obrazovke, ktorý posúva pozadie telefónu a vytvára 3D efekt.)
Potenciálne riešenie:
Vašou jedinou možnosťou je teraz vziať iPhone 5S späť do Apple Store a požiadať o výmenu, ale buďte varovaní, mnohí zákazníci, ktorí presne to urobili, hlásia, že ich náhradný iPhone 5S má to isté problémy. Nie je jasné, či ide o hardvérovú alebo softvérovú chybu. Ak to súvisí so softvérom, očakávame, že aktualizácia to vyrieši, ale kým spoločnosť Apple tento problém neprizná, je to záhada.
Nepríjemnosť: Hlučné a klepajúce tlačidlá
Mnoho ľudí sa sťažovalo na hlasné klikanie tlačidla Domov a chrastenie tlačidla napájania, keď sa iPhone 5S trasie. Ľudia, ktorí si išli kúpiť náhradné zariadenia alebo testovali iné telefóny iPhone 5S, zistili, že bolo prítomné presne to isté chrastenie a klikanie. Je to len spôsob, akým sú skonštruované. Niektorí ľudia hlásili hlasnejšie dunenie, ktoré by mohlo byť spôsobené uvoľnenou batériou.
(Poznámka editora od Jeffreyho Van Campa: Z našich skúseností s používaním iPhonu 5S môže mať tlačidlo Domov Touch ID mierne hlasnejšie kliknutie a tlačidlo napájania chrastí, ak priložíte ucho k telefónu a zatrasiete, ale tieto problémy vás neobťažovali nás. Popravde, nikdy som si ich nevšimol, kým som nečítal, že ostatným to vadí. Pokiaľ ide o problém s batériou, nestretli sme sa s tým, ale nie je to normálne a bol by to vážny problém.)
Potenciálne riešenie:
- Jedinou skutočnou možnosťou je vziať svoj iPhone 5S do obchodu Apple Store a ukázať mu ho. Ak ide o uvoľnenú batériu, budú ju môcť opraviť, ak nie, možno sa budete musieť naučiť žiť s „hlukom“.
Glitch: 5-sekundové oneskorenie pri písaní
Niektorí ľudia sa sťažovali na oneskorenie pri písaní po aktualizácii na iOS 7.1, pričom každé písmeno trvá asi päť sekúnd, kým sa zobrazí na obrazovke.
Riešenie:
- Resetovanie telefónu podržaním tlačidiel spánku/prebudenia a domov by zvyčajne stačilo. Ak sa tak nestane, prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť slovník klávesnice
Problém: iMessage nefunguje
Funkcia odosielania správ od spoločnosti Apple je už dlho zdrojom frustrácie, pričom sťažnosti sa väčšinou sústreďujú na neschopnosť rozpoznať zariadenia, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Apple. V prípade iPhone 5S sa táto funkcia v skutočnosti zhoršila, čo je v skutočnosti prekvapivý vývoj vzhľadom na to, aký chybný to bol. Okrem miznúcich textových správ množstvo ľudí uviedlo, že nedokázali odosielať správy iMessage.
Riešenie:
- Ak ste verný iMessage, môžete reštartovať telefón a dúfať v to najlepšie. Ak nie, odporúčame vám znížiť straty a posielať len bežné textové správy. Odpoveď na vaše problémy nájdete v časti Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
Problém: Nie je možné použiť osobné prístupové body
Po inovácii na iOS 7.1 sa niektorí ľudia sťažovali, že už nemôžu používať osobné hotspoty.
Riešenie:
- Ak má váš telefón tento problém, bojíme sa povedať, že nemáte šťastie. V súčasnosti nie je k dispozícii žiadna oprava. Zdá sa, že podporný personál a operátori spoločnosti Apple po celom svete majú problém určiť zdroj poruchy a namiesto toho sa uchýlili k vzájomnému hádzaniu viny.
Chyba: Touch ID nefunguje pri nákupoch v iTunes
Apple rýchlo vyriešil tento problém pomocou opravy chýb. Problém bol v tom, že iPhone 5S neprijal odtlačok prsta používateľa na overenie nákupu v iTunes a trval by na tom, aby zadali svoje heslo.
(Poznámka redaktora Jeffreyho Van Campa: Na našej jednotke iPhone 5S musíme zadávať heslo každých 5 až 10 nákupov. Je to nepríjemné, ale zdá sa, že je to určené na bezpečnostné účely. Dúfajme, že Apple bude v budúcnosti viac laxovať heslá.)
Riešenie:
- Toto bolo opravené v aktualizácii 7.0.1. Presvedčte sa, že ho máte Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru na vašom iPhone 5S. Môžete tiež pripojiť svoj iPhone 5S k počítaču a skontrolovať pod Zariadenia v iTunes a potom klepnite na Skontrolovať aktualizácie.
Nepríjemné: iBeacon pokračuje v práci
iPhone 5S iBeacon je funkcia určovania polohy, ktorá upozorňuje aplikácie, keď sa blížite k miestu alebo ho opúšťate. Problém je v tom, že funguje aj po zatvorení aplikácie s podporou iBeacon, čo môže byť nepríjemné, ak sa vám nepáči, že vás sledujú.
Riešenie:
- Zdá sa, že neexistuje žiadne riešenie na deaktiváciu iBeacon. Ak ho chcete vypnúť, budete musieť služby určovania polohy v telefóne úplne vypnúť.
Závada: Prehrievanie a vybitie batérie
Niekoľko ľudí ich nahlásilo iPhone 5S sa prehrieva. Zvyčajne to súvisí s batériou a ide ruka v ruke s rýchlym vybíjaním batérie. V zriedkavých prípadoch to môže byť spôsobené chybou hardvéru, ale pravdepodobnejšie je to iOS 7 a/alebo konkrétna aplikácia. Existuje niekoľko vecí, ktoré stojí za to skúsiť identifikovať a vyriešiť problém.
Možné riešenia:
- Stlačením a podržaním tlačidla Spánok/Zobudenie a tlačidla Domov reštartujte svoj iPhone 5S a potom venujte veľkú pozornosť tomu, čo robíte, keď sa najbližšie prehreje. Možno budete vedieť identifikovať aplikáciu alebo službu, ktorá spôsobuje problém. Môžete tiež vyskúšať aplikáciu ako napr Monitor aktivity systému (2 doláre), aby ste zistili, či nájdete vinníka.
- Zálohovanie a obnovte svoj iPhone 5S a potom si vyberte, čo naň preinštalujete.
- Ak stále nemôžete nájsť problém, prejdite do obchodu Apple Store, aby ste sa uistili, že nie je chyba hardvéru.
Problém: Mikrofón nefunguje
Mnoho ľudí má problémy s tým, že mikrofón jasne nezachytáva ich hlas. Nemôžu nahrávať hlasové poznámky v konkrétnej aplikácii alebo ich nemožno počuť počas hovorov. Existuje niekoľko možných príčin.
Možné riešenia:
- Uistite sa, že ste z obrazovky odstránili ochrannú fóliu.
- Ak je problém s konkrétnou aplikáciou, uistite sa, že má povolenie používať mikrofón Nastavenia > Súkromie > Mikrofón.
- Je možné, že vaše puzdro zasahuje do funkcie potlačenia hluku. Skúste použiť iPhone 5S s vypnutým puzdrom alebo sa pustite do toho Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť a otočte sa Potlačenie hluku telefónu zistite, či to robí rozdiel.
- Ak váš problém pretrváva, kontaktujte Zákaznícky servis Apple.
To je všetko pre problémy a opravy iPhone 5S práve teraz, ale tento článok aktualizujeme o nové problémy a riešenia, keď sa vyskytnú. Podeľte sa o svoje vlastné skúsenosti v komentároch. Ak ste tu nenašli svoj problém, nezabudnite skontrolovať náš Súhrn problémov so systémom iOS 7 predtým ako pôjdeš.
Článok pôvodne publikovaný 10.12.2013
Odporúčania redaktorov
- Váš ďalší iPhone nemusí mať žiadne rámiky. Tu je dôvod, prečo by to mohol byť problém
- Ako rýchlo nabiť váš iPhone
- Apple môže čeliť „vážnemu“ nedostatku iPhonu 15 kvôli problémom s výrobou, uvádza správa
- Budem zúrivý, ak iPhone 15 Pro nedostane túto jednu funkciu
- Ako sa zbaviť Apple ID niekoho iného na vašom iPhone
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
