To je podľa Fletchera Previna, viceprezidenta IBM pre Workplace as a Service, ktorý hovoril na konferencii Konferencia používateľov JAMF tento týždeň v Minneapolise.
Odporúčané videá
V júni začala spoločnosť IBM sprístupňovať počítače Mac, na ktorých môžu zamestnanci pracovať, ak chcú prejsť z Windows, a Previn uviedli, že odozva bola pôsobivá, a to tak pri využívaní, ako aj pri zníženej podpore požiadavky.
Súvisiace
- Nová správa tvrdí, že Apple by mohol čoskoro zlikvidovať Mac Pro
- Tento malý ThinkPad nedokáže celkom držať krok s MacBookom Air M2
- Ako urobiť snímku obrazovky na počítači Mac: najlepšie metódy v roku 2023
Len päť percent zamestnancov používajúcich počítače Mac volá na 24-hodinovú podporu, povedal, čo je v porovnaní so 40 percentami používateľov systému Windows, ktorí uskutočňujú podobné hovory. V súčasnosti IBM nasadzuje 1 900 počítačov Mac týždenne a zamestnanci v súčasnosti používajú približne 130 000 zariadení Mac a iOS.
Podľa výkonného riaditeľa spravuje tieto zariadenia iba 24 zamestnancov technickej podpory, čo znamená približný pomer jedného zamestnanca podpory na každých 5 375 zamestnancov. Previn sa odvolal na niektoré čísla od Gartner, ktoré dospeli k záveru, že optimálny pomer podporného personálu k zamestnancom je 1:70, hoci priemer je 1:242. Porovnajte to s približným pomerom IBM 1:5 400, aspoň pre používateľov počítačov Mac.
Tým sa výrazne znížili náklady spoločnosti. „Každý Mac, ktorý si kúpime, zarába a šetrí peniaze IBM,“ povedal Previn. "Potrebujeme len oveľa menej ľudí na podporu týchto strojov."
Odporúčania redaktorov
- MacBooky by mohli konečne získať Face ID na zvýšenie vašej bezpečnosti
- MacBook Pro 14 stále ničí tento notebook so systémom Windows
- Vo veku ChatGPT sú počítače Mac napadnuté škodlivým softvérom
- Tento prenosný počítač so systémom Windows stojí menej ako 1 000 dolárov a ľahko prekonáva MacBook Air
- Vážny nesprávny výpočet spoločnosti Apple s 15-palcovým MacBookom Air
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
