Vzdialená plocha Google Chrome a 3 ďalšie spôsoby, ako ponúknuť technickú podporu na diaľku

vzdialená plocha google chromeZačiatkom tohto týždňa Google oznámil, že jeho rozšírenie pre vzdialenú plochu, Vzdialená plocha Chrome, absolvoval beta verziu. Toto jednoduché bezplatné rozšírenie prehliadača umožňuje používateľom vzdialené pripojenie k iným počítačom.

Najinovatívnejšie na tomto nástroji však nie sú jeho schopnosti, ale marketing. Namiesto prezentovania Vzdialenej plochy Chrome ako sieťového nástroja pre vysokovýkonné technologické korporácie si ju Google predstavuje ako prostriedok na zblíženie príbuzných. Projektový manažér Google Stephen Konig povedal začiatkom tohto týždňa v blogovom príspevku, že doplnok z vás „urobí rodinného hrdinu“ a umožní vám vyriešiť problémy s počítačom vašich rodičov niekoľkými kliknutiami myšou. Ako už bolo povedané, cítime potrebu zdôrazniť, že existuje veľa mamičiek a otcov – ako aj starých rodičov – ktorí sú úplnými digitálnymi profesionálmi. Napriek tomu má väčšina rodín niekoľko zmätených ludditov, ktorí by mohli byť ušetrení hodín frustrácie pomocou vzdialeného pripojenia.

Odporúčané videá

Zostavili sme niekoľko spôsobov, ako používať Vzdialenú plochu Google Chrome, ako aj niekoľko ďalších programov, aby sme pomohli technofóbovi priateľovi alebo členovi rodiny v núdzi. Dúfajme, že s týmito nástrojmi sa vaše dni odinštalovania 15 vyhľadávacích panelov prehliadača už po niekoľkýkrát skončia.

Vzdialená plocha Chrome

Pokryli sme pôvodné beta vydanie Vzdialenej plochy Chrome pred viac ako rokom a teraz, keď spoločnosť Google vylepšila zvláštnosti tohto nástroja a vylepšila jeho funkcie, musíme povedať, že rozšírenie vyzerá celkom sľubne. Medzi hlavné výhody patrí schopnosť kopírovania a vkladania medzi týmito dvoma strojmi, ako aj živý zvukový kanál (v Iba Windows) na zdieľanie hudby, konferenčných hovorov alebo najnovšieho videa mačky, ktorá sa učí hrať klarinet.

Ako používať Vzdialenú plochu Chrome ako technickú podporu

1. Uisti sa Chrome je predvolený prehliadač na oboch počítačoch. Ak váš technicky náročný príbuzný naďalej podozrieva všetky „internety“, ktoré nie sú Internet Explorer, môžete vždy zmeňte skratku na pracovnej ploche na ikonu IE, aby ste ich ubezpečili (nie že by sme podporovali takéto hanebné metódy!).

2. Skontrolujte kompatibilitu operačného systému. Vzdialená plocha Chrome môže bežať v systémoch Windows Vista, Windows 7 a teraz aj Windows 8, ako aj Linux a akýkoľvek OS X 10.6 a novší.

3. Pridajte Doplnok Vzdialená plocha Chrome do prehliadača Chrome na oboch počítačoch.

4. Otvorte novú kartu a kliknite na ikonu „Vzdialená plocha Chrome“. Rozšírenie budete musieť autorizovať, pripojiť ho k účtu Google a udeliť mu povolenia.

5. Odtiaľto si môžete vybrať vytvorenie krátkodobého pripojenia nazývaného „Vzdialená pomoc“ alebo dlhodobého pripojenia nazývaného „Moje počítače“. Pre rodinnú technickú podporu budete s najväčšou pravdepodobnosťou chcieť prvého.

6. Vy aj váš hostiteľ by ste mali kliknúť na „Začíname“ v časti „Vzdialená pomoc“. V tomto bode vyberiete „Prístup“, zatiaľ čo váš hostiteľ zvolí „Zdieľať“.

7. Vzdialená plocha Chrome na počítači vášho hostiteľa vygeneruje z bezpečnostných dôvodov 12-miestny prístupový kód. Váš hostiteľ vám bude musieť poslať e-mail alebo zavolať, aby vám dal číslo.

8. Gratulujem! Po úspešnom pripojení uvidíte pracovnú plochu vášho hostiteľa priamo vo vašom prehliadači a budete môcť voľne komunikovať.

V tomto bode máte prístup k širokej škále možností. Môžete si stiahnuť a nainštalovať antivírusový program pre strýka, ktorý práve priznal, že ho nemá, alebo môžete spustiť úplnú kontrolu systému, ak si myslíte, že niečo môže spôsobovať problémy. Môžete sa pokúsiť vyriešiť problém, prečo sa vaša sesternica nemôže pripojiť k bezdrôtovému smerovaču, alebo môžete dokonca pomôcť svojej babičke inovovať na Windows 8. Len sa postarajte o podnikanie a potom stlačte „odpojiť“. Budete sa cítiť ako čarodejník technickej podpory a budete byť schopný vytlačiť kupóny s textom „Jedna bezplatná pomoc na diaľku“, ktoré môžete rozdať ako darčeky na sviatky.

Čítajte ďalej a získajte ďalšie tipy a triky, ktoré pomôžu vašim obľúbeným technicky náročným členom rodiny.

TeamViewer

Ak Vzdialená plocha Chrome nevyhovuje vašim potrebám, môžete dať TeamViewer strela. Je to program vzdialeného prístupu, ktorý je zadarmo na osobné použitie a zahŕňa podporu pre Windows, Mac, Linux, iPhone a Android. Medzi niekoľko výhod, ktoré vyskakujú, patrí vyhradené rozhranie namiesto toho, aby ste ho museli používať v prehliadači. Rozhranie umožňuje okamžité zdieľanie súborov medzi počítačmi drag-and-drop, čo je hlavné plus. Stále si budete musieť stiahnuť program na oboch počítačoch a vymeniť si heslo a ID číslo so svojím partnerom.

Zim

Jednoducho povedané, Zim je bezplatný tvorca wiki pre váš počítač. Môže sa pochváliť obrovským potenciálom na pomoc technologicky postihnutým, z ktorých mnohí sa cítia vystrašení predstavou každodenných počítačových úloh. Platformu Zim wiki môžete použiť na vytvorenie série zoznamov s návodmi prispôsobenými potrebám vášho príbuzného, ​​napríklad ako vytvoriť zoznam skladieb Mp3 alebo ako naskenovať fotografiu. Najlepšie zo všetkého je, že stránky wiki v rámci Zim môžete navzájom prepojiť, rovnako ako v ktorejkoľvek inej wiki, takže môžete vytvárať pokyny, ktoré odkazujú na iné série pokynov. Keď si vytvoríte jednu wiki stránku o tom, ako odpovedať na e-mail, váš starý otec vám už nikdy nebude musieť zavolať, aby sa vás spýtal, ako odpovedať na e-mail.

PointerWare

Zamerané na starších ľudí a iných používateľov počítačov, ktorí ich prvýkrát používajú, PointerWare pretvára pracovnú plochu počítača na štyri veľké, užívateľsky prívetivé tlačidlá vrátane „Pošta“ a „Fotografie“. Je to v podstate a Telefón nervozity pre váš počítač. Aj keď je to len pre Windows a je pomerne drahé (149 dolárov), prichádza s peknou funkciou prevodu textu na reč aj pre zrakovo postihnutých. ako možnosť nahrávať správy vo formáte MP3 a odosielať ich ako e-maily „rovnako ako hlasovú správu“. Dizajn môže byť trochu krutý, ale program ponúka zvýšenú konektivitu pre tých, ktorí by k nemu inak nemali prístup, najmä v oblasti asistovaného bývania zariadení. prípadne Eldy, kus britského softvéru, ponúka podobné (i keď trochu menej intuitívne) funkcie zadarmo.

Máte osvedčený spôsob, ako pomôcť príbuzným s počítačovými programami? Dajte nám vedieť v komentároch.

[Obrazový kredit: Rytierska nadácia]

Odporúčania redaktorov

  • Aktualizujte prehliadač Google Chrome, aby ste sa ochránili pred naliehavou chybou zabezpečenia
  • Aktualizujte prehliadač Google Chrome, aby ste sa ochránili pred týmito závažnými chybami zabezpečenia
  • Google sa snaží odstrašiť používateľov Edge od inštalácie rozšírení Chrome
  • Google uvádza podporu Thunderbolt 3 pre Chromebooky v novom potvrdení kódu
  • Google Chrome 76 zabráni webovým stránkam vidieť používateľov v režime inkognito