Medzi BlackBerry a T-Mobile je koniec. Po spore medzi týmito dvoma spoločnosťami pred pár mesiacmi výrobca mobilných telefónov s problémami oznámil, že už nedovolí bezdrôtovému operátorovi predávať žiadne zo svojich zariadení. T-Mobile stratí licenciu na predaj produktov BlackBerry, keď sa zmluva medzi spoločnosťami 25. apríla skončí.
Kanadská firma však uviedla, že súčasní zákazníci BlackBerry v sieti T-Mobile by nemali vidieť žiadny rozdiel v poskytovaných službách alebo podpore.
Odporúčané videá
„BlackBerry má pozitívny vzťah s T-Mobile už mnoho rokov,“ povedal šéf BlackBerry John Chen. vyhlásenie prepustený v utorok večer. „Bohužiaľ, v súčasnosti sa naše stratégie nedoplňujú a musíme konať v najlepšom záujme našich zákazníkov BlackBerry. Dúfame, že po zosúladení našich obchodných stratégií budeme s T-Mobile opäť spolupracovať.“
Znepokojujúce časy
Prišiel prvý náznak problémov medzi týmito dvoma firmami septembra minulého roku keď sa T-Mobile rozhodol natrvalo odstrániť telefóny BlackBerry zo svojich obchodov. V tom čase David Carey, výkonný viceprezident prepravcu pre podnikové služby, povedal, že zachovanie zásoby v maloobchodnom distribučnom systéme boli „neefektívne“, pretože predaj telefónov BlackBerry bol taký chudobný. T-Mobile však uviedol, že bude aj naďalej umožňovať spotrebiteľom objednať si telefón BlackBerry, hoci bude musieť byť zákazníkovi doručený.
Vo februári sa však vzťah zhoršil, keď dopravca poslal e-mail svojich zákazníkov BlackBerry so „skvelou ponukou“, ktorá ich povzbudzuje, aby prešli na iPhone 5S.
Kuriózna marketingová stratégia spôsobila, že si verní používatelia BlackBerry vybíjali svoj hnev na sociálnych sieťach. Šéf T-Mobile John Legere uznal ich nespokojnosť a tweetoval: „Našim zákazníkom dávame na výber, ale nemusíte sa vzdať svojej lojality. Budeme aj naďalej podporovať.”
O niekoľko dní neskôr Chen verejne poďakoval používateľom BlackBerry za vyjadrenie ich podráždenia a dodal, že jeho spoločnosť bola „pobúrená“ „nevhodnou a nedomyslenou“ propagáciou.
V snahe opraviť veci začal T-Mobile ponúkať súčasným majiteľom BlackBerry výmenný kredit 250 USD ak prešli na jeden z novších telefónov BlackBerry Z10 alebo Q10. To však zjavne nestačilo na upokojenie Chena a spol.
S podielom BlackBerry na trhu v USA na dne, je samozrejme nepravdepodobné, že tento krok bude mať veľký vplyv na bohatstvo spoločnosti Waterloo v Ontáriu. Pokiaľ ide o T-Mobile, predpokladáme, že bude jednoducho pokračovať v presadzovaní iPhone 5S.
Odporúčania redaktorov
- Obrovský náskok T-Mobile v rýchlostiach 5G nikam nevedie
- Najnovšie plány T-Mobile sú vzrušujúce pre nových (aj starých) zákazníkov
- 15 najdôležitejších smartfónov, ktoré navždy zmenili svet
- Predplatitelia T-Mobile môžu získať MLS Season Pass zadarmo
- Tu je ďalší veľký dôvod, prečo T-Mobile 5G dominuje AT&T a Verizon
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
