Ak A.I. nenahrádza vašu prácu, môže ju urobiť oveľa príjemnejšou

Od Matrix do Wargames a iRobot do Metropolis, filmy a romány nás už desaťročia ohrozujú revolúciou umelej inteligencie a robotov, či už v dôsledku násilného povstania, alebo len nahradením našej práce. Dnes sa tieto teoretické dystopické budúcnosti zdajú realistickejšie ako kedykoľvek predtým.

S rastom inteligentných asistentov a pokročilého strojového učenia narastajú obavy, že v nasledujúcich desaťročiach môžu existovať len veľmi málo práce pre ľudí. Odložme však na chvíľu bokom naše apokalyptické tendencie a uvažujme, že práca s AI by mohla v budúcnosti skutočne poskytnúť lepší a plnohodnotnejší pracovný priestor.

Nová priemyselná revolúcia

Ľudstvo prešlo za posledných niekoľko stoviek rokov tromi výraznými priemyselnými revolúciami, od vývoja továrne, cez masovú výrobu a nakoniec digitalizáciu počítačov. Rovnako ako revolúcie z minulosti, aj táto je o automatizácii, ale je to do značnej miery 21^sv verzia storočia.

Ako nám vysvetlil Jody Bailey, CTO v online technologickej spoločnosti PluralSight, nová priemyselná revolúcia, ktorou prechádzame, je oveľa širšia a hlbšia ako automatizačné inovácie minulosť.

„Existuje toľko chutí [automatizácie],“ povedal pre Digital Trends. „Myslím si, že v budúcnosti uvidíme, že inteligencia, či už ide o umelú inteligenciu alebo vedomosti, sa stane ako elektrina, do ktorej sa v podstate len ‚pripojíte‘. Ak sa zamyslíte nad internetom, je to už niečo podobné. Ak premýšľate o rozšírení vedomostí ľudí a myslite na svoje smartfón alebo Google, už nemáme tieto argumenty o faktoch, pretože je to len niekto Google. Myslím si, že v budúcnosti budeme svedkami čoraz väčšieho rozširovania vedomostí pre ľudí.“

Zatiaľ čo vzostup v falošné správy a filtračné bubliny môže zápasiť s Baileyho trochu ružovým pohľadom na používanie informácií online súčasnými spoločnosťami, zdá sa, že jeho myšlienka urobiť v nasledujúcich rokoch intuitívnejším prístupom k vedomostiam pravdepodobne prinesie ovocie. Dnes môže byť vyhľadávanie pre používateľa lepšie prispôsobené, ale je rýchlejšie a dostupnejšie na rôznych zariadeniach ako kedykoľvek predtým. Vďaka rozšírenej realite a neustále sa vyvíjajúcim vstupným technológiám, ako sú hlasové príkazy, sa to javí ako trend, ktorý bude pokračovať aj v nasledujúcich rokoch.

Bailey zdôraznil, že takéto pokroky v niektorých kariérach už roky prebiehajú. Vezmite si napríklad povinnosti pilota leteckej spoločnosti, ktoré sa v priebehu rokov drasticky zmenili. Aj keď môže mať širokú škálu vedomostí a zručností, tv skutočnosti trávite veľmi málo času priamym riadením lietadla, vďaka autopilotovi.

Bailey čerpá inšpiráciu zo sci-fi a myslí si, že najpresnejší pohľad na pracovisko budúcnosti by mohol byť pohľad na Star Trek. Zabudol na super pokročilé technológie, ako je teleportácia a rýchlejšie ako cestovanie svetlom, navrhol, že spôsob, akým ľudia využívajú AI na Ako budú vyzerať pracoviská zajtrajška, namiesto nahradenia ľudskej posádky plavidiel Federácie by mohli rozšíriť svoje vlastné skúsenosti Páči sa mi to. Intuitívne systémy hlasového ovládania, ktoré umožňujú personálu požiadať lodný počítač, aby vykonal zložité výpočty, je niečo, čo inšpiroval Amazon pri tvorbe svojho Alexa hardvér. Inými slovami, budeme pracovať spolu s AI, nie sme ňou nahradení.

Takže, čo to robí s prácou?

Či už ste „Trek Bailey hovorí, že dôležitým prínosom z automatizácie je, že to nebude znamenať koniec pracovných miest. Aspoň nie všetky zamestnania. Zatiaľ čo niektoré budú ovplyvnené viac ako iné, väčšinou vidí, že pracovisko budúcnosti bude rozšírené, a nie pracovisko riadené robotmi a AI.

Uvádza príklad zo svojho vlastného života, keď ho architekt prechádzal cez prístavbu domu vo virtuálnej realite navrhol, že „nenahrádza výkresy ani architekta, ale rozširuje to“. To isté platí pre väčšinu zamestnaní, povedal.

„Podobne ako sme vytvorili stroje na kopanie zákopov, ale stále potrebujeme ľudí, ktorí budú kopať zákopy a zisťovať, kam pôjdu,“ povedal pre Digital Trends. „Myslím si, že v maloobchode uvidíme rozšírenie, kde možno ľudia, ktorí tam pracujú, pochopia, čo vás zaujíma, a nasmerujú vás správnym smerom. [Môžu] vám pomôcť pochopiť, čo sa hodí a čo nie, alebo možno existuje počítač, ktorý poskytuje obraz toho, ako to vyzerá, pretože si to nechcete vyskúšať.“

Aj keď Bailey pripúšťa, že jedného dňa môže prísť čas, kedy roboty a umelá inteligencia môžu vykonávať väčšinu úloh, nevidí, že by sa to tak skoro stalo. V mnohých ohľadoch to vidí ako prípad nákladov a efektívnosti. Aj keď určite existujú úlohy, ktoré umelá inteligencia zvládne lepšie ako ľudia, málokedy dokáže všetko lepšie ako človek a dokonca v niektorých z týchto prípadov môže zostať lacnejšie najať si namiesto toho človeka na predvídateľný budúcnosti.

„Počítače sú naozaj dobré v predvídateľných [scenároch] a znalostiach,“ povedal. „Veci, ktoré nedokážeme predvídať alebo vyžadujú zložitú manuálnu prácu, ktorá sa neopakuje, sú náklady na počítače. To nie je škálovateľné, ak to nenahradí dostatok bežných problémov, potom to nie je nákladovo efektívne a ukáže sa, že ľudia sú lacnejší.“

Nie každý však uvažuje ako Bailey. Existujú celé stránky venované výpočtom šancí, či roboty a automatizácia nahradia ich prácu alebo nie. Podľa stránok ako WillRobotsTakemyJob, potravinové servery môžu byť jeden z prvých segmentov spoločnosti, ktorý bude ovplyvnený pomocou AI a automatizácie. Aj keď to môže znamenať len prispôsobenie sa augmentácii viac ako väčšina ostatných, môže to z dlhodobého hľadiska znamenať zníženie počtu potrebných zamestnancov.

Na druhej strane aplikácia v reálnom svete podporila pozitívny pohľad na AI na pracovisku. Už sme videli jeho implementáciu v niektorých reštauráciách, kde robotickí asistenti môžu prevracať hamburgery, alebo dokonca vytvoriť ich od začiatku, ale pracujú v tandeme s ľudskými zamestnancami. Títo ľudia už možno nerobia všednú úlohu prevracania hamburgerov, ale dajú do podnikania ľudskú tvár, komunikujú s zákazníkov a naďalej vykonávať mnohé z nevyhnutných úloh, ktoré sú stále príliš komplikované alebo nákladovo neefektívne, aby ich roboty zvládli kontrolu nad.

Cielené rozšírenie oproti generickej automatizácii

Táto priemyselná revolúcia by sa mohla veľmi dobre ukázať ako tá z minulosti. Namiesto zabíjania ľudských pracovných miest továrenské stroje znamenali, že ľudia boli zamestnaní v prevádzke a riadenie týchto strojov namiesto vykonávania náročných úloh, ktoré by tieto stroje mohli vykonávať steady.

To by mohlo byť rovnaké s inteligentnými asistentmi a AI. Diaľkový vodič sa môže správať skôr ako pilot a dohliadať na svoje autonómne nákladné vozidlo, namiesto toho, aby sám šoféroval každý okamih cesty. Stále môžu poskytovať manuálne ovládanie v zložitých situáciách, ktoré nastanú, a komunikovať s pracovníkmi na oboch koncoch cesty, ale nemusia robiť všetky únavné jazdy medzi tým.

Odporúčania redaktorov

• Tieto aplikácie používajú A.I. zautomatizovať svoj život a ušetriť čas
• A.I. teraz môžete k fotografiám v Luminar 4.2 pridať polárnu žiaru alebo mesiac
• Microsoft chce použiť A.I. zlepšiť zdravotnú starostlivosť pre všetkých
• Najnovšie A.I. nástroje budú čítať vaše e-maily programu Outlook nahlas
• Zbohom, nudné masky? A.I. sa chystá urobiť výbery vo Photoshope ešte rýchlejšie