Najčastejšie problémy so systémom iOS 12 a ako ich vyriešiť

Sme veľkými fanúšikmi Apple iOS 12a ak ste neprešli na (neslávne bugina) iOS 13 alebo novší pripravovaná beta verzia iOS 14, na tejto iterácii je stále čo milovať – a Apple ju neustále aktualizuje. Nie vždy je to však dokonalé. Niektorí ľudia s ňou hlásili problémy, od mierneho podráždenia cez závady až po zastavujúce chyby, a preto sme zostavte túto príručku – aby ste našli najväčšie problémy so systémom iOS 12 a pokúste sa nájsť spôsob, ako ich opraviť, alebo aspoň obísť ich.

Problém: Prerušenie hovorov a zlyhanie mobilného pripojenia

Tam boli niekoľko vlákien na Applefórum podpory o problémoch s mobilným pripojením a niekedy aj Wi-Fi. Zdá sa, že veľa z nich sa zameriava na iPhone XR, ale spomenuté sú aj iné modely. Pravdepodobne je tu viac ako jeden problém, ale kroky na riešenie problémov sú rovnaké.

Alternatívne riešenie:

• Nahliadnite dovnútra Nastavenia > Mobilné dáta (alebo mobilné dáta) a skúste vypnúť Wi-Fi Assist na dne a tiež Volanie cez Wi-Fi ak sú zapnuté. Zdá sa, že to niektorým ľuďom pomohlo.

Možné opravy:

• Niekedy pomôže jednoduchý reštart, takže skúste svoj iPhone vypnúť a znova zapnúť skôr, ako urobíte čokoľvek iné.
• Sprístupniť Nastavenia > Všeobecné > Informácie a ak potrebujete aktualizovať, mali by ste dostať kontextové okno s informáciou, že môžete aktualizovať nastavenia operátora alebo že je k dispozícii aktualizácia operátora.
• Skontrolujte, či sú nastavenia operátora správne Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta) > Možnosti mobilných dát (alebo Možnosti mobilných dát) > Mobilná sieť (alebo Mobilná dátová sieť). Nastavenia APN pre svojho operátora si môžete vygoogliť alebo ho priamo kontaktovať a skontrolovať, či sú správne. Stačí klepnúť na každé pole, ktoré chcete upraviť, ak je potrebné ich zmeniť. Poznámka: Možno nebudete mať možnosť pristupovať alebo upravovať tieto nastavenia – závisí to od vášho operátora.
• Skúste ísť Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a klepnite na Obnoviť nastavenia siete, potom otestujte, či to pomohlo.
• Ak nič nefungovalo, je čas kontaktovať svojho operátora.

Problém: iMessage kombinuje vlákna z rôznych kontaktov

Videli sme a málovlákna na Fórum podpory Apple o iMessage, ktorý kombinuje vlákna konverzácií, ktoré pochádzajú od rôznych kontaktov. Zdá sa, že sa konverzácie zlučujú do jedného vlákna a odpovedaním na vlákno sa správa odošle poslednej osobe, ktorá vám poslala správu.

Potenciálne riešenie:

• Ukazuje sa, že toto má byť v skutočnosti funkcia v systéme iOS 12 na vytvorenie jednotného vlákna správ pre kontakty s viacerými číslami alebo e-mailovými adresami. Problém je v tom, že kombinuje správy od kohokoľvek s rovnakým Apple ID, za predpokladu, že ide o tú istú osobu, čo často nie je veľa ľudí zdieľa Apple ID. Apple obrátil toto automatické kombinovanie v iOS 12.1, takže najjednoduchší spôsob, ako to opraviť, je aktualizovať. Uistite sa, že je váš iPhone nabitý a pripojený k sieti Wi-Fi a prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Stojí za zmienku, že problém sa môže zopakovať, pokiaľ sa všetci dotknutí vo vlákne správ neaktualizujú na iOS 12.1.

Alternatívne riešenie:

• Uistite sa, že každý vo vlákne, ktoré sa zlučuje, používa samostatné Apple ID.

Závada: Aplikácia telefónu zamŕza

Videli sme niektorésprávy o zamrznutí aplikácie Telefón po aktualizácii na iOS 12. Aplikácia Telefón jednoducho zamrzne a prestane reagovať, aj keď ju ľudia vynútia a znova ju načítajú.

Alternatívne riešenia:

• Zdá sa, že problém dočasne vyriešite vypnutím a opätovným zapnutím vášho iPhone, ale chyba sa môže vrátiť.
• Niektorí ľudia uvádzajú, že stále môžu telefonovať pomocou Siri.

Možné riešenia:

• Niektorí ľudia uvádzajú, že aktualizáciou na iOS 12.1 sa tento problém vyriešil. Skúste to cez Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
• Na vyriešenie tohto problému možno budete musieť aktualizovať cez iTunes. Ak vám aktualizácia OTA nefungovala, skúste sa pripojiť k počítaču alebo notebooku a pomocou najnovšej verzie iTunes aktualizovať svoj iPhone. Môžeš nájsť úplné pokyny na aktualizáciu systému iOS nájdete tu, jednoducho prejdite nadol do sekcie iTunes a nainštalujte najnovší iOS 12.1.

Problém: Batéria sa vybíja rýchlejšie

Videli sme a málovlákna na Fórum podpory Apple o batériách iPadu a iPhonu, ktoré sa po aktualizácii na iOS 12 a nasledujúce verzie vybíjajú rýchlejšie ako predtým iOS 12.3.1. Toto je veľmi bežný problém, ktorý sa vždy objavuje po aktualizáciách softvéru.

Možné riešenia:

• Nahliadnite dovnútra Nastavenia > Batéria a prejdite nadol, aby ste videli Spotreba batérie podľa aplikácie. Ak existuje zjavná príčina odtoku, skontrolujte, či je pre danú aplikáciu k dispozícii aktualizácia. Môžete to skontrolovať otvorením Obchod s aplikaciami a čapovanie Aktualizácie na spodku. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, môžete zvážiť odinštalovanie aplikácie a pokúsiť sa nájsť alternatívu.
• Odhlásiť sa ako ušetriť výdrž batérie na vašom iPhone pre viac tipov.
• Ako poslednú možnosť môžete skúsiť zálohovanie a potom obnovenie továrenského nastavenia vášho iPhone.

Nepríjemnosť: Farby displeja vyzerajú nevýrazne

Množstvo používateľov je zapnuté Reddit oznámili, že po inštalácii iOS 12 vyzerá displej na ich telefónoch trochu „vypnutý“. Farby vyzerajú trochu vyblednuté a už to nie je také živé ako predtým. Zdá sa, že problém ovplyvňuje iPhone X najviac. Špekulácie naznačujú, že problém má niečo spoločné s novým profilom displeja v systéme iOS na iPhone X, ale to je ďaleko od istoty.

Bohužiaľ, momentálne sa nezdá, že by existovala oprava tohto problému. Je možné, že Apple problém vyrieši v budúcej aktualizácii systému iOS.

Alternatívne riešenie:

• Prihlásiť sa Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť aby som sa o tom uistil Zvýšte kontrast je vypnutý.

Problém: Bluetooth nefunguje

Po aktualizácii si niektorí ľudia všimli, že Ikona Bluetooth zmizla zo stavového riadku. Aj keď to samo o sebe nie je problém, iní uvádzajú, že Bluetooth na iOS 12 jednoducho nefunguje.

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Bluetooth a vypnite Bluetooth a potom ho znova zapnite.
• Ak to nefunguje, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete, potom sa pokúste pripojiť znova. Upozorňujeme, že to bude tiež vyžadovať, aby ste znova nastavili pripojenia Wi-Fi.
• Skúste odstrániť staré profily Bluetooth zo zariadenia, ku ktorému sa pripájate, skontrolujte, či je firmvér aktuálny a uistite sa, že správne vstupujete do režimu párovania.

Závada: Aplikácie padajú viac ako zvyčajne

Vyskytli sa a málo správ čo naznačuje, že aktualizácia na iOS 12 spôsobuje, že niektoré aplikácie padajú oveľa častejšie ako zvyčajne. Problém môže byť spôsobený niekoľkými dôvodmi. Napríklad príslušné aplikácie nemuseli byť správne otestované alebo aktualizované, aby fungovali so systémom iOS 12.

Potenciálne riešenie:

• Otvor Obchod s aplikaciami a stlačte Aktualizácie z panela s ponukami. Aktualizujte všetky aplikácie, ktoré majú dostupné aktualizácie.
• Vynútiť ukončenie aplikácie a potom ju znova spustiť.
• Reštartujte svoj iPhone.
• Skúste odinštalovať všetky problémové aplikácie a potom ich znova nainštalovať.

Závada: Skupinový FaceTime nie je dostupný alebo nefunguje správne

Niektoré z aktualizácií iOS 12 v roku 2019 zahŕňali vážne problémy s Facetime vrátane chyby, ktorá umožňovala ľuďom odpočúvať. Veľa z toho bolo postarané, ale aktualizácie do roku 2020 stále obsahujú niektoré problémy FaceTime.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu. Apple na chvíľu zablokoval fungovanie skupiny FaceTime a pokiaľ nemáte novšie aktualizácie iOS 12, pravdepodobne je pre vás zakázaná.
• Pamätajte, že aj všetci ostatní v skupine musia mať najnovšiu aktualizáciu.
• Úplne vypnite FaceTime a reštartujte ho.
• Ak FaceTime zamŕza alebo padá, skúste úplne vypnúť a reštartovať iPhone, aby ste zistili, či to pomôže situácii.

Závada: Touch ID nefunguje

Niektoré z najnovších aktualizácií iOS 12 môžu mať vplyv na Touch ID. Ak vaše Touch ID náhle prestane fungovať, nemajte obavy: Prihláste sa pomocou prístupového kódu a vyskúšajte tieto riešenia, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne.

Možné riešenia:

• Najprv si prejdite základy. Je váš telefón zapnutý? Má vaša batéria energiu? Je tlačidlo Touch ID pokryté olejmi, zvyškami alebo špinou, ktoré je potrebné vyčistiť? Máte mokré prsty?
• Ak nič zo základných nefunguje, je čas prerobiť si odtlačky prstov. Prejdite do systému iOS nastaveniea zadajte Dotknite sa ID a hesla oddiele. V tomto bode sa možno budete musieť z bezpečnostných dôvodov znova prihlásiť. V novom okne uvidíte profily odtlačkov prstov na vašom zariadení (zvyčajne iba jeden pre väčšinu používateľov iPhone). Vyberte svoj profil a vyberte si Odstrániť odtlačok prsta. Potom budete musieť pridať nový odtlačok prsta, ktorý samozrejme môže byť rovnaký ako ten starý. To má tendenciu riešiť problémy s Touch ID.
• Ak nič nefunguje, môže ísť o hardvérový problém (nedávno sa váš telefón namočil?) a pravdepodobne by ste si ho mali zariadiť, aby ste ho vzali do obchodu Apple Store.

Problém: iOS 12 uviazne v režime na šírku

Pri posúvaní telefónu si môžete všimnúť, že sa zasekne v režime na šírku (napríklad pri fotení) a odmieta sa vrátiť do režimu na výšku. Je to problém, ktorý je čoraz bežnejší s najnovšími verziami systému iOS 12, ale našťastie by mala byť oprava celkom jednoduchá.

Možné riešenia:

• Vypnite a znova zapnite telefón. Zvyčajne stačí prejsť na uzamknutú obrazovku.
• Vypnite a úplne reštartujte.
• Niekedy môže byť tento problém spôsobený vizuálnymi efektmi iOS. Ak sa to bude opakovať, choďte do svojho nastavenie, ísť do generála prejdite na stránku Prístupnosť oddiele. Tu hľadajte možnosť, ktorá hovorí Znížiť pohyb. Uistite sa, že je to vypnuté, a zistite, či to pomôže.

Problém: Najnovšia aktualizácia systému iOS 12 nebude fungovať

Ďalším nedávnym problémom, s ktorým sa používatelia stretli, je problém s inštaláciou najnovších aktualizácií systému iOS 12 do roku 2020. Keď sa to stane, ľudia sa pokúsia nainštalovať aktualizáciu a tá zamrzne alebo zlyhá ich iPhone. Môžu tiež dostať upozornenie, že sa vyskytla chyba pri pokuse o inštaláciu aktualizácie, alebo sa môže zdať, že aktualizácia nikdy neskončí.

Možné riešenia:

• Vykonajte tvrdý reset. V skutočnosti neexistuje žiadny iný spôsob, ako sa dostať z aktualizácie, ktorá zamrzla, a reštart môže pomôcť iOS vyčistiť pavučiny a správne nainštalovať novú verziu. Na väčšine iPhonov so systémom iOS 12 môžete vykonať tvrdý reset tak, že na niekoľko sekúnd súčasne podržíte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, kým obrazovka neztmavne a iPhone sa nezačne reštartovať.
• Skontrolujte, či vaše internetové pripojenie Wi-Fi funguje.
• Zapojte svoj iPhone do nabíjačky a skúste to znova.

Dúfajme, že váš problém so systémom iOS 12 je vyriešený a váš iPhone alebo iPad sa vráti do normálu. Teraz sa môžete naučiť, ako z toho vyťažiť maximum s našimi šikovnými nástrojmi Tipy a triky pre iOS 12.

Odporúčania redaktorov

• Ako rýchlo nabiť váš iPhone
• 16 najlepších aplikácií na odosielanie správ pre Android a iOS v roku 2023
• Tu je návod, ako iPadOS 17 posúva váš iPad na ďalšiu úroveň
• Apple pridáva do vášho iPhone úplne novú aplikáciu s iOS 17
• Váš iPhone by mohol ukradnúť túto funkciu Pixel Tablet, keď získa iOS 17

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.