Štúdia od Phoenix Marketing International zistili, že 47 percent používateľov sa pokúsilo uskutočniť nákup v maloobchodnom obchode označenom ako kompatibilný s Apple Pay, len aby zistili, že technológia nie je na mieste alebo nefunguje správne. Napriek tomu sa k službe prihlásilo pôsobivých 66 percent používateľov iPhone 6.
Odporúčané videá
„Dvaja z troch používateľov Apple Pay nahlásili problém pri pokladni – väčšinou súvisiaci s tým, že terminály nefungujú alebo transakcia trvá príliš dlho, nepresné zaúčtovanie transakcií a neschopnosť pokladníkov pomôcť kupujúcim, ktorí potrebovali pomoc pri používaní Apple Pay,“ povedal senior viceprezident spoločnosti Phoenix Leon. Majori.
Súvisiace
- Nie, v Apple Pay nemôžete použiť darčekovú kartu Apple
- V roku 2023 je čas konečne zahodiť svoju skutočnú peňaženku pre Apple Pay
- Apple Pay Later prichádza do Apple Wallet pre flexibilnejšie výdavky
„Aj keď používatelia Apple Pay vo všeobecnosti dávajú schéme vysoké známky a 23 percent očakáva, že v priebehu nasledujúcich troch mesiacov výrazne zvýši používanie, problémy checkout znižuje transakčný potenciál... za posledné štyri mesiace 48 percent používateľov zaplatilo cez Apple Pay len raz a to sa nezmenší to.”
Problémy, s ktorými sa stretávajú zákazníci Apple Pay, možno očakávať od akejkoľvek novej technológie v jej raných fázach, ale Apple bude dúfať, že tieto problémy sa čo najrýchlejšie vyriešia. Jedna zlá skúsenosť s Apple Pay a zákazníci pravdepodobne nabudúce prejdú späť na svoje dôveryhodné debetné a kreditné karty.
Phoenix v rámci svojho prieskumu oslovil 3 000 zákazníkov, z ktorých 350 sa prihlásilo na používanie Apple Pay na svojom iPhone. Tri najlepšie maloobchody, v ktorých sa nakupovalo v obchode pomocou Apple Pay, sú Apple Store, McDonald's a Macy's. správa od Ars Technica.
Odporúčania redaktorov
- Prečo nemôžete používať Apple Pay vo Walmarte
- Dlho očakávaná funkcia Apple Pay je konečne na vašom iPhone
- Najväčšia funkcia Apple Pay pre iOS 16 môže byť odložená až do roku 2023
- Podľa prieskumu si 40 % používateľov iPhone kúpi iPhone SE 2022
- Apple preberá Square s platbami klepnutím pre telefóny iPhone
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
