Odvtedy má zázračný systém významný vplyv vo svete podnikania a tiež vo viacerých sektoroch.
Odporúčané videá
V mnohých ohľadoch sa však Watsonov príbeh len začína. Počas dnešnej prezentácie vo svojom novom sídle Watson Group v srdci New Yorku nám spoločnosť IBM umožnila nahliadnuť do toho, čo bude nasledovať za jej najslávnejším technologickým zázrakom.
Vedúci pracovníci IBM spolu so zástupcami partnerských firiem, ktorí využívajú Watsonovo porozumenie pre prirodzený ľudský jazyk, aby super nabite stránky a služby, na ktorých vývoji pracujú, nám dal krátky pohľad na to, ako by vám Watson mohol niekedy v blízkej budúcnosti uľahčiť život budúcnosti.
Hoci 3 300 začínajúcich firiem vyvíja aplikácie poháňané Watsonom v tandeme s IBM len tu v Big Apple, ukážka zdôraznila malú hŕstku firiem z rôznych sektorov podnikateľského sveta vrátane služieb zákazníkom, plánovania ciest a zdravotná starostlivosť. Tieto odevy, na ktorých sa pracuje, využívajú úžasnú silu Watsona na poskytovanie lepších služieb ľuďom aj firmám.
Tu je problém, ktorý sa tieto aplikácie poháňané Watsonom v podstate snažia vyriešiť. Vyhľadávače sú mimoriadne užitočné nástroje, o tom niet pochýb. Akonáhle však niečo zadáte do vyhľadávača a stlačíte „Enter“, máte za úlohu preosiať množstvo údajov, ktoré sa môžu pohybovať od mimoriadne užitočných až po úplne zbytočné.
Pomocou platformy na vývoj aplikácií Watson vytvárajú tisíce firiem webové aplikácie a služby, ktoré spájajú schopnosť Watsona porozumieť prirodzenému ľudský jazyk s bezkonkurenčnou schopnosťou preosiať nekonečné množstvo údajov s cieľom poskytnúť presné a relevantné informácie v okamihu. prstom.
Aplikácie, ktoré tieto firmy vyrábajú, sú v rôznych štádiách vývoja, ale ak existuje jedna vec, ktorú vieme, IBM Aplikácie založené na technológii Watson majú potenciál spájať ľudí s informáciami spôsobom, ktorý dokážu iba vyhľadávače snívať o.
Toto sú niektoré z outfitov, ktoré dnes IBM vyzdvihla.
Wayblazer
Wayblazer je vedený Terrym Jonesom, ktorý založil také domáce mená v online cestovných rezerváciách ako Travelocity a Kayak. S Wayblazer Jones dúfa, že posilní vzťah medzi aplikáciou a cestujúcimi pomocou Watsonovej schopnosti čerpať z predtým vyťažené informácie spolu s ich porozumením prirodzenému jazyku s cieľom poskytnúť odpovede potenciálnym cestujúcim v č čas.
Tu je návod, ako Wayblazer funguje. Keď Wayblazerovi položíte otázku, Watson, ktorý pracuje na pozadí, vyberie údaje z množstva zdrojov vrátane stránok o cestovaní, sociálnych sietí, blogov a ďalších. Spája to s predchádzajúcou históriou Wayblazer návštevníka s cieľom poskytnúť odpovede na otázky, o ktorých si aplikácia myslí, že sa konkrétnemu používateľovi budú páčiť.
Ak napríklad vaša história naznačuje, že máte radi grilovanie a živú hudbu, a požiadate Wayblazera, aby vám našiel miesto so živou hudbou hudba, Watson bude čerpať zo všetkých vyššie uvedených informácií, aby vám poskytol výsledky, ktoré vám dajú to najlepšie z oboch svetov; miesto so živou hudbou, a podáva grilovanie.
Vďaka partnerstvu s IBM a Watson Wayblazer dúfa, že ukončí dni používania viacerých cestovných stránok a služieb, aby ste našli to, čo chcete.
„K dnešnému dňu bolo online plánovanie výletov zložitou a časovo náročnou prácou bez možnosti prepojenia, organizácie a personalizácie údajov,“ hovorí Jones. „WayBlazer dáva zmysel preťaženiu informácií a prezentuje ho spotrebiteľom ako osobný cestovný vrátnik. Cestovní poskytovatelia z destinácií a hotelov až po letecké spoločnosti a stránky požičovní áut môžu použiť WayBlazer riešenie na jednom mieste s personalizovanými odporúčaniami, ktoré zrýchľuje tempo a frekvenciu online rezervácie.”
Austin Convention & Visitors Bureau v Texase práve teraz používa Wayblazer, aby sa zlepšil v rezervácii kongresov, zvýšil počet rezervácií hotelov a ďalšie. Na začiatku bude Wayblazer službou typu business-to-business, ale plánom je tiež umožniť priemernému spotrebiteľovi, aby si v určitom okamihu naplánoval dovolenku.
Červený mravec
Koľkokrát ste volali na zákaznícku linku alebo sa pokúšali získať viac informácií o a produkt od obchodného partnera, len aby ste prestali z tejto interakcie s vašimi otázkami nezodpovedané? Red Ant, firma so sídlom v Spojenom kráľovstve, vyvíja aplikáciu poháňanú Watsonom s nádejou, že vďaka nej bude tento druh skúseností menej bežný.
Aplikácia Red Ant’s Sell Smart je navrhnutá tak, aby si všímala nákupné preferencie každého jednotlivého zákazníka. Keď používateľ položí otázku Sell Smart, Watson pracuje na pozadí a preberá informácie súvisiace s históriou nákupov, nákupom zoznamy želaní, demografické údaje kupujúcich, informácie o produktoch, recenzie zákazníkov a ďalšie, s cieľom poskytnúť optimálne nakupovanie a služby skúsenosti.
Sell Smart má jednoduché rozhranie, ktoré môžete použiť na kladenie otázok tak, že ich napíšete alebo použijete svoj hlas. Red Ant dúfa, že vďaka vývoju aplikácie, ktorá je poháňaná spoločnosťou Watson, sa jedného dňa stanú neplodné stretnutia s predajcami a zástupcami zákazníckeho servisu minulosťou.
LifeLearn
Jednou z najťažších častí pri zisťovaní, čo je s vašimi domácimi miláčikmi, je skutočnosť, že úbohé stvorenia nedokážu verbalizovať, čo im je. Ak čokoľvek, čo ich sužuje, nie je zvonka viditeľné a zrejmé, môže to trvať niekoľko ciest k veterinárovi, spolu s množstvom času a peňazí, kým ktokoľvek pracuje na vašom kamarátovi, aby zistil, o čo presne ide je.
LifeLearn dúfa, že tento problém vyrieši Sofie, aplikácia, ktorú vyvíja a ktorá je navrhnutá tak, aby pomohla veterinárom rýchlejšie a efektívnejšie diagnostikovať, čo pacientovi je. Sofie využíva technológiu Watson a ťaží údaje z učebníc, fakultných nemocníc a veterinárnych odborníkov, aby odpovedala na otázky lekárov pomocou jednoduchého textového rozhrania.
So Sofie, LifeLearn dúfa, že skúsenosti veterinára s ním môžu prerásť do ekvivalentu využívania „tretieho alebo štvrtého“ odborného názoru. Aplikácia Sofie je momentálne obmedzená na zisťovanie toho, čo sa deje so psami a mačkami, ale LifeLearn plánuje pridať do zoznamu aj ďalšie druhy zvierat, vrátane koní, vtákov a iných zvieratká.
Výzvy, ktoré predstavuje vývoj aplikácií v tandeme s Watsonom
Zatiaľ čo všetky vyššie uvedené nápady znejú dobre na papieri, sila týchto služieb pôjde len tak ďaleko, ako si to vývojári týchto aplikácií želajú.
Na rozdiel od toho, čo ste mohli vidieť v zápasoch Jeopardy v roku 2011, Watson automaticky nevie všetko o všetkom, a to platí pre jeho schopnosti vynikať v týchto druhoch aplikácií, ako je dobre. V prípade Red Ant, LifeLearn a Wayblazer musí pri vývoji týchto aplikácií Watson v podstate naučiť sa odpovedať na otázky každého, kto ich používa, a zároveň poskytovať ostrosť ako britva informácie.
Napríklad, ako sme uviedli vyššie, keď veterinár položí Sofie otázku, Watson potrebuje preosiať množstvo informácií, aby na túto otázku dostal primeranú odpoveď. Keď sme hovorili so zástupcami LifeLearn, bolo nám povedané, že všetky informácie, ktoré sa vkladajú do aplikácie (a teda aj Watson, musia byť preverené (žiadna hračka).
V prípade Sofie všetok text a informácie, z ktorých môže Watson čerpať, nahrajú správcovia aplikácie. Preto je to sila informácií, ku ktorým má Watson prístup a ktoré budú hrať veľkú úlohu pri určovaní toho, ako efektívne budú tieto aplikácie poháňané Watsonom pri odpovedaní na otázku používateľa.
Okrem toho, kedykoľvek položíte otázku pomocou ktorejkoľvek z týchto aplikácií, často vám poskytnú hodnotenie relevantnosti, pravdepodobnosti alebo presnosti. Ak na položenie dopytu použijete prirodzený jazyk a hodnotenie je nízke, obslužné programy aplikácie si to budú môcť všimnúť tak, že si prezrú údaje o histórii výkonnosti aplikácie. V prípadoch, keď aplikácie majú nízke hodnotenia, bude na vývojároch, aby pomohli Watsonovi lepšie riešiť problémy a odpovedať na otázky, s ktorými má problémy.
Inými slovami, toto všetko je súčasťou vyučovacieho procesu. Predsa Watson je učebný počítač v tej najpravdivejšej forme slovného spojenia.
Od Watsona toho môže prísť oveľa viac
Ako hovorí viceprezident IBM Watson Group Stephen Gold, Watson je navrhnutý tak, aby pomáhal ľuďom „lepšie vykonávať svoje povolania“. Splnia tieto aplikácie poháňané Watsonom tento sľub? Iba čas ukáže.
Medzitým sú aplikácie a služby, na ktoré dnes IBM upozornila, len malou ukážkou toho, na čom bude Watson ďalej pracovať.
Bude zaujímavé zistiť, či Watson dokáže ovládnuť odvetvia, ako je zdravotná starostlivosť, plánovanie ciest a zákaznícky servis, a to tak, ako vyčistil podlahu s niekoľkými majstrov z Jeopardy.
