Obsah
- Tvrdenia VanMoofa
- Naše testovanie
- Darí sa lepšie
Začiatkom tohto týždňa priniesol Digital Trends príbeh o ebike VanMoof S2 s názvom „Tento ebike za 3 000 dolárov je údajne nemožné ukradnúť. Ukradli sme to za 60 sekúnd." Digital Trends sťahuje náš pôvodný príbeh po rozsiahlej redakčnej kontrole, v ktorej sa nám nepodarilo zopakovať tvrdenia tretej strany.
V rámci služby našim čitateľom a spravodlivo voči VanMoofovi by sme radi vysvetlili, čo sa stalo.
Odporúčané videá
Tvrdenia VanMoofa
Elektrifikovaný ebike S2 od VanMoof prichádza s niekoľkými pôsobivými bezpečnostnými funkciami, vrátane GSM sledovania proti krádeži, vstavaného alarmu a zámku zadných kolies. VanMoof hovorí, že v prípade krádeže je nemožné jazdiť, nieto ešte predať. Spoločnosť opisuje bicykel ako „zabezpečený proti krádeži“ a "takmer nemožné ukradnúť." Za 100 dolárov ročne alebo 240 dolárov na tri roky ponúka VanMoof to, čo nazýva Služba pre pokoj v duši ktorá sľubuje, že vystopuje váš bicykel, ak vám ho niekedy ukradnú, alebo ho vymení, ak ho nebudú môcť získať späť do dvoch týždňov.
Naše testovanie
Náš pôvodný článok tvrdil, že sme boli schopní „vypnúť celý systém sledovania bicykla bez toho, aby to bolo kedy vypnutie budíka“ odstránením interného počítača „Smart Cartridge“ a následným vybratím SIM karty kartu. Tiež sme tvrdili, že „po odstránení SIM karty prestane fungovať alarm a zámok kolesa S2“. Na po ďalších testoch sme nedokázali toto tvrdenie zopakovať ani určiť, ako sa problémy mohli vyskytnúť pôvodne.
VanMoof odpovedal na náš príbeh a príspevok v blogu a video ukazuje správne fungovanie bicykla – keď bicykel zamkli a vybrali SIM kartu, zámok zadného kolesa zostal zapnutý – v skutočnosti sa bicykel stal zbytočným. Spočiatku spoločnosť navrhovala, že máme chybný model, ale ďalšie testovanie nedokázalo zopakovať pôvodnú chybu. Zdá sa, že všetky funkcie bicykla fungujú tak, ako majú. Pokiaľ môžeme povedať, nie je to citrón, ako sme predtým verili, a preto nevidíme dôvod domnievať sa, že ide o rozšírený problém pre VanMoof S2.
Aby sme ďalej preverili pôvodné tvrdenia, zakúpili sme použitý S2 na vykonanie ďalšieho testu. Keď sme sa pokúsili „ukradnúť“ bicykel, zaznel alarm a zámok zadného kolesa zostal zapnutý – čo je presne to, čo sa stalo vo videu VanMoof. Bicykel bol v podstate nepoužiteľný.
Od prvého zverejnenia tohto príbehu sme boli v neustálom kontakte so spoločnosťou VanMoof, aby sme vyriešili problém, ktorý sa vyskytol počas prvého testu, a určili jeho hlavnú príčinu. Oceňujeme spoluprácu spoločnosti VanMoof počas tohto procesu a ospravedlňujeme sa spoločnosti za to, že dôkladnejšie nepreverila tvrdenia tretích strán a nekontaktovala spoločnosť VanMoof pred zverejnením.
Darí sa lepšie
Sme tu, aby sme viedli spoločnosti k zodpovednosti. Testovanie extravagantných tvrdení – ako napríklad to, že bicykel je takmer nemožné ukradnúť – je presne ten typ žurnalistiky, ktorý sa Digital Trends snaží ponúknuť spotrebiteľom. Niekedy sa trafíme, ako napríklad odhalenie Monster's temný vpád do online hazardných hier, Chybný radar v aute Nissan, a Nechutný zákaznícky servis Facebooku. Ale nesieme zodpovednosť aj my sami. A v tomto prípade naše počiatočné testovanie nebolo dostatočne komplexné.
Aktualizovali sme naše redakčné pravidlá tak, aby zahŕňali prísnejšie pravidlá testovania produktov a používania anonymných zdrojov, čo je mandát na vyžiadanie komentárov od spoločností, keď sa domnievame, že ich tvrdenia neobstoja, a ďalšie preverenie od vyššieho vedenia redakcie pred sporným zverejnením nároky.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
