Použi Aktivita časti vášho účtu PayPal, aby ste zrušili platbu, ktorú ste poslali. Ak príjemca prevod ešte neakceptoval, môžete ho kedykoľvek zrušiť. Platby sa automaticky zrušia, ak príjemca neprijme peniaze do 30 dní.
Zrušte čakajúcu platbu
Krok 1: Prihláste sa do svojho účtu PayPal a kliknite na Aktivita v hlavnej ponuke v hornej časti obrazovky.
Video dňa
Ak bola platba odoslaná nedávno, bude dostupná aj cez obrazovku Súhrn.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Krok 2: Kliknite na Všetky aktivity v rozbaľovacej ponuke v ľavom hornom rohu webovej stránky a vyberte Odoslané platby. Vyberte časové obdobie, počas ktorého ste platbu odoslali a potom kliknite na vyhliadka tlačidlo.
Ak bola platba odoslaná nedávno, zobrazí sa pod hlavičkou Nevybavená bez nutnosti filtrovania podľa dátumu.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Krok 3: Nájdite platbu, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na súvisiacu platbu Zrušiť odkaz.
PayPal (Chrome)
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Krok 4: Kliknite na Zrušiť platbu potvrďte, že chcete zrušiť platbu.
Za zrušenie platby sa neúčtuje žiadny poplatok.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Krok 5: Skontrolujte poskytnuté podrobnosti a potvrďte, že žiadosť o zrušenie bola úspešná.
PayPal (Chrome)
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Požiadajte o vrátenie platby za dokončenú platbu
Po prijatí platby príjemcom ju už PayPal nemôže vziať späť. V takejto situácii musíte kontaktovať príjemcu a požiadať o vrátenie peňazí. Je na príjemcovi, či peniaze vráti. PayPal nemá žiadne pravidlá ani nariadenia vyžadujúce vrátenie prijatých platieb, ak odosielateľ podá túto žiadosť.
Ak chcete získať kontaktné informácie príjemcu, kliknite na Zhrnutie v hlavnej ponuke, ak ešte nie je vybratá, a potom vyberte transakciu, v ktorej ste poslali peniaze príjemcovi.
Zrušte žiadosť o peniaze alebo faktúru
Ak ste niekomu poslali žiadosť o peniaze alebo faktúru prostredníctvom služby PayPal, môžete ju tiež zrušiť. Kliknite na Aktivita v hlavnej ponuke v hornej časti obrazovky nájdite požiadavku alebo faktúru a kliknite na príslušnú položku Zrušiť odkaz. Kliknite Áno na potvrdenie, že chcete zrušiť požiadavku alebo faktúru.
Kliknite na „Odoslať pripomenutie“, aby ste príjemcovi pripomenuli, že má nevybavenú žiadosť o peniaze.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Ak nechcete informovať príjemcu, že žiadosť bola zrušená, začiarknite políčko „Začiarknuť toto políčko“.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením PayPal
Tip
Ak bola vaša platba financovaná kreditnou kartou a nie bežným účtom alebo zostatkom na PayPal, peniaze sa vrátia späť na kreditnú kartu. V závislosti od toho, ako máte nastavené bankovníctvo, môže trvať až 30 dní, kým sa zrušená platba objaví na výpise z vašej kreditnej karty.
Keď zrušíte platbu, pôvodný príjemca dostane e-mail s informáciou, že odosielateľ platbu zrušil.
