Prečo Dell v smartfónoch porazí HP, ale nie Apple

Kto môže predbehnúť Apple v smartfónoch? Okrem Nokie, ktorá víťazí v medzinárodnom meradle, sa v krátkodobom horizonte ukázalo, že odpoveďou nie je nikto. Ale so vznikom Windows Phone 7 a rastúca popularita Androidu, Dell aj HP sa ocitnú v súťaži o miesto pod Apple, na ktorom sa zdá, že RIM rýchlo stráca kontrolu.

Podarí sa jednej alebo druhej spoločnosti zvrhnúť Apple? Ak nie, kto si bude nárokovať miesto vedľa giganta z Cupertina? je to zložitá otázka.

Pokiaľ ide o marketingovú stratégiu, spoločnosť Dell používa rovnaký prístup ako HTC na uvedenie svojich nových smartfónov, zatiaľ čo spoločnosť HP sa na druhej strane snaží napodobniť prístup spoločnosti Apple k trhu. Apple je pravdepodobne najziskovejším predajcom v segmente, zatiaľ čo HTC je najsilnejší a najagilnejší na platformách Android a Windows Mobile.

Dva ďalšie faktory robia túto situáciu zaujímavou: Dell je oveľa väčší ako HTC a HP, aspoň v tomto segmente, prevyšuje Apple. Je to ako pozerať sa na to, čo by sa mohlo stať, keby si boli HTC a Apple rovnejšie.

Skutočný boj bude až budúci rok, keď sa na trh dostanú skutočné produkty navrhnuté spoločnosťou HP, ale pozrime sa, ako sa to môže prejaviť.

Apple vs. HTC

Apple robí takmer všetko, ale vyrába telefóny, ktoré vyrába. Spoločnosť teraz dokonca používa svoj vlastný procesor ARM a prísne kontroluje prístup k telefónu. Môžete si myslieť, že je to „váš“ telefón, ale Apple má nad ním zjavne väčšiu kontrolu ako vy a je to hotové táto kontrola, ktorú spoločnosť skutočne poskytuje, o čom sa zdá, že väčšina vrátane mňa verí, je lepšia skúsenosti.

Apple je marketingovo orientovaná spoločnosť. To znamená, že produkty sú navrhnuté tak, aby sa dobre zobrazovali, a ak sa vedúci spoločnosti Apple pomýlia, býva to preto umožnili dizajnu dostať sa ďaleko pred inžinierstvo, čo môže viesť k atraktívnemu produktu s iniciálom problémy. Napríklad Steve Jobs sa svojho času snažil prinútiť svojich inžinierov, aby zatraktívnili základné dosky Apple. Výsledok sa neskončil dobre. Podobné problémy sme videli pri veľmi atraktívnom – hoci obmedzenom – prvom iPhone (2,5G vo svete 3G) a Antennagate. Apple má momentálne najziskovejší smartfón na trhu.

HTC je takmer pravý opak. Ovláda pomerne málo toho, čo ide do telefónu, dizajn často špecifikujú operátori, Google alebo Microsoft, a používa základný softvér od iných. HTC má jedinečné používateľské rozhranie, ale nepoužíva ho dôsledne a necháva skúsenosti s obchodom s aplikáciami do značnej miery na iných. V súčasnosti je Sprint Evo 4G od HTC, aspoň podľa Best Buy, je telefón, ktorý je najpopulárnejší z telefónov s Androidom, a predáva tam viac ako iPhone.

Apple žaluje HTC za porušenie patentu, čo poukazuje na potenciálny problém s modelom HTC, prinajmenšom s ohľadom na platformy Android a ChromeOS. Okrem toho sú oba modely jednoznačne úspešné.

HP vs. Apple

HP je inžinierska spoločnosť. Inžinieri najskôr navrhnú a vyrobia produkty a potom ich odovzdajú marketingu na predaj. To má tendenciu viesť k širokému spektru rôznych ponúk a veľmi málo marketingových dolárov, ktoré je potrebné minúť na jednu z nich. Navyše, Todd Bradley, výkonný riaditeľ, ktorý vedie PC jednotku HP, nie je Steve Jobs. Podobá sa skôr Markovi Hurdovi v tom, že sa veľmi zameriava na náklady a operácie, ale nikdy nebolo známe, že skutočne rozumie hodnote marketingu. Napríklad nedávno nahradil svojich marketingových manažérov vyškolených spoločnosťou Apple chlapom zo Sears, ktorý má kozmetické vzdelanie. Bradley chvíľu prevádzkoval Palm, ale aj keď spoločnosť mala potenciál produkovať Ponuka podobná iPhonu, Bradleyho panovanie definovali priemerné produkty a ani sa tomu nepribližovali potenciál. V HP efektívne zabil PDA a väčšina z nich ani nevie, že HP vyrába smartfóny; dokonca aj zamestnanci spoločnosti HP namiesto toho používajú telefóny iPhone.

Dell vs. HTC

Obe spoločnosti sú založené na inžinierstve a obe sa naučili spočiatku využívať technológie od spoločnosti Microsoft na vytváranie úspešných ponúk. Dell v skutočnosti robí viac zo svojho vlastného marketingu a v minulosti bol porovnávaný s Apple, pokiaľ ide o umiestňovanie produktov, čo je uvádzanie produktov do televízie a filmov. Videl som Dell Streak na niekoľkých predstaveniach a iPhone je jednoznačne bežným produktom. Vzhľadom na väčšinu telefóny so systémom Android vyzerajú podobne, je ťažké povedať, či niekto umiestňuje telefóny HTC. To však výrazne poukazuje na to, že Dell sa javí ako potenciálne schopnejší ako výrazne menšie HTC. Dell sa pokúsil spustiť proti iPodu, ale neboli úspešné.

Dell vs. HP

HP má potenciál stať sa úspešnejším modelom. Získanie patentového portfólia spoločnosti Palm, ktoré môže v tomto priestore prevyšovať portfólio spoločnosti Apple (na základe recenzií, ktoré niektorí z nás urobili, keď Apple sa pred niekoľkými rokmi vyhrážal žalobou na Palm), budú môcť odraziť právny útok spoločnosti Apple dobre. Aby však urobili veci s Apple, budú musieť pristúpiť k produktovému prístupu, marketingu a celkovej používateľskej skúsenosti, ktorú Apple sľubuje, a dodnes to nikto nedokázal. To neznamená, že sa to nedá, len to, že to tak historicky nebolo a HP nie je spoločnosť ktorá je známa tým, že je riadená marketingom a jej produkty sa zriedka porovnávajú blízko a priaznivo od spoločnosti Apple. Spoločnosť HP dokáže vyrobiť smartfóny aj tablety, ktoré by spoločnosti Apple umožnili zarobiť si za svoje peniaze, ale môže a bude to sú dve úplne odlišné slová. Doteraz sa to nikdy neuskutočnilo na úrovni spoločnosti Apple v rámci celej produktovej rady.

Dell je oveľa bližšie k HTC, pokiaľ ide o štruktúru a prevedenie. V Best Buy nájdete Dell Streak dobre umiestnený na koncovkách a predávajú sa. Evo 4G však predáva viac ako Streak a Samsung Galaxy, nie Dell Streak, je tam trendový, čo znamená, že HTC naďalej prekonáva Dell v bodových produktoch. Dell nemá takú patentovú ochranu ako HP, čo naznačuje, že ak by bol Dell úspešný, aspoň so svojimi produktmi pre Android, Apple by si mohol odhryznúť zo spoločnosti. Microsoft odškodní, takže by bolo bezpečnejšie, ak by bol Dell mimoriadne úspešný, založiť tento úspech na Windows Phone 7, kvôli pravdepodobnej právnej reakcii spoločnosti Apple. Ponuka tabletov spoločnosti Microsoft však nie je ani zďaleka hotová a ponuka spoločnosti Google je v konflikte medzi Androidom a Platformy ChromeOS a ľudia v súčasnosti sledujú tablety ešte viac ako smartfóny kvôli úspechu iPad.

Kto vyhrá?

Spoločnosť HP má väčší potenciál so smartfónmi aj tabletmi, pretože má väčšiu kontrolu, ale nepreukázala zručnosti potrebné na úspech v tomto segmente. V skutočnosti v ňom opakovane zlyhala. Latka spoločnosti Dell je nižšia, ale jej dlhodobé riziká sú vyššie a jej nedostatok kontroly môže viesť k produktom ktoré sa dostatočne nelíšia od podobných ponúk od iných spoločností Google a Microsoft držiteľov licencií. Spoločnosť HP sa viac zameriava na softvér a v súčasnosti bojuje s Oracle. Dell sa viac zameriava na stredný trh ako na zariadenia. To naznačuje, že obom chýba sústredenie potrebné na výkon na úrovni Apple.

Zavolať tomuto je ťažké, ale môžem povedať jednu vec: Na mojom minulotýždňovom stretnutí v skupine mobilných telefónov Best Buy (najlepšie miesto, kam ísť, ak chcete vidieť všetky telefóny odložené na poličke), jeden z vedúci predstavitelia mali Dell Venue Pro (moje obľúbené z nových ponúk Windows Phone 7) a neboli presvedčení, že produkty Palm budú niekedy fungovať dobre vďaka HP-Palm. histórie. Toto môže byť hrana, ktorú má Dell: Ľudia na kľúčových pozíciách veria, že môže uspieť, a vďaka histórii spoločnosti Palm a HP, že HP nie. Viera je silná vec a ak je moja veľmi malá vzorka reprezentatívna, potom Dell nakoniec vyhrá proti HP. Ale Apple by mal byť latkou pre obe spoločnosti a poraziť Apple si bude vyžadovať oveľa viac.

Odporúčania redaktorov

• Najnovší iPhone SE od Apple môže byť váš už dnes za 149 dolárov
• Apple má takmer 50 % celosvetového trhu s renovovanými smartfónmi
• Prečo dúfam, že Apple robí iOS 17 čo najnudnejším
• Čo skutočne znamená aktualizácia šifrovania iCloud od Apple – a prečo by vás to malo zaujímať
• Prečo môže byť súdny spor proti AirTags spoločnosti Apple väčší, ako si uvedomujete