Centrum pomoci Facebooku je prístupné z ktorejkoľvek stránky lokality.
Keď sa Facebook prvýkrát spustil, bola to sociálna sieť exkluzívna pre študentov Harvardskej univerzity. Do mája 2011 sa Facebook.com rozrástol na viac ako 500 miliónov používateľov. Pre tak veľmi populárnu webovú stránku môže byť ťažké získať správu Facebooku. Niektoré problémy so zákazníkmi je možné riešiť prostredníctvom e-mailových kontaktných formulárov zabudovaných do centra pomoci Facebooku, ale formuláre je často ťažké nájsť. S trochou pokynov – a so zoznamom kontaktov na Facebooku zostaveným odborníkmi na sociálne siete zo spoločnosti Multibrain – je odoslanie e-mailu administrácii Facebooku skutočne možné.
Krok 1
Prejdite na ľubovoľnú stránku webovej lokality Facebook.
Video dňa
Krok 2
Kliknite na „Pomocník“ v spodnej časti stránky.
Krok 3
Kliknite na „Prehľadávať témy pomoci“ a vyberte tému, s ktorou potrebujete pomoc.
Krok 4
Prečítajte si tému Časté otázky, kde nájdete otázku, ktorá približuje dôvod, prečo sa potrebujete spojiť s Facebookom.
Krok 5
Kliknutím na otázku zobrazíte odpoveď poskytnutú podporou Facebooku. Niektoré odpovede obsahujú odkaz na kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého môžu používatelia poslať Facebooku e-mail s problémom riešeným v otázke. Ak chcete odoslať e-mail, kliknite na uvedený odkaz a pred odoslaním vyplňte všetky požadované informácie.
Krok 6
Prihláste sa na Facebook, ak nemôžete nájsť kontaktný formulár pre vašu situáciu.
Krok 7
Do vyhľadávacieho poľa v hornej časti stránky napíšte „multibrain“. Vyberte stránku s názvom "multibrain" len malými písmenami.
Krok 8
Kliknite na "Poznámky" a vyberte poznámku s názvom "Potrebujete získať Facebook?"
Krok 9
Prezrite si zoznam dostupných kontaktných formulárov. Kliknite na formulár, ktorý najlepšie vystihuje vašu situáciu, vyplňte formulár a kliknite na „Odoslať“.
