Najčastejšie problémy Xbox Series S a ako ich vyriešiť

The Xbox Series S nemá príliš veľa problémov, ale najčastejšie problémy s Xbox Series S môžu spôsobiť, že to tak bude. Zostavili sme zoznam bežných chýb, porúch a problémov konzoly Xbox Series S, ako aj riešení pre všetky z nich, od zlyhaní titulov rýchleho obnovenia až po špinavé pripojenie Wi-Fi.

Pred ponorením sa uistite, že ste vykonali tvrdý reset konzoly podržaním tlačidla Xbox tlačidlo na prednej strane na niekoľko sekúnd. Potom odpojte napájací kábel, počkajte 10 sekúnd a znova ho zapojte. Tvrdý reset vyrieši väčšinu menších problémov, takže je to vždy skvelý prvý krok na riešenie problémov.

Ďalšie čítanie

• Najčastejšie problémy Xbox Series X a ako ich vyriešiť
• Xbox Series X vs. Séria S
• PS5 vs. Xbox Series S

Spojte sa so spoločnosťou Microsoft

Spoločnosť Microsoft ponúka niekoľko spôsobov podpory, takže ak nenájdete riešenie v tejto príručke, nezabudnite sa obrátiť na ňu. Ak narazíte na problém s Xbox Series S, ktorý si vyžaduje našu pozornosť, nezabudnite nás označiť Twitter @DigitalTrends (slučka aj v @XboxSupport). V opačnom prípade môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft pomocou nižšie uvedených možností.

Chyba: Hry rýchleho obnovenia zlyhávajú alebo zamŕzajú

Funkcia rýchleho pokračovania vám umožňuje rýchlo prepínať medzi podporovanými titulmi bez straty pokroku. Táto funkcia bola od uvedenia na trh pre Xbox Series S jednou z najproblematickejších, pričom mnohé tituly Quick Resume okamžite zlyhali alebo zamrzli (niekedy zablokovali celý systém).

Potenciálne riešenie

Spoločnosť Microsoft zakázala rýchle pokračovanie v tituloch, ktoré spôsobovali problémy, len aby ho krátko potom znova povolila. Väčšina hier by teraz mala fungovať s rýchlym obnovením, ale je možné, že sa stále stretnete s nevhodnou hrou. Ak tak urobíte, obráťte sa na spoločnosť Microsoft s hrou, s ktorou máte problémy. To váš problém nevyrieši okamžite, ale pomôže to spoločnosti Microsoft identifikovať všetky hry, ktoré spôsobujú problémy.

Ak hra padá, otvorte ponuku stlačením tlačidla Xbox a prejdite nadol na zrútenú hru. Stlačte tlačidlo Ponuka a potom prejdite nadol a vyberte Ukončite. Ak problém pretrváva, odporúčame úplne ukončiť hru vykonaním tohto postupu pri každom ukončení.

Pri spustení by niektoré hry úplne zablokovali konzolu. Väčšina z týchto problémov bola vyriešená, ale je možné, že stále narazíte na nečestný problém. Systém môžete odomknúť tvrdým resetom podľa týchto krokov:

• Podržte tlačidlo Moc tlačidlo na konzole na niekoľko sekúnd, kým kontrolka nezhasne.
• Odpojte napájací kábel na 10 sekúnd a znova ho zapojte.
• Stlačte tlačidlo Moc znova tlačidlo.

Majte na pamäti, že s oboma týmito opravami prídete o akýkoľvek neuložený postup. Ak ste vykonali tvrdý reset, pred prechodom na domovskú obrazovku by ste mali vidieť spúšťaciu obrazovku. Ak sa vaša konzola okamžite spustí na domovskú obrazovku, skúste tvrdý reset znova.

Chyba: Hry pre Xbox 360 padajú

Xbox Series S je kompatibilný s dlhým zoznamom tituly pre Xbox 360, ale niektoré z nich môžu spôsobiť problémy. Keď spustíte hru pre Xbox 360, je možné, že vás hra okamžite vráti na domovskú obrazovku bez chybového kódu alebo upozornenia na zlyhanie.

Potenciálne riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte vymazať miestne úložisko Xbox 360. Vaše uloženia z konzoly Xbox 360 sa automaticky ukladajú v službe Xbox Live, takže môžete vymazať miestne úložisko bez straty pokroku. Ak máte obavy, môžete zložiť svoje úspory do externého úložiska. Keď sú vaše uloženia zabezpečené, úplne ukončite hru pre Xbox 360 spôsobujúcu problémy a postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte ponuku a vyberte Nastavenie.
• Vyberte systém, potom Skladovanie.
• Vyberte Vymažte miestne úložisko Xbox 360.

Chyba: HDMI-CEC nefunguje

HDMI-CEC umožňuje vašej konzole Xbox Series S ovládať ďalšie zariadenia HDMI. Pre väčšinu to znamená, že váš Xbox Series S automaticky zapne váš televízor. Po aktualizácii systému môžete zistiť, že HDMI-CEC nefunguje, aj keď máte túto funkciu zapnutú v nastaveniach.

Potenciálne riešenie

Chyba môže vypnúť HDMI-CEC po aktualizácii systému, aj keď nastavenia ukazujú, že je zapnutý. Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí vypnúť a znova zapnúť HDMI-CEC. Na prístup k nastaveniu postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte ponuku a vyberte Nastavenie.
• Ísť do generál a vyberte Režim napájania a spustenie.
• Vyberte Možnosti napájania TV a AV.
• Prepnúť HDMI-CEC do vypnuté, potom ho prepnite na Zapnuté znova.

Chyba: Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi

Bez diskovej jednotky potrebuje Xbox Series S internetové pripojenie, aby bol užitočný. Existuje niekoľko problémov týkajúcich sa siete Wi-Fi, ale naše riešenia sa vzťahujú na ktorýkoľvek z nich s nasledujúcimi chybovými hláseniami:

• „Nedá sa pripojiť k vašej bezdrôtovej sieti“
• „Váš bezpečnostný protokol nebude fungovať“
• „Vyskytol sa problém s kvalitou siete“

Potenciálne riešenie

Pri akejkoľvek chybe Wi-Fi skontrolujte svoje internetové pripojenie s inými zariadeniami, aby ste sa uistili, že nemáte výpadok. Potom overte, že ste pripojení k správnej sieti otvorením ponuky a nasledujúcim postupom Profil a systém > Nastavenia > Všeobecné > Nastavenia siete. Nakoniec vykonajte tvrdý reset na Xbox Series S a bezdrôtovom smerovači.

Ak problémy pretrvávajú, existuje niekoľko ďalších krokov, ktoré môžete podniknúť. Niektoré bezdrôtové náhlavné súpravy tretích strán môžu spôsobovať rušenie siete Wi-Fi, preto odpojte všetky náhlavné súpravy a zistite, či sa tým váš problém nevyrieši. Aj iné zariadenia môžu spôsobovať rušenie. Presuňte konzolu a smerovač blízko k sebe, aby ste zistili, či to pomáha. Svoj Xbox Series S môžete tiež zapojiť priamo do smerovača a nemusíte sa spoliehať na Wi-Fi.

Niekoľko vyššie uvedených krokov vyrieši veľkú väčšinu problémov s Wi-Fi na Xbox Series S. Ak máte stále problémy, postupujte podľa pokynov spoločnosti Microsoft podrobný sprievodca riešením problémov.

Porucha: Nedá sa nastaviť hlasitosť zvuku/chatu v hre headsetu

Niektoré adaptéry náhlavnej súpravy nebudú fungovať s ovládačom Xbox Series S. Ak máte adaptér, ktorý sa pripája k ovládaču, ktorý vám umožňuje upraviť zvuk hry a hlasový rozhovor, ale tieto nastavenia nemôžete zmeniť, tento problém sa vás týka. Ak máte problémy s bezdrôtovou náhlavnou súpravou, odporúčame vám požiadať o podporu výrobcu náhlavnej súpravy.

Potenciálne riešenie

Microsoft zatiaľ nemá oficiálne riešenie tohto problému. Hlasový rozhovor a hlasitosť hry však môžete ovládať prostredníctvom konzoly Xbox. Otvorte sprievodcu stlačením Xbox tlačidlo a nájdite Zvuk tab. Po jeho výbere sa zobrazí niekoľko posúvačov na úpravu zvuku hry, hlasového rozhovoru a celkovej hlasitosti náhlavnej súpravy.

Ak chcete použiť adaptér, spoločnosť Microsoft odporúča použiť ovládač Xbox One. Xbox Series S je kompatibilný so všetkými ovládačmi Xbox One, takže s adaptérom pre slúchadlá môžete použiť aj starší gamepad.

Porucha: Xbox Media Remote ovládajúci viacero konzol

Xbox Media Remote funguje s Xbox One a Xbox Series S a automaticky sa pokúsi ovládať všetky konzoly v dosahu. To zahŕňa možnosti napájania, takže váš Xbox Media Remote môže zapnúť nastavenie zvuku, keď vypnete konzolu. Toto je najbežnejší problém, ale podobné problémy môžete zaznamenať aj s inými zariadeniami, ktoré môže konzola Xbox Series S ovládať.

Potenciálne riešenie

Bez ohľadu na váš konkrétny problém musíte vypnúť ovládanie zariadenia na vašej konzole. Nasleduj tieto kroky:

• Otvorte sprievodcu a vyberte Nastavenie.
• Ísť do generál a vyberte Režim napájania a spustenie.
• Vyberte Možnosti napájania TV a AV.
• Zakážte všetky príkazy, ktoré vaša konzola odosiela do iných zariadení.

Ak nemáte druhú konzolu a tento problém stále pretrváva, je možné, že vaša konzola a ostatné zariadenia nie sú synchronizované. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov a potom všetko znova povoľte, aby ste zistili, či sa tým váš problém vyriešil. Ak nie, požiadajte spoločnosť Microsoft o ďalšiu podporu.

Problém: Málo úložného priestoru

Xbox Series S sa dodáva s 512 GB pevným diskom, no po operačnom systéme a inom systémovom softvéri zostáva hráčom len 364 GB použiteľného priestoru. To je na plne digitálnu konzolu pozoruhodne málo. Hráčom bude dochádzať úložný priestor len pri niekoľkých AAA tituloch, nehovoriac o základoch hry pre viacerých hráčov, ako je Call of Duty: Warzonea Apex Legends.

Potenciálne riešenie

Riešením nízkeho úložného priestoru je viac úložného priestoru a s Xbox Series S máte niekoľko možností. Môžete zapojiť akékoľvek Externý pevný disk USB 3.1 do jedného z USB portov, aby ste okamžite rozšírili svoje úložisko. Hry pre Xbox One, Xbox 360 a originálne hry pre Xbox môžete hrať z externého pevného disku. Hry pre Xbox Series S nemôžete hrať z externého pevného disku, ale môžete si ich tam uložiť. Ak sa chcete vrátiť k hre, ale nechcete ju odinštalovať, preneste hru do externého úložiska.

Pre hry Xbox Series S potrebujete pamäťovú kartu Seagate. Poskytne vám 1 TB dodatočného úložného priestoru pomocou rovnakého ultrarýchleho dizajnu interného pevného disku.

Problém: Nedá sa pripojiť k sieti Xbox

Sieť Xbox, predtým Xbox Live, nie je dokonalá. Môžete sa stretnúť s problémami s pripojením k lobby pre viacerých hráčov, hraním hier vyžadujúcich internetové pripojenie alebo používaním aplikácií ako Netflix.

Potenciálne riešenie

Existuje niekoľko potenciálnych riešení problémov so sieťou Xbox, preto si nezabudnite prečítať nášho úplného sprievodcu Problémy so službou Xbox Live a ako ich vyriešiť. Najprv sa uistite, že sieť Xbox nie je vypnutá tak, že prejdete na stránku Stránka stavu servera Xbox. Môžete tiež skontrolovať Podpora Xbox Twitter pre prípadné výpadky. Xbox často posiela informácie o serveri aj pre populárne hry pre viacerých hráčov.

Skontrolujte ďalšie hry alebo aplikácie pre viacerých hráčov a zistite, či fungujú. Ak áno, problém je pravdepodobne v hre, nie v sieti Xbox. Podobne skontrolujte ostatné zariadenia vo vašej sieti, či sa môžu pripojiť na internet. Ak nemôžu, vykonajte tvrdý reset na konzole a smerovači a skúste to znova.

V opačnom prípade si pozrite príručku prepojenú vyššie, kde nájdete úplný zoznam riešení.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšie nadchádzajúce hry Xbox Series X: 2023 a neskôr
• Dave the Diver: najcennejšie predmety a ako ich predať
• Práve teraz môžete získať mesačný Xbox Game Pass za 1 dolár
• Najlepšie hry pre viacerých hráčov na Xbox Series X
• Xbox Game Pass pridáva tento mesiac jednu z najlepších závodných hier roku 2022