Niekedy môžeme takmer zabudnúť, že smartfóny slúžia na uskutočňovanie a prijímanie hovorov. Samozrejme, hovoriť s niekým cez telefón už nepredstavuje najmodernejšiu technológiu, najmä s príchodom sociálnych médiá, rozšírená realita (AR) a virtuálna realita (VR), 5G, internet vecí a všetko ostatné, čo môžete robiť s telefónom v dnešnej dobe. Keď však váš iPhone alebo Android nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory, skutočne si všimnete absenciu. To platí najmä v prípade, ak od niekoho očakávate dôležitý hovor alebo ak potrebujete telefón na prácu.
Ak sa vám to stalo, zostavili sme prehľad vecí, ktoré môžete vyskúšať, keď váš telefón nevolá ani neprijíma hovory. To zahŕňa všetko od jednoduchých po zložitejšie. Bez ohľadu na to, prečo váš telefón funguje, mal by vás znova spustiť.
Odporúčané videá
Prečo môj telefón neuskutočňuje ani neprijíma hovory?
Skontrolujte signál
Za predpokladu, že je váš telefón skutočne zapnutý, mali by ste skontrolovať, či prijíma signál. To sa dá jednoducho urobiť buď na iPhone, resp
Android pohľadom do rohu telefónu na indikátor signálu.Súvisiace
- Ohnúť alebo zlomiť? Sledujte, ako telefón Nothing Phone 2 čelí prvému testu odolnosti
- Najlepšie skladacie telefóny v roku 2023: naše 4 obľúbené skladacie telefóny práve teraz
- Najnovší telefón Nokia s Androidom má neuveriteľne skvelú funkciu
Na telefónoch iPhone a väčšine Androidov sa indikátor signálu nachádza v pravom hornom rohu obrazovky. Dokonca aj jeden pruh by mal indikovať dostatočný signál na uskutočňovanie a prijímanie hovorov. Ak však signál občas vypadne, takže sa zobrazí „Žiadna služba“ (alebo niečo podobné v systéme Android), možno zistíte, že hovory nefungujú.
Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť presunúť do oblasti alebo miesta so silnejším signálom. Všimnite si, že niektoré miesta a priestory – ako sú tunely a podzemné parkoviská – vám zabránia prijímať akýkoľvek signál. Preto hľadajte miesta na alebo nad zemou, ktoré nie sú príliš vzdialené (t. j. ktoré nie sú uprostred ničoho).
Vypnite režim v lietadle
Pri kontrole signálnej lišty môžete namiesto toho nájsť symbol označujúci režim v lietadle (zvyčajne to bude vyzerať ako lietadlo). Ak áno, znamená to Režim Lietadlo je aktivovaný a že nemôžete prijímať žiadny druh komunikačného signálu. Znamená to tiež, že ho budete musieť vypnúť, ak chcete volať alebo prijímať hovory. Môžete to urobiť na iPhone vykonaním nasledujúcich krokov:
Krok 1: Potiahnite prstom nadol z pravej hornej časti displeja. Na starších telefónoch iPhone (iPhone 8 alebo starší) budete musieť prejsť prstom nahor z dolnej časti obrazovky.
Krok 2: Ak je symbol režimu v lietadle oranžový, znamená to, že je zapnutý. Vypnite ho poklepaním tak, aby sa vyjasnil.
Na väčšine Androidov môžete (de) aktivovať režim v lietadle takto:
Krok 1: OTVORENÉ Nastavenie.
Krok 2: Vyberte Bezdrôtové pripojenie a siete (alebo Sieť a internet alebo niečo podobné). Možno budete musieť klepnúť Viac potom na niektorých modeloch.
Krok 3: Zrušte výber Režim Lietadlo.
Skontrolujte si zmluvu o telefóne/kontaktujte svojho operátora
Jedným z dôvodov, prečo váš telefón nemôže volať, môže byť problém s vaším operátorom. Vaša telefonická zmluva môže byť napríklad len na obmedzený počet minút za mesiac a možno ste si predtým nastavili blokovanie prekročenia tohto limitu (aby vám neboli účtované žiadne poplatky). Preto možno budete musieť kontaktovať svojho operátora, aby ste zmenili svoj mesačný limit a/alebo blokovanie.
To isté platí, ak používate nejaký druh predplatenej alebo priebežnej SIM karty, ktorá obmedzuje hovory podľa toho, koľko kreditu ste si zakúpili. Skontrolujte si, koľko kreditu vám ešte zostáva, a ak ste čerstvo vyčerpaní, kúpte si ďalší, ak potrebujete zavolať.
Vyššie uvedené príčiny vám zvyčajne bránia v telefonovaní. V zriedkavých prípadoch však môže byť vaša SIM karta deaktivovaná alebo zablokovaná, najmä ak ste opakovane neplatili mesačné účty načas. Preto možno budete musieť kontaktovať svojho operátora, aby ste vyriešili akékoľvek problémy.
Aj keď nemáte žiadny problém s vašou zmluvou alebo SIM kartou, stále môže byť užitočné kontaktovať svojho operátora v prípade výpadkov siete. Prípadne môžete skontrolovať stránky ako napr Downdetektor pre aktualizácie stavu siete od tretích strán.
Skontrolujte blokované čísla
Ak očakávate hovor z konkrétneho čísla, ale nikdy neprichádza (aj keď vám druhá osoba povie, že sa pokúša zavolať), možno budete chcieť skontrolovať, či ste ho predtým nezablokovali. Blokovanie čísla bráni danej osobe, aby vám zavolala, takže ak chcete prijímať hovory z daného čísla, je čas na odblokovanie.
Ak máte iPhone, môžete čísla odblokovať tak, že prejdete na Nastavenia > Telefón > Blokované kontakty. Ďalej klepnite na Upraviť v pravom hornom rohu a klepnite na červenú Mínus pred klepnutím na ikonu vedľa čísla, ktoré chcete zablokovať Odblokovať.
V systéme Android môžete kontakty odblokovať tak, že prejdete na Telefón > Viac > Nastavenia > Blokované čísla. Potom musíte klepnúť Vymazať X a Odblokovať.
Odblokovaním čísla vám toto číslo umožní znova zavolať. Samozrejme, odblokovaním čísel sa veľa nedosiahne, ak to nedokážete urobiť hovory.
Vypnite režim Nerušiť
Rovnako ako pri režime v lietadle je tiež dobré skontrolovať, či máte zapnutý režim Nerušiť. To by vám nemalo brániť v uskutočňovaní hovorov, ale vo všeobecnosti vám to bráni v ich prijímaní. Alebo vám to aspoň zabráni počuť prichádzajúci hovor, pretože mnohé režimy Nerušiť (napríklad Apple) hovory iba stíšia, než aby ich úplne deaktivovali.
Ak máte iPhone, môžete vypnúť režim Nerušiť potiahnutím prstom nadol z pravého horného rohu (alebo nahor zospodu) obrazovky. Ďalej klepnite na Režim Nerušiť ikona (vyzerá ako polmesiac), aby bola jasná.
S Androidom môžete vypnite režim Nerušiť potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky rozbalíte panel upozornení. Potom klepnite na Nevyrušujte ikona tak, že zmení farbu z modrej na sivú.
Vyberte a znova aktivujte SIM kartu
Podobne ako pri trvalej rade na reštart, ktorú dostávate od oddelení IT, sa zvyčajne oplatí vybrať kartu SIM a znova ju vložiť. Tým sa karta účinne deaktivuje a znova aktivuje, dúfajme, že sa odstránia všetky problémy, ktoré vášmu telefónu bránili vo uskutočňovaní a prijímaní hovorov.
Ak máte Android, môžete tiež prejsť na nastavenie na deaktiváciu a opätovnú aktiváciu SIM karty, ale iba ak máte v telefóne dve SIM karty. Ísť do Nastavenia > Sieť a internet > SIM karty. Klepnite na svoju SIM kartu a potom klepnite na posúvač do vypnutej polohy, čím sa deaktivuje. Nakoniec klepnutím na ten istý posúvač do zapnutej polohy ho znova aktivujte.
Obnovte nastavenia siete
Rovnako ako v prípade karty SIM, ak stále nemôžete uskutočňovať alebo prijímať hovory, môžete sa pokúsiť obnoviť nastavenia siete. Tým sa z telefónu vymažú všetky uložené údaje, ktoré by mohli potenciálne narušiť jeho fungovanie.
Na iPhone prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete.
V systéme Android prejdite na Nastavenia > Systém (alebo Generálny manažment) > Resetovať (alebo Obnoviť možnosti) > Obnoviť nastavenia siete (alebo Obnovte Wi-Fi, mobil a Bluetooth).
Aktualizácia softvéru
Áno, už začíname byť trochu zúfalí, ale aktualizácia na najnovšiu dostupnú verziu operačného systému môže často pomôcť v prípadoch, keď váš telefón nebude volať ani prijímať hovory.
Na iPhone prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Váš telefón vám potom oznámi, či je k dispozícii aktualizácia.
V systéme Android prejdite na Nastavenia >Systém (alebo Generálny manažment) > Rozšírené > Aktualizácia systému.
Obnovenie továrenských nastavení a opravy výrobcu
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále nemôžete uskutočňovať ani prijímať hovory, možno budete chcieť zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Toto je v podstate jadrová možnosť, pokiaľ ide o akýkoľvek problém alebo chybu, ale v určitých prípadoch môže vyriešiť problémy.
Na iPhone prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Vymazať všetok obsah a nastavenia.
V systéme Android prejdite na Nastavenia > Systém (alebo Generálny manažment) > Resetovať (alebo Obnoviť možnosti) > Vymazať všetky údaje (Obnovenie továrenských nastavení).
Netreba dodávať, že pred obnovením továrenských nastavení by ste mali vždy zálohovať svoje zariadenie. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v našich samostatných článkoch o zálohovaní iPhony a Androidy.
Ak však táto a každá iná možnosť zlyhá, možno je čas kontaktovať výrobcu vášho telefónu a informovať sa o možnej oprave alebo výmene. Ak máte iPhone, kontaktujte Apple a opýtajte sa na možnú návštevu obchodu Apple Store. Podobne, ak máte Android, vyhľadajte oficiálne číslo podpory alebo kontaktujte jeho výrobcu.
Odporúčania redaktorov
- Je Nothing Phone 2 vodotesný?
- Nový telefón Honor s Androidom má funkciu, ktorú sme nikdy predtým nevideli
- Najlepšie ponuky telefónov: Samsung Galaxy S23, Google Pixel 7 a ďalšie
- Najlepšie telefóny OnePlus v roku 2023: 6 najlepších, ktoré si môžete kúpiť
- Ako testujeme telefóny
