Pokračovanie Nedostatok GPU ukazuje, že herné počítače sú počas globálnej pandémie zdravia aj naďalej horúcou komoditou. Nie všetky počítače sú však vyrobené rovnako, ako sa niektoré ukazuje teplejšie ako ostatní – a to rozhodne nie je dobré, ak ste výrobcom puzdier NZXT. Spoločnosť počúvala od hráčov, ktorí sa obávajú jej H1 prípad, ktorá sa kvôli chybnému dizajnu doslova rozhorela.
Problém s požiarom pramenil z chybnej konštrukcie puzdra, kde nie je dostatok vertikálnej vôle pre 12-voltovú napájaciu rovinu, ktorá by mohlo spôsobiť, že počiatočné kovové upevňovacie skrutky prepichnú stúpací kábel PC a skratujú dosku PC, čo spôsobí požiar nebezpečenstvo. Tento problém bol v hernej komunite veľmi medializovaný a video YouTube zverejnené spoločnosťou Mark's Tech – vložené nižšie – ukázalo, že NZXT sa v dôsledku tohto zlého dizajnu zapálil.
Odporúčané videá
Ako skorá oprava - a v najlepšom prípade prestávka - spoločnosť NZXT nahradila kovové skrutky nylonovými, aby sa znížilo riziko prepichnutia, ktoré by mohlo viesť ku skratu dosky a vytvoreniu nebezpečenstva požiaru. Prvotná oprava výmeny kovových skrutiek za nylonové však bola ako dlhodobé riešenie neprijateľná, as
Nexus pre hráčov poznamenali, že výrobcovia počítačov a drotári mohli omylom nahradiť nylonové skrutky kovovými po tom, čo rozobrali kryt, aby vymenili, inovovali alebo opravili akékoľvek vnútorné komponenty. Navyše, aj keď sa kovové skrutky omylom nepoužili ako súčasť procesu inovácie, nylonové skrutky by mohli časom prepichnúť dosku, poukazuje publikácia na NZXT.Po veľkom tlaku zo strany Gamers Nexus NZXT následne priznal chybu v dizajne a poznamenal, že od novembra 2020 spolupracuje aj s americkými regulátormi.
„Nylonové skrutky neboli úplným riešením pre nebezpečenstvo požiaru H1; neriešili hlavnú príčinu problému,“ priznal generálny riaditeľ NZXT Johnny Hou vo vyhlásení a ospravedlnil sa hráčom za chybu v dizajne. „Nepočítali sme so scenármi, kde by niekto mohol nevedomky nahradiť nylonové skrutky kovovými. Naša realizácia nespĺňala kvalitu, ktorú od nás naša komunita očakáva.“
Predaj H1 bol zastavený, kým nepríde trvalá oprava
Ako spôsob, ako napraviť situáciu, Hou tvrdil, že spoločnosť pošle „prerobené zostavy PCIe Gen3 Riser pre súčasné H1 a my vám pomôžeme s inštalácia pre tých, ktorí to potrebujú.“ Dodal tiež, že puzdro H1 bude odstránené z obchodu NZXT a nebude ponúkané ako možnosť na vopred zostavenom NZXT BLD. herné PC.
Podľa NZXT, ak vlastníte puzdro H1 a predtým ste požiadali o náhradné nylonové skrutky pre pôvodné kovové skrutky, spoločnosť vám automaticky pošle novú súpravu. Ak ste nikdy nepožadovali náhradné skrutky, môžete vyplniť formulár aby ste dostali nové stúpačky, a odporúčame to urobiť skôr ako neskôr kvôli nebezpečenstvu požiaru, ktoré predstavuje súčasný dizajn. NZXT tvrdí, že nová zostava PCIe Riser Assembly bude dodaná koncom marca.
Prípadne, ak ste si zakúpili H1 priamo od NZXT, spoločnosť uviedla, že môžete požiadať o plnú náhradu. Ak ste si ho kúpili od iného predajcu, budete musieť kontaktovať daného obchodníka a zistiť, či je možné vrátiť peniaze.
Zdá sa, že spoločnosť prestala dodávať puzdrá H1, kým nebude možné implementovať trvalú opravu. Aj keď kauza H1 je stále uvedené v internetovom obchode NZXT, ani matný biely, ani matný čierny variant nie je možné zakúpiť, pričom NZXT ukazuje tlačidlo „nie je k dispozícii“ potenciálnym kupujúcim, ktorí chcú pridať puzdro do svojich nákupných košíkov. H1 sa bežne predáva za 349 dolárov.
Na vopred postavenom herný desktop na strane NZXT BLD je situácia podobná viditeľne zobrazuje odkaz na Houovu správu v hornej časti s cieľom upozorniť potenciálnych kupcov na problém s bezpečnosťou. Konfigurácie pre a vopred zostavený H1 Mini PC začínajú na 1 999 dolároch, podľa stránky spoločnosti.
Bolo by to už druhýkrát, čo spoločnosť zastavila predaj H1. Spoločnosť musela zastaviť predaj H1 predtým, keď implementovala nylonové skrutky ako potenciálnu opravu.
"V budúcnosti zavádzame robustnejšie a dôkladnejšie procesy navrhovania," povedal Hou. „Od počiatočných návrhov, QA až po dodatočné testovanie, sme odhodlaní dbať na kvalitu našich produktov a našu odpoveď na vaše obavy.“
Vzhľadom na to, že trvalo tak dlho, kým NZXT o tomto probléme hovorila napriek spolupráci so spotrebiteľom Product Safety Commission na tri mesiace, spoločnosti môže chvíľu trvať, kým sa zotaví z akejkoľvek značky poškodenie. Pre porovnanie od Samsungu rýchle akcie po tom, čo debakel batérie Galaxy Note 7 pomohol smartfón značka výrobcu prežije relatívne bez ujmy.
Odporúčania redaktorov
- Nikdy ste nevideli PC skrinku, ako je táto mini-ITX šasi od švédskeho dizajnéra
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
