Zoznámte sa s Bixbym, virtuálnym asistentom poháňajúcim Samsung Galaxy S8

Keď spoločnosť Samsung spustí Smartfóny Galaxy S8 a S8 Plus 29. marca bude tím virtuálnych asistentov, ktorých cieľom je prehľadať vašu doručenú poštu a upratať váš digitálny život, o niečo viac preplnený.

Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana: Zoznámte sa Bixby.

V umelých asistentoch je nové meno, ale spoločnosť Samsung tvrdí, že tento vám nepovie hlúpe vtipy ani predpoveď počasia, ani pre vás nebude hľadať fakty online. Tento šikovný pomocník má zlepšiť vaše interakcie s vaším digitálnym životom – nielen vaším smartfón ale vaša práčka, váš termostat, váš vysávač, všetko. Nie je to nič menšie ako prehodnotenie toho, ako používame naše veci.

Iste, sú to odvážne slová, ale šéf výskumu a vývoja v Samsung Mobile Communications Business Group im verí.

„Filozoficky to, na čo sa pozeráme, predstavuje revolúciu v rozhraní,“ povedal Injong Rhee pre Digital Trends.

Časť toho znamená, že klebety sú pravdivé – budú špeciálne tlačidlo Bixby na Galaxy S8 a S8 Plus.

Čo však robí asistent? A ako sa líši od všetkých ostatných asistentov, ktorí nám zahlcujú telefóny a naše životy, počúvajú nás, zvonia a štebotajú, aby nám pomohli von? Aby to zistili, spoločnosť Digital Trends preletela takmer 7 000 míľ do Južnej Kórey, aby hovorila o rozhraniach prirodzeného jazyka a strojové učenie a odpovedať na najdôležitejšiu otázku: Mali by ste odovzdať svoj virtuálny denný plánovač Bixby?

Plánovanie revolúcie AI

„Po 10 rokoch smartfónov čaká ďalšia revolúcia,“ vysvetlil Rhee. Boli sme v konferenčnej miestnosti v Digital City, jednom z kancelárskych komplexov giganta spotrebnej elektroniky v Suwone v Južnej Kórei, asi pol hodiny južne od Soulu.

Digitálne mesto je široké asi dve míle a pokrýva viacero kancelárskych veží a obytných budov. Je taká veľká ako prípravná škola a má rovnakú štruktúru. Sú tu široké bulváre, námestie pod holým nebom s názvom Central Park (so zvukmi vtáčích zvukov!) a obrovské podzemné obchody a obytný komplex, v ktorom sa nachádzajú dve fitness centrá, relaxačné zóny, predajňa Samsung, drogérie a obchodné reťazce – dokonca aj Dunkin’ Šišky.

V Digital City pracuje asi 20 000 ľudí, z ktorých väčšina dochádza do práce z blízkych predmestí. Jedia tri jedlá denne v podnikových jedálňach, chodby napĺňajú od 11:30 do 1:30 na obed. armáda ľudí, ktorí sa pozerajú na mobilné telefóny, pracujú na mobilných telefónoch, plánujú nové mobilné telefóny, nakupujú mobilné telefóny telefónov.

Rhee vyzerá dobre ako rocková hviezda – a k tomu aj účes. Je očarujúce na počúvanie, je pútavý a jasne zanietený pre Bixbyho, o ktorom si myslí, že bude mimoriadnym nástrojom. Vidíte, strojové učenie poháňa armádu asistentov, ktorí sa objavili v posledných rokoch, zo superinteligentného systému IBM Watson, ktorý dokáže prekabátiť šachových veľmajstrov a snov. ponúka svoje vlastné recepty menej obratným robotom, ako je Siri, priateľský asistent, ktorý žije vo vašom iPhone a nastavuje za vás stretnutia, povie vám, či potrebujete bundu, a nájde informácie. Aj keď je strojové učenie nesmierne dôležité, výzvou bolo urobiť ho užitočným pre spotrebiteľov.

Zabudnite na Watsona – to je úplne iná trieda systému. Asistenti zameraní na spotrebiteľov ako Alexa, Siri a Google Assistant (prečo žiadne roztomilé meno, Google?) sa zdajú byť najvhodnejší na vyhľadávanie informácií, tvrdí Rhee: v skutočnosti vám nepomáhajú používať váš gadget. Zamyslite sa nad pojmom „používateľské rozhranie“: Cieľom Bixby je vrátiť doň „použitie“.

"Pozrite sa, koľko úloh môžu súčasní agenti vykonávať," povedal Rhee. "Je to asi sto. Pozeráme sa na pokrytie všetkého, čo môžete urobiť pomocou dotykového príkazu. Toto je veľmi ambiciózny cieľ."

Aplikácia Galéria od spoločnosti Samsung dokáže napríklad vykonať 300 úloh a existuje asi 15 000 spôsobov, ako môžu ľudia tieto úlohy vykonávať prstami pomocou ponúk atď. Zapojte hlas a bude to komplikované. Rhee povedal, že počet spôsobov, akými môžu ľudia vysloviť tieto príkazy, sa „líši v miliónoch“ a dnešní asistenti nám nepomáhajú drvivú väčšinu vecí, ktoré by sme chceli robiť s našimi telefónmi, a ešte menej pochopiť milióny spôsobov, ktorými by sme ich mohli požiadať o pomoc.

Čo dokáže Bixby?

Tu je vec: Všetky tieto informácie sú založené na sľuboch spoločnosti Samsung. Spoločnosť nám nemohla poskytnúť veľa konkrétnych odpovedí na to, čo Bixby môže alebo nemôže robiť, takže budeme musieť počkať a uvidíme, kedy sa spustí spolu s Galaxy S8.

Vieme, že ako je Siri pre iPhone alebo Google Assistant pre Pixel, Bixby bude pre Galaxy S8 – niečo zapečené a kľúčové pre rozhranie. Bixby môže vykonávať informačné vyhľadávanie dopytov, ale na rozdiel od ostatných je jeho hlavnou úlohou pomáhať vám používať telefón.

Požiadajte Bixbyho, aby našiel fotografiu ružového dáždnika, ktorú ste odfotili minulý týždeň, trochu ju rozjasnite a pošlite ju e-mailom Cousinovi Festerovi a všetko to urobí za vás. Samsung to nazýva multimodálna schopnosť a jedna z šikovných vecí Bixby sa dobre vysporiadava s problémami v ňom. Keď príkaz neobsahuje dostatočné informácie na to, aby ho asistent dokončil, Bixby stále zavedie používateľa tak ďaleko, ako len môže, namiesto toho, aby preskočil celú vec. Vytvorí tento e-mail a pripojí fotografiu, aj keď nepozná Cousina Festera ako Theloniousa. [email protected].

Aby však toto všetko robil dobre, musí byť schopný rozumieť prirodzenému jazyku lepšie ako ostatní. Takže môže?

"Áno s výkričníkom!" Povedal nám Rhee. To sa samozrejme ešte uvidí. Zatiaľ čo sme strávili veľa času rozhovormi s Rhee o asistentovi, Digital Trends ešte nemohli otestovať funkčnosť sami.

Pri spustení bude k dispozícii 10 predinštalovaných aplikácií, s ktorými môže Bixby pracovať, vrátane Galérie, Obsahu, Nastavenia, Fotoaparátu a tak ďalej. Očakávajte funkčnosť kalendára v druhej vlne aplikácií pripravených na Bixby, ktorá by mala prísť mesiac po prvej dávke, a ďalšie aktualizácie budú nasledovať v podobnom časovom rámci. Ak chcete službu používať, môžete sa s ňou jednoducho porozprávať („Ahoj, Bixby!“), ako môžete s inými asistentmi, ale spoločnosť Samsung si myslí, že to nie je najintuitívnejší spôsob používania asistenta.

Tlačidlo Bixby

Namiesto toho Rhee verí, že všetky miniaplikácie podporujúce Bixby by mali mať tlačidlo, či už ide o smartfón na komunikáciu v štýle vysielačky – v takom prípade samozrejme nie je potrebné hovoriť „ahoj Bixby“ – alebo práčku s biometrickým snímačom odtlačkov prstov, ktorú stlačíte predtým, ako sa opýtate Bixby spustiť náročný cyklus s nízkou rýchlosťou odstreďovania. Bixby môže byť všade, lepidlo, ktoré drží pohromade váš inteligentný život. Predstavte si tlačidlo na boku diaľkového ovládača, povedal Rhee: stlačte ho, aby ste požiadali svoj telefón, aby našiel fotografiu, ktorú ste poslali bratrancovi Festerovi, a hodil ju do televízie.

„Začína to smartfónmi, ale kdekoľvek, kde je pripojenie na internet a mikrofón, sa dá Bixby použiť,“ vysvetlil. "Je tu určitá časť technológie, ktorú sme vložili do zariadenia, ale veľa z toho žije v cloude."

Rozhranie

V Bixby existujú štyri rôzne komponenty, vysvetľuje Rhee: Voice Agent, Vision, Home a Reminders. Hlasový agent je presne to, čo by ste očakávali – porozprávajte sa Bixby a dostanete odpoveď alebo dokončíte akciu. Pripomienky sú ďalšie jednoduché. Ďalšie dve sú zložitejšie.

Vision je schopnosť Bixby používať fotoaparát na rozpoznávanie predmetov – napríklad fľaša vína: Bixby zobrazí niekoľko tlačidiel so štítkami popisujúcimi položku, ktorú vidí (tu je strojové učenie znova). Stlačte tlačidlo vína a povie vám, kde si môžete kúpiť to beaujolais a koľko to stojí. Alebo by to mohlo božské body záujmu, alebo rozpoznať knihy, a tak ďalej.

Ak si myslíte, že to znie nápadne podobne ako Google Goggles, nie ste sami. Uvidíme, ako Samsung túto funkciu vyvinie.

Potom je tu Bixby Home, ktorý žije na obrazovke naľavo od domovskej obrazovky. Rovnako ako aplikácia Google (predtým Google Now) má karty, ktoré obsahujú informácie, ako aj návrhy o veciach, o ktorých vie, že ich radi robíte, a spoločnosť Samsung ho plánuje rozšíriť a nechať pracovať tretie strany s tým. Bude poznať kontext, či už ste v práci alebo doma. Krátke stlačenie tlačidla ho vyvolá, na rozdiel od dlhého stlačenia, ktoré sa spustí Bixby počúvanie.

Spojenie Viv Labs

Spoločnosť Samsung začala na Bixby seriózne pracovať asi pred rokom a pol, povedal nám Rhee, ale samozrejme, že spoločnosť má už roky rozpoznávanie a ovládanie hlasu prostredníctvom aplikácie S Voice. S Voice robí štandardné funkcie asistenta – spustí navigáciu, ktorá vás odvezie domov, alebo vám oznámi počasie.

„Na základe našich skúseností s S Voice sme vážne uvažovali o jeho prerobení, a to naozaj zmena filozofie a základov, ktoré sú za tým, aby sa ľuďom oveľa ľahšie osvojilo,“ Rhee povedal. "A vtedy sme na tom začali pracovať, asi pred 18 mesiacmi."

Bixby nemôže robiť všetko a ani Samsung – zjavne nebol dôvod, aby inžiniersky tím znovu vynašiel koleso. Google je napríklad naozaj dobrý vo vyhľadávaní vecí a Rheeho tím pracuje na hladkom spôsobe odovzdania žiadosti od Bixby Vygoogliť. Tu prichádza na scénu Viv.

"Prinášame Viv Labs, aby pestovali tento ekosystém škálovateľným spôsobom," vysvetlil. Bixby sa vyrába už roky, ale nedávno akvizícia spoločnosti Viv – spoločnosť vytvorená ľuďmi, ktorí vytvorili Siri – pomôže, aby bola skvelá. Tím Viv nevytvoril Bixby, ale niektoré práce, ktoré vykonali v poslednej dobe, najmä snahy o rozšírenie asistentov, pomôžu rozlíšiť tento nástroj.

"Viv Labs pomôže pri expanzii do ekosystému tretej strany," povedal Rhee. "aby bolo jednoduchšie odhaľovať funkcie a zdokonaliť zážitok pre tretie strany."

Čo je teda s tým názvom?

Pýtate sa, prečo Bixby? Bolo by skvelé, keby existovala zaujímavá odpoveď – keby bol niečí strýko Filip Bixbyalebo nejaký chlapík zachránil Rheeho psa pred utopením, a keď odchádzal, obzrel sa a zašepkal „Bixby.”

Nie.

Skupina s názvom Design Center prišla s názvom a vybrala ho z užšieho výberu troch, ktorý bol skrátený zo zoznamu tisícov. Je ľahké ho rozpoznať z pohľadu stroja, pretože má správny počet slabík na rozpoznávanie horúcich slov. Môže to byť muž alebo žena, hovoria, a je to skôr priezvisko ako krstné meno. Osloví podľa nich mileniálov, skupinu, ktorá je veľmi priateľská k novým technológiám. Spoločnosť Samsung poznamenala, že je to aj názov mosta v San Franciscu, čo je o niečo sugestívnejšie: „budovanie mostov“ medzi vašimi prístrojmi a inteligentným domom a medzi strojom a človekom a tým všetkým.

Ale kým sa dostaneme k mostu, je tu ešte veľa vozovky, ktorú treba postaviť. Možno je to niečo, s čím môže Bixby pomôcť? Bixby, si tam? Bixby?

Odporúčania redaktorov

• Operation Shush: Vzostup a pád nemilovaného asistenta Bixby od spoločnosti Samsung