Skontrolujte, či zvuk vášho systému nie je stlmený a či je zvuk zapnutý. Kliknite na „Štart“, „Ovládací panel“, „Zvuk“, kliknite pravým tlačidlom myši na „Reproduktory“, vyberte „Vlastnosti“, kliknite na kartu „Úrovne“, zmeňte položku „Reproduktory/Slúchadlá“ na hodnotu 50 alebo vyššiu a uistite sa, že modrá ikona reproduktora nemá červený kruh to. Ak áno, kliknutím na ikonu reproduktora vypnite zvuk. Možnosti zvuku môžu byť dostupné prostredníctvom odkazu na paneli úloh.
Skontrolujte, či má prehrávač médií, ktorý používate, zapnutý zvuk. Prehrávače médií, ako napríklad Windows Media Player, ktoré možno používate na prehrávanie zvukov, majú svoje vlastné nastavenia zvuku, ktoré sú oddelené od zvuku vášho hlavného systému. Pri používaní prehrávača sa uistite, že je posúvač úrovne zvuku výrazne nad nulou a že zvuk nie je stlmený.
Uistite sa, že k vášmu počítaču nie sú pripojené žiadne externé zvukové zariadenia. Ak máte pripojené mikrofóny alebo externé reproduktory, môže to spôsobiť problémy so zvukom.
Skontrolujte, či je vaša zvuková karta rozpoznaná a či funguje správne. Kliknite na „Štart“, „Ovládací panel“, „Nástroje na správu“, „Správa počítača“, „Správca zariadení“, rozbaľte „Ovládače zvuku, videa a hier“ a vyhľadajte svoju grafickú kartu. Kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte „Vlastnosti“. V dialógovom okne by sa malo uviesť, že funguje správne; ak nie, kliknite na záložku "Ovládač" a kliknite na "Povoliť", ak je možnosť dostupná.
Stiahnite si a nainštalujte najnovší stiahnutý ovládač pre vašu zvukovú kartu. V okne Vlastnosti správcu zariadení z kroku 5 kliknite na kartu „Ovládač“ a kliknite na „Aktualizovať softvér ovládača...“ Softvér ovládača si môžete stiahnuť aj od spoločnosti Dell. (Pozrite si odkaz na zdroj 3 v spodnej časti tejto stránky.) Budete musieť zadať číslo servisného štítku vášho Latitude, ktoré bude na štítku v spodnej časti systému. To vám umožní vyhľadávať aktualizácie ovládačov navrhnuté pre vaše zariadenie.
