Náhradné napájacie káble sú navrhnuté tak, aby chránili spotrebiteľov a ich konzoly Xbox pred zriedkavými poruchami elektrických komponentov, ktoré môžu predstavovať nebezpečenstvo požiaru. Menej ako jedna z 10 000 konzol zaznamenala tieto zlyhania komponentov a takmer vo všetkých prípadoch akékoľvek poškodenie týmito poruchami bola obsiahnutá v samotnej konzole alebo obmedzená na koniec napájacieho kábla na zadnej strane konzoly.
V 30 konzolách po celom svete však tieto zlyhania údajne spôsobili menšie zranenia alebo menšie škody na majetku. V siedmich prípadoch zákazníci uviedli, že utrpeli menšie popáleniny na ruke. V 23 prípadoch zákazníci nahlásili poškodenie dymom alebo menšie poškodenie koberca alebo zábavného centra.
Odporúčané videá
Vo všetkých regiónoch okrem kontinentálnej Európy boli konzoly Xbox vyrobené pred októbrom. 23, 2003, vyžadujú výmenu napájacieho kábla. V kontinentálnej Európe boli konzoly vyrobené pred jan. 13, 2004, vyžadujú výmenu napájacieho kábla.
„Toto je preventívny krok, ktorý sme sa rozhodli urobiť napriek vzácnosti týchto incidentov,“ povedal Robbie Bach, senior viceprezident divízie Home & Entertainment v Microsofte. „Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ale veríme, že ponúknuť spotrebiteľom bezplatnú náhradu je zodpovedná vec.“
Ak si chcete objednať náhradný kábel, spotrebitelia by mali ísť na adresu http://www.xbox.com a kliknite na odkaz Výmena napájacieho kábla pre Xbox. Náhradné šnúry prídu dva až štyri týždne po zadaní objednávky. Počas čakania na príchod nového kábla by spotrebitelia mali vypnúť svoje konzoly Xbox, keď sa nepoužívajú.
Zákazníci, ktorí nemajú prístup k World Wide Web, by mali kontaktovať spoločnosť Microsoft na príslušnom bezplatnom čísle uvedenom tu:
Austrália: 1800 073 897 Kórea: 0079885219551
Rakúsko: 0800295177 Mexiko: 18001238568
Belgicko: 080080943 Holandsko: 0800 0200371
Kanada: (866) 271-0450 Nový Zéland: 0800 880 029
Kolumbia: 18009440724 Nórsko: 80040975
Dánsko: 80885649 Portugalsko: 800844441
Fínsko: 0800112951 Singapur: 800 852 3567
Francúzsko: 0 800 97 01 76 Španielsko: 900811914
Nemecko: 08000001521 Švédsko: 0200810371
Grécko: 0080044148905 Švajčiarsko: 0800561421
Hong Kong: 800901727 Taiwan: 00800666073
Írska republika: 1800923947 Spojené kráľovstvo: 0800 028 9276
Taliansko: 800925244 Spojené štáty americké: (866) 271-0450
Japonsko: 0120558573
Odporúčania redaktorov
- Konzola Xbox Series X od spoločnosti Microsoft by mohla budúci rok poháňať servery xCloud
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
