DISH Network posiela prepravnú škatuľu so všetkými potrebnými baliacimi materiálmi zákazníkom, ktorí vymieňajú alebo vracajú zariadenie. Krabica obsahuje predplatený štítok na spätnú prepravu, takže za vrátenie zariadenia sa neúčtuje žiadny poplatok. Očakáva sa však, že všetko svoje vybavenie odinštalujete a zabalíte sami.
Tip
Ak máte nejaké otázky alebo obavy, zavolajte na zákaznícku podporu DISH na číslo 1-800-333-3474. Ak chcete chatovať online so zástupcom zákazníckeho servisu, prejdite na stránku Kontaktná stránka DISH a kliknite Chatujte teraz alebo kliknite Napíšte nám poslať e-mail.
Veci, ktoré budete potrebovať
Baliaca alebo prepravná páska
skrutkovač Phillips
Kliešte
Odpojte a zhromaždite zariadenia
Keď dostanete krabicu od DISH, zhromaždite svoje zariadenia na odoslanie. To, ktoré zariadenia vrátite, závisí od toho, či nahrádzate zariadenia novšími verziami alebo vraciate všetko svoje vybavenie do DISH v rámci zrušenia služby. Zákazníkom DISH sa požičiavajú tri hlavné typy zariadení:
Video dňa
- Set-top prijímače.
- LNB modul na parabolickej anténe.
- Prepínač, ktorý pripája anténu k vašej domácnosti.
Na výmenu stačí vrátiť prijímač. Pre zrušenie vráťte prijímač, LNB jednotku a spínaciu jednotku.
Prijímač
Krok 1
Odpojte prijímač DISH zo zásuvky. Tým sa zníži riziko úrazu elektrickým prúdom pri odpájaní ostatných komponentov.
Krok 2
Odpojte prijímač DISH od ostatných zariadení. Nepribaľte si žiadne káble používané na pripojenie vašich zariadení. Zabaľte iba samotný prijímač. Väčšina odpojení je taká jednoduchá ako odpojenie zástrčiek, ale zariadenia, ktoré používajú skrutkový koaxiálny konektor, môžu vyžadovať odstránenie klieští.
LNB jednotka
Krok 1
Nájdite svoju anténu DISH. Je to na vonkajšej strane vášho domu, pravdepodobne na streche alebo pripojené k boku vášho domu. Nízkošumová bloková jednotka je namontovaná na konci ramena smerujúceho späť k satelitnej parabole.
Krok 2
Nájdite skrutky pripevňujúce LNB jednotku k ramenu a odstráňte ich pomocou krížového skrutkovača.
Krok 3
Opatrne odpojte LNB jednotku od ramena a prineste ju dovnútra na zabalenie.
Pozor
Ak sa necítite bezpečne pri získavaní LNB, obráťte sa na zákaznícky servis siete DISH Network, aby bolo možné na váš účet použiť kód zrieknutia sa práv. Kód odmietnutia bráni DISH účtovať vám poplatky za nezaradenie LNB do krabice na vrátenie.
Spínacia jednotka
Krok 1
Nájdite prepínač siete DISH Network. Je to na vonkajšej strane vášho domova, pravdepodobne v blízkosti antény DISH. Mal by mať pripojené koaxiálne káble vedúce k anténe aj do vášho domova.
Krok 2
Otvorte spínaciu skrinku a odpojte koaxiálne káble od spínacej jednotky. Možno budete potrebovať kliešte na odskrutkovanie konektorov.
Krok 3
Pomocou krížového skrutkovača odskrutkujte skrutky, ktoré pripevňujú prepínač k skrinke. Zatvorte spínaciu skrinku a vezmite spínač dovnútra na zabalenie.
Pozor
Túto úlohu by ste mali vykonávať len vtedy, ak si myslíte, že to môžete urobiť bezpečne. Ak máte pocit, že spínaciu jednotku nemôžete bezpečne odstrániť, kontaktujte zákaznícky servis DISH.
Zabaľte zariadenia
Zabaľte zariadenia, ktoré ste zhromaždili, do prepravnej krabice na prepravu. Baliace materiály, ktoré dostanete od DISH, sa môžu líšiť v závislosti od toho, aké vybavenie chcete vrátiť. DISH obsahuje aj dodací list s pokynmi.
Krok 1
Zasuňte prijímač (prijímače) do dodaných plastových puzdier.
Krok 2
Pripevnite penové vložky na každý koniec prijímača.
Ak vraciate dva prijímače, mali by ste mať vložky prijímača navrhnuté tak, aby držali dva prijímače. Položte jednu z týchto špeciálnych vložiek naplocho na stôl ako základňu a vložte prijímače vertikálne. Potom pripojte druhú vložku.
Krok 3
Opatrne zasuňte prijímače a penové vložky do krabice.
Krok 4
Zabaľte LNB a prepínač pomocou ich určených kartónových vložiek.
Krok 5
Zabaľte diaľkové ovládače pomocou určených kartónových vložiek.
Krok 6
Zatvorte krabicu a zaistite chlopne pomocou baliacej pásky.
Použiť prepravný štítok a odovzdať
Nalepte priložený prepravný štítok na pôvodný prepravný štítok. V niektorých prípadoch je možné pôvodný štítok na vrátenie odlepiť, otočiť a znova nalepiť na prepravnú škatuľu. Podrobnosti nájdete v dodacom liste, ktorý ste dostali s krabicou.
Odneste škatuľu na najbližšie miesto odovzdania FedEx alebo UPS. Skontrolujte štítok a zistite, ktorú službu operátora použiť.
Tip
Navštíviť FedEx alebo UPS a zadajte svoju aktuálnu adresu alebo PSČ. Zobrazí sa zoznam miest odberu v okolí.
