Vyhrávaš, Google – moja skúsenosť s inováciou úložiska Disku

Ako technologický novinár a nadšenec do fotografie jedla dokážem rýchlym tempom nazbierať tisíce obrázkov.

A ak ste tiež strávili značné množstvo času online, je veľká šanca, že ste pripojení k nejakému druhu plateného cloudového úložiska. Pre mňa je tým systémom Google One. Keď bolo úložisko Google bezplatné, bol som vtiahnutý späť, ale okolo roku 2019 bola zriadená platená služba predplatného Google One. Za 20 dolárov mesačne za 100 GB úložného priestoru to bolo pre niekoho ako ja, ktorý ukladá množstvo údajov online, samozrejmosťou. Ale po niekoľkých rokoch som v presne tej istej situácii ako predtým. Potrebujem viac úložného priestoru.

Problém je v tom Google One zahŕňa všetky údajov na jednom účte Google vrátane e-mailov, fotiek, súborov Workspace, Súbory na Disku, a viac. Spôsoby ukladania sú u každého trochu iné. Osobný účet bude pravdepodobne úplne odlišný od obchodného účtu. Osobný účet používaný na prácu sa bude tiež líšiť. Ale predstavujem si, že väčšina ľudí patrí do rovnakého tábora ako ja. Na podporu sa využívalo viac ako 80 GB na mojom účte

Nevďačná úloha

V polovici roka 2020 sa môj 100 GB účet Google One priblížil k 85 % kapacite a od spoločnosti Google som začal dostávať upozornenia, že by som mal zo svojho účtu odstrániť údaje, aby som zabránil dosiahnutiu limitu. Jedným z hlavných dôsledkov vyčerpania kapacity účtu je, že nebude môcť odosielať ani prijímať e-maily. Podobne Google One nebude môcť zálohovať Fotky Google, súbory dokumentov Google, súbory na Disku ani žiadne iné údaje pripojené ku cloudovej službe.

Okamžite som sa pustil do nevďačnej úlohy, ktorou som sa pokúsil vyčistiť moju schránku s viac ako 50 000 e-mailami. Toto bolo naozaj nevďačné. Aj keď som na nejaký čas vyhodila tisíce e-mailov a skrátila svoju primárnu schránku na polovicu, sotva to spôsobilo zníženie percenta ukladacieho priestoru, ktorý som vyčerpal. Môj Gmail predstavoval iba približne 5 GB môjho účtu Google One. A riešil som len neprečítané e-maily, ktoré sa dajú ľahko nájsť.

Nakoniec som sa zameral na vinníka, Fotky Google. Začal som mazať dávno zabudnuté mémy, duplicitné obrázky, roztrasené a rozmazané fotografie, zábery, pri ktorých som už nerozumel kontextu a obrázky, ktoré vyvolávali bolestivé spomienky. Stále to malo malý vplyv na moje celkové percento úložiska. Zvážil som celý rozsah svojich chabých skladovacích návykov. Mnohé z mojich pracovných galérií niekoľkých smartfónov a notebookov zostali. Mám tiež nespočetné množstvo videí z koncertov a iných vystúpení, ktoré určite zaberajú značné množstvo miesta vo Fotkách Google.

Mierne som zvažoval aj iné možnosti skladovania. Mohol by som prepnúť nejaký obsah na SD kartu alebo pevný disk. Mám predplatné na Microsoft 365, ktoré zahŕňa aj 1 TB cloudového úložiska. Obe tieto možnosti môžu byť manuálne náročné na prenos alebo môžu vyžadovať synchronizačný nástroj alebo službu na presun údajov. Môže im tiež chýbať automatická kategorizácia, ktorú už mám vo Fotkách Google. Možnosť zálohovania všetkých týchto údajov však nie je zlý nápad.

Jeden krok vpred, dva kroky vzad

Ak ste prešli podobným oblúkom ako ja, už vidíte nápisy na stenách. Nikdy nemôžete odstrániť dosť miesta, aby ste získali späť potrebný priestor.

Čas rýchlo plynul a čoskoro som sa opäť chystal na mediálne akcie, reštaurácie a predstavenia. Približne v polovici roku 2022 sa blížil čas, kedy sa moje predplatné obnoví. Už som strávil celý rok tým, že som s varovaním o kapacite zaobchádzal skôr ako s miernym návrhom než s nutkavou potrebou zásahu. Vypestoval som si stabilný zvyk odstraňovať nepotrebné e-maily a fotografie a udržal som si účet na približne 90 %.

Napriek tomu som v tom momente zvažoval upgrade na kapacitu 200 GB. To by zvýšilo môj ročný poplatok na 30 USD, ale prechádzajúc cez stránku účtu Fotky v telefóne, Spoločnosť Google vysvetlila, že ak vykonám inováciu pred dátumom obnovenia, nebude mi účtovaná ďalšia platba až do januára 2024. Mal som v úmysle upgradovať, ale zabudol som a prešiel ďalší rok.

Rýchlo vpred do polovice roku 2023 som dostal e-mail s potvrdením o automatickom obnovení môjho 100 GB predplatného Google One. Vtedy som si spomenul, že som chcel upgradovať na plán 200 GB. Po krátkom vnútornom boji som sa rozhodol prehrýzť sa a upísať sa vyššiemu tieru.

Debakel s dvojitým nabitím

Teraz som bol v bode svojej cesty, keď som sa musel vyrovnať so skutočnosťou, že som za Google One práve zaplatil dvakrát. Najprv som to chcel nechať plynúť, ale bol som si istý, že musí existovať spôsob, ako dostať svoje peniaze späť. Počul som hororové príbehy o linke pomoci a zákazníckom servise Google, ale to najmenej, čo môžem urobiť, je skúsiť to, však?

Po niekoľkých vyhľadávaniach v prehliadači a niekoľkých kliknutiach som bol presmerovaný na inú stránku účtu Google, kde som mohol nahlásiť problém. Odvtedy som prišiel na efektívnejší spôsob prístupu na túto stránku, ale stále vás dostane tam, kam potrebujete.

Ak potrebujete požiadať o vrátenie platby za Google One (alebo iné nákupy cez Google), postupujte podľa týchto krokov, aby ste si ušetrili bolesti hlavy:

• Vyberte ikonu vo svojom účte Google.
• Vyberte Spravujte svoj účet Google.
• Vyberte platby a predplatné.
• Prejdite nadol a vyberte Poslať spätnú väzbu.
• Vyberte Nahláste problém.
• Vyberte Iné a napíšte svoj problém.

Bol som šťastný, že som prišiel na túto metódu s malou alebo žiadnou výzvou. Ešte lepšie je, že môj problém bol vyriešený v priebehu niekoľkých dní. Najmä ak vezmeme do úvahy, že problém bol spôsobený mojou roztržitosťou, automatické obnovenie predplatného a následné rozhodnutie o samostatnom zakúpení ďalšieho úložiska nebolo veľkým problémom. Počas tohto utrpenia som si uvedomil, že to, čo som považoval za dohodu o obnovení, sa javí ako spôsob, akým spoločnosť Google vykonáva svoje inovácie, a môj účet bude znova účtovaný až koncom januára 2025.

Je to malá poznámka, ale niečo dôležité, čo treba zvážiť, ak sa chystáte inovovať.

Nie je to dlhodobé riešenie

Celkovo som spokojný s tým, že som konečne pristúpil k inovácii. Dodatočné úložisko potlačilo moju úzkosť z toho, že mi dôjde v nevhodnom čase. Ešte dôležitejšie je, že mi to dalo viac času na zváženie mojej dlhodobej stratégie zálohovania.

Google mi povedal, že mám asi štyri roky, kým budem potrebovať viac úložiska, a mojím zámerom je pokračovať v práci s e-mailmi a odstraňovať staré fotografie, keď to bude možné. Ale to je na cloudovom úložisku zložitá vec. Nech sa akokoľvek snažím, pravdepodobne čoskoro opäť narazím na strop. V súčasnosti je môj účet Google One využívaných približne 97 GB, pričom moje Fotky Google zaberajú približne 86 GB týchto údajov. Vy to spočítajte.

V konečnom dôsledku je jediným riešením na dlhodobú ochranu údajov vysokokapacitné offline úložisko. Už sú to roky, čo som nemal pevný disk, takže to by mohlo zodpovedať za moje váhanie. Prikláňam sa však k bezpečnosti fyzickej zálohy a zároveň riešim, ktoré z mojich súborov sú najdôležitejšie. Pokiaľ ide o aktívne presúvanie obsahu, aj keď to nerád priznávam, viem, že mám množstvo obrázkov a videí, ktoré možno uložiť menej slávnostným spôsobom ako Fotky Google.

Medzitým sa mi rozbúši myseľ a dúfam, že v roku 2027 nebudem čeliť rovnakej dileme.