Môj účet na Amazone je už týždeň zatvorený. Čo je zlé na Amazone? Keď sa pozriem na internet, nie som jediný, kto má tento problém. @amazon ak je toto prvoaprílový žart, vedzte, že apríl už skončil #AmazonClosed
— Nathan Cho (@boldintrepid) 5. apríla 2018
Niektorí z tisícok používateľov Amazonu, ktorí boli odpojení od svojich účtov, hlásia, že opäť majú prístup k svojim účtom, ale niektorí počas tohto procesu stratili údaje.
Už skôr v piatok 6. apríla sme informovali, že tisíce Amazon používatelia tvrdia, že im boli počas posledného týždňa zatvorené účty bez dôvodu alebo vysvetlenia prečo.
Súvisiace
- Amazon spúšťa skúšobné dodávky dronov v Kalifornii a Texase
- Ktoré Amazon Echo by ste si mali kúpiť na Prime Day 2022?
- Amazon pred skúšobnou službou predvádza nový doručovací dron
Nahnevaní zákazníci sa na sociálnych médiách sťažovali, že nielenže nemajú prístup k svojim účtom, ale že keď v súvislosti s tým kontaktovali Amazon, nebol uvedený žiadny platný dôvod na odstavenie. Súkromník Facebook
skupina vytvorená minulý týždeň s názvom „Môžeme získať späť naše účty, prosím“ má viac ako 3 000 členov (hoci niekoľko príspevkov na stránke priznalo porušenie pravidiel Amazonu). Ďalšia súkromná skupina s názvom „Skupinová žaloba proti Amazonu” vytvorený pred týždňom má viac ako 700 členov.Odporúčané videá
Mnoho používateľov na skupinách na Facebooku aj na Twitteri uviedlo, že ich účty boli v piatok obnovené. Zatiaľ čo niektorí boli schopní pokračovať s Amazonom ako zvyčajne, iní stratili niektoré údaje. Väčšina bola nahnevaná, že boli v prvom rade cieľom odstránenia.
„Bol som medzi 1 000 najlepšími recenzentmi a nikdy som neporušil svoje (zmluvné podmienky),“ povedal pre Digital Trends používateľ Twitteru Stylist&Reviewer. „Môj účet je znovu otvorený, no moje recenzie sú vymazané!“
„Niekoľko rokov som tvrdo pracoval, aby som sa dostal na zoznam najlepších recenzentov, a nechať ich všetko vymazať bez vysvetlenia alebo dôvodu je zúrivé. Ako členovia Prime platíme príliš veľa na to, aby sa s nimi takto zaobchádzalo...“ dodal Stylist&Reviewer v druhom tweete.
Hovorca Amazonu uviedol, že spoločnosť zakročila proti tým, ktorí mohli porušiť ich zmluvné podmienky, ale vyhodnocovala tvrdenia, že účty boli zatvorené omylom. Potvrdila, že niektoré účty boli obnovené.
„Amazon podnikol kroky proti zlým hercom a tým, ktorí porušili pravidlá našej komunity. Ak sa niektorí zákazníci domnievajú, že ich účet bol zatvorený omylom, odporúčame im, aby nás kontaktovali priamo, aby sme mohli skontrolovať ich účet a prijať príslušné opatrenia,“ povedal hovorca Digital Trendy.
Takmer všetci dotknutí ľudia hlásili to isté: iba sa pokúsili prihlásiť do svojich účtov zobrazí chybové hlásenie s poznámkou, že e-mailová adresa priradená k ich účtu nie je existujú. Niekoľko používateľov uviedlo, že trávili hodiny na telefóne s Amazonom a pokúšali sa to vyriešiť bez šťastia.
Hashtag #amazonclosed vygeneroval desiatky komentárov od zákazníkov, ktorí tvrdia, že nedostali žiadne jasné odpovede na to, prečo im boli zablokované účty. Tí, ktorí majú účty Amazon Prime, majú často knihy, filmy a hudbu Kindle uložené v cloude, takže strata všetkého je veľká bolesť a veľká strata.
"Amazon zatvoril môj účet po 15 rokoch," napísal Lee Anderson na Twitteri. „Prime člen, knihy Kindle, zostatok na darčekových kartách. Potrebujete odpovede."
Aktualizované 6. apríla: Pridané vyhlásenie od Amazonu a poskytnutie ďalších podrobností o používateľských účtoch, ktoré sa obnovujú.
Odporúčania redaktorov
- Amazon v najbližších týždňoch prepustí tisíce ďalších pracovníkov
- Ou! Niektorí členovia Amazon Prime čelia 43% zvýšeniu cien
- Amazon podľa správ očakáva v októbri ďalšiu nákupnú akciu Prime
- Amazon ide po dvoch firmách, ktoré údajne predávajú falošné recenzie
- Séria Fallout od Amazonu pridáva do svojho obsadenia Waltona Gogginsa
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
