Je bežnou mylnou predstavou, že doručovanie e-mailov je dokončené okamžite. E-mail je navrhnutý tak, aby sa odosielal z poštového servera na poštový server, kým nedosiahne konečné miesto určenia, bez záruky, ako dlho bude na každej zastávke sprostredkovateľa. Väčšina prípadov oneskoreného e-mailu je spôsobená pomalými alebo preťaženými poštovými servermi. Oneskorenie doručenia e-mailu je spôsobené spamom, frekvenciou kontroly e-mailu alebo inými problémami s hardvérom. Keď sa e-mail oneskorí o značnú dobu, najlepší spôsob, ako skontrolovať, prečo e-mail je oneskorené je analyzovať hlavičku e-mailu v oznámení o oneskorení doručenia, aby ste zistili, kde je oneskorenie vyskytujúce sa. Čítajte ďalej a zistite, ako overiť, prečo je e-mail oneskorený.
Krok 1
Otvorte webový prehliadač.
Video dňa
Krok 2
Prihláste sa do Gmailu.
Krok 3
Otvorte cieľový e-mail a skontrolujte dôvod jeho oneskoreného prijatia (alebo umiestnenie alebo poštový server, kde je uložený).
Krok 4
V e-maile vyberte možnosť „Zobraziť originál“.
Krok 5
Pozrite si „Hlavičku e-mailu“.
Krok 6
Príklad hlavičky oneskoreného e-mailu
Skontrolujte e-mailový server „Prijaté“ a zistite umiestnenie/IP. adresu, ktorá spôsobuje oneskorenie e-mailu.
Krok 7
Kontaktujte svojho ISP (poskytovateľa internetových služieb) a poskytnite mu I.P. adresu poštového servera a spýtajte sa na stav vášho ISP. Opýtajte sa, či sa adresa nedostala na „čiernu listinu“ odoslania e-mailu. S neustálym úsilím o minimalizáciu spamových e-mailov sa v rámci preventívnych opatrení zabraňuje alebo oneskoruje posielanie legitímnych e-mailov požadovanému príjemcovi.
Krok 8
Otestujte server. Ak váš ISP nemôže poskytnúť uspokojivú odpoveď na vašu otázku alebo nie ste dostatočne trpezliví na to, aby ste čakali odpoveď, použite alternatívny e-mailový účet (napr. yahoo, váš pracovný e-mail, msn atď.) na opätovné odoslanie požadovaného email. To vám umožní zistiť, či sa váš ISP neúmyselne dostal na „čiernu listinu“.
Krok 9
Nahláste problém. Ak sa vráti e-mail použitý v kroku 2, príjemca má s najväčšou pravdepodobnosťou problémy so svojím e-mailom. Na informovanie osoby o možnom probléme použite alternatívnu formu komunikácie.
Tip
K oneskoreniam e-mailov nedochádza, pretože e-mailová schránka príjemcu je plná.
Každý e-mailový klient má iný spôsob zobrazenia hlavičiek správ.
E-mail nebol zamýšľaný ako okamžité komunikačné médium.
Blacklisting I.P. adresy alebo e-mailové servery sa v súčasnosti vyskytujú častejšie, keďže poskytovatelia internetových služieb prijímajú opatrenia na prevenciu spamu.
