Ak ste zákazníkom DirecTV a zistíte, že váš box DirecTV nefunguje, máte niekoľko možností.
Kredit za obrázok: franckreporter/E+/GettyImages
Ak ste zákazníkom DirecTV a zistíte, že váš box DirecTV nefunguje, máte niekoľko možností. Môžete skúsiť stlačiť tlačidlo reset alebo vykonať iné kroky na resetovanie boxu. Svoju službu môžete tiež resetovať online a uistiť sa, že vaše zariadenie je správne pripojené k televízoru a či váš televízor funguje. Ak narazíte na problém, zavolajte na technickú podporu DirecTV a požiadajte o radu a pomoc.
Resetovanie vášho DirecTV Boxu
DirecTV je vo všeobecnosti spoľahlivá služba, ale ak s ňou máte problémy, môžete podniknúť niekoľko krokov.
Video dňa
Jedným z najjednoduchších krokov, ktoré môžete urobiť, je resetovať váš DirecTV box stlačením tlačidla tlačidlo reštart. Na niektorých škatuľkách je to vnútri priehradky s čipovou kartou, ktorú používate na prístup k službe DirecTV, zatiaľ čo na iných môže byť na boku škatule. Stlačte toto tlačidlo a počkajte, kým sa váš box reštartuje
aby ste zistili, či to vyrieši vaše problémy s pripojením. Ak tlačidlo nemôžete nájsť, skontrolujte dokumentáciu konkrétneho poľa.Ak to nepomôže, môžete skúsiť odpojením boxu DirecTV zo steny alebo rozvodky, kde je zapojená. Počkajte aspoň 15 sekúnd, potom zapojte box späť tam, kde bol pôvodne zapojený. Stlačte tlačidlo vypínač znova ho zapnúť a zistiť, či sa situácia vyriešila.
Riešenie problémov s pripojením
Ak zistíte, že váš televízor je pripojený k DirecTV s bielou obrazovkou, modrou obrazovkou alebo prázdnou obrazovkou, je možné, že sa televízor odpojil od boxu DirecTV. Skontrolovať káblov pripojte televízor k prijímaču DirecTV a skontrolujte, či sú bezpečne pripojené. Ak si nie ste istí, môžete ich skúsiť odpojiť a znova pripojiť. Uistite sa, že TV je nastavený na správny vstup pomocou diaľkového ovládača televízora a pokynov v príručke k televízoru alebo online dokumentácii.
Ak sa zdá, že sa televízor vôbec nezapne, môže to byť a problém s napájaním televízora. Odpojte televízor z miesta, kde je zapojený, a znova ho zapojte, aby ste sa uistili, že je bezpečne pripojený. Skúste do rovnakej zásuvky zapojiť iné zariadenie, aby ste sa uistili, že je schopné prijímať energiu. Ak zásuvka funguje, môže to znamenať, že televízor potrebuje opravu.
Ak televízor funguje, ale nedokáže získať signál DirecTV, môžete to tiež skúsiť pripojenie boxu DirecTV k inému televízoru aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil. Ak nie, problém môže byť v boxe DirecTV a možno budete musieť zavolať do DirecTV a požiadať o technickú podporu. V opačnom prípade, ak box funguje s iným televízorom, problém môže byť vo vašom televízore. Zvážte jeho výmenu alebo opravu výrobcom.
Môžete tiež skúsiť pripojiť televízor k inému vstupu, napríklad k prehrávaču Blu-ray alebo hernej konzole, ako je Xbox alebo PlayStation, aby ste zistili, či z neho dokáže prijímať vstup. V takom prípade to môže byť znakom toho, že sa vyskytol problém s vaším boxom DirecTV a nie s vaším televízorom.
Nechajte DirecTV resetovať všetko online
Ďalšou možnosťou, ak máte problémy so službou DirecTV, je nechať DirecTV resetovať vaše zariadenie online. Ak to chcete urobiť, navštívte webovú stránku DirecTV alebo použite aplikáciu MyAT&T na pripojenie k vašej službe DirecTV. To môže byť užitočné, ak vám chýba služba pre konkrétne kanály
Kliknite alebo ťuknite Spravujte môj plán a potom Spravujte a oboznámte sa s vybavením. Kliknite alebo ťuknite obnovovací prijímač. Počkajte päť minút, kým sa váš box obnoví, a ak problém pretrváva, zavolajte na DirecTV.
