Kedysi bol opísaný ako Netflix kín, služba vstupeniek do kina založená na predplatnom MoviePass vybuchla do povetria svojím poklesom cien v roku 2017, ktorý sľuboval predplatiteľom možnosť ísť do kina každý deň za menej ako 10 dolárov mesačne.
V tom čase to znelo príliš dobre, aby to bola pravda, a v nasledujúcich mesiacoch to boli milióny predplatiteľov Dozvedeli by sa, aké správne bolo toto počiatočné hodnotenie, keďže ľudí sužoval jeden problém za druhým služby. V poslednej dobe neprejde ani týždeň – a niekedy dokonca ani deň – bez nejakého nového zvratu v ságe MoviePass, ktorý nakreslí portrét šikovného nápadu, ktorý je, žiaľ, v súčasnej verzii neudržateľný.
Odporúčané videá
V záujme sledovania všetkých udalostí, ako sa dejú, sme zostavili časovú os kľúčových momentov v krátkom, ale fascinujúcom vývoji (a potenciálnom zániku) MoviePass, ktorý bude aktualizovaný ako sága sa odvíja. (Poznámka: Ak chcete zobraziť najnovšie aktualizácie, prejdite nadol.)
júna 2011: MoviePass prvýkrát testuje svoju službu v San Franciscu a ponúka predplatiteľom možnosť vidieť každý deň jeden film za mesačný poplatok. Po registrácii 19 000 ľudí si divadelné reťazce nielen všimnú, ale odmietajú spolupracovať s novým systémom tretej strany, ktorý MoviePass používa na nákup vstupeniek. Služba je rýchlo prepracovaná a vyžaduje, aby si predplatitelia vytlačili poukážky na každý lístok do kina doma, ale predplatitelia sa sťažujú, že systém je príliš ťažkopádny. Divadlá sa medzitým bránia v čase, keď je potrebné uplatniť poukážky v systéme predaja vstupeniek.
Október 2012: Spúšťa sa národný beta test pre MoviePass, pričom predplatitelia platia každý mesiac od 29 do 34 USD v závislosti od ich polohy. Namiesto toho, aby sa predplatiteľom vyžadovalo vytlačenie poukážok, nový systém využíva a mobilná aplikácia a elektronicky nabitá debetná karta ktorý sa odomkne po výbere filmu a času premietania pre daný deň. Napriek ubezpečeniam, že kartu budú akceptovať vo všetkých veľkých divadlách, AMC a ďalšie reťazce sa účasti na službe bránia.
December 2014: Klesajúci predaj vstupeniek na rok prinútil AMC, aby konečne súhlasiť s partnerstvom s MoviePass, uznávajúc, že budúcnosť divadelného priemyslu by mohla spočívať v predplatiteľských službách v štýle Netflix. Formálne partnerstvo medzi AMC a MoviePass sa začína testovacou fázou na divadelných trhoch v Bostone a Denveri za mesačné poplatky 45 USD a 35 USD.
Jún 2016: Príchod bývalého výkonného riaditeľa Netflixu a Redboxu Mitcha Lowa ako nového generálneho riaditeľa MoviePass prináša ďalšie zmeny, Služba testuje rôzne plány predplatného v určitých regiónoch pre používateľov na základe toho, koľko filmov majú sledovať. Mesačný poplatok 50 dolárov umožňuje každý mesiac šesť filmov, zatiaľ čo plán 99 dolárov poskytuje predplatiteľom neobmedzené množstvo filmov – pričom oba plány teraz umožňujú 3-D filmy ako súčasť dohody.
Júl 2016: Nový plán pre MoviePass založený na úrovniach je oficiálne oznámené, pričom predplatitelia platia od 15 do 21 USD za dva filmy mesačne v závislosti od regiónu. (Predplatitelia na väčších trhoch platia viac za mesačné predplatné.) Stále sú k dispozícii neobmedzené mesačné filmové plány, ale s cenami od 40 do 50 USD každý mesiac.
December 2016: Pri oznamovaní nového partnerstva so Studio Movie Grill, MoviePass potvrdzuje, že áno 20 000 predplatiteľov.
August 2017: Analytická firma Helios and Matheson kupuje väčšinový podiel v spoločnosti MoviePass, keďže služba oznamuje a veľký pokles ceny až 10 dolárov mesačne za neobmedzené filmy, jeden za deň. Spoločnosť dúfa, že bude službu dotovať zvýšením členstva na úroveň, na ktorej bude môcť cielene predávať reklama založená na filmových záujmoch používateľov, podobne ako Google a Facebook podporujú ich bezplatné služby. Výsledný nárast predplatiteľov spôsobí zlyhanie webovej stránky MoviePass a AMC vyhlási, že „neudržateľný“ MoviePass a jeho predplatitelia sú „nie je vítaný“ vo svojich divadlách.
Sme nadšení, že ste nadšení z nášho plánu 9,95 $! Ďakujeme za vašu trpezlivosť, keď pracujeme na tom, aby sme stránku/aplikáciu opäť spustili a spustili! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15. august 2017
September 2017: Mesiac po znížení mesačného poplatku na 10 USD dosiahne MoviePass 400 000 predplatiteľov. Spoločnosť sa snaží držať krok s dopytom, keďže však zásielky s kartou MoviePass meškajú a služby zákazníkom sú nadmerne zaťažené. Analytici spochybňujú schopnosť spoločnosti zostať solventnou kvôli strate, ktorú berie od predplatiteľov, ktorí vidia viac ako jeden film za mesiac.
December 2017: MoviePass oznamuje, že teraz má viac ako milión predplatiteľov.
Február 2018: Dva mesiace po prekročení hranice jedného milióna predplatiteľov MoviePass oznamuje, že teraz má dva milióny predplatiteľov. A pokles propagačnej ceny znižuje mesačný poplatok za predplatné na 8 USD pre nových zákazníkov, ktorí platia za celý rok služby vopred.
Marec 2018: MoviePass dočasne zníži svoj mesačný poplatok na iba 7 dolárov, len mesiac po poslednom znížení ceny.
Apríl 2018: Finančné výkazy spoločnosti naznačujú, že MoviePass je každý mesiac stratí 20 miliónov dolárov kvôli nízkym nákladom na predplatné, veľkej základni predplatiteľov a nákladom na zaplatenie mesačných lístkov do kina aj pre stredne náročných používateľov. Neobmedzený plán za 10 dolárov mesačne je odstránené zo služby pre nových predplatiteľov a nahradený plánom, ktorý ich obmedzuje tri filmy každý mesiac, pričom predplatitelia majú obmedzený nákup viacerých vstupeniek na určité filmy s vysokým dopytom.
Máj 2018: The Neobmedzená návratnosť plánu 10 USD, ale MoviePass naďalej sprístupňuje plán troch filmov za mesiac za mesačný poplatok 8 USD. Obmedzenia týkajúce sa viacerých vstupeniek na určité filmy však zostávajú v platnosti, s odkazom na MoviePass zneužívanie služby predplatiteľmi ako dôvod nových pravidiel. Spoločnosť uvádza straty cez 40 miliónov dolárov v priebehu mesiaca, doteraz najhorší mesiac vo svojej histórii.
Jún 2018: MoviePass prekročil hranicu troch miliónov predplatiteľov, ale zavádza aj nové poplatky za službu. „Nárast“ cien v štýle Uber za populárne filmy a premietacie časy sa zvyšuje medzi 2 a 6 USD za lístok pre predplatiteľov, pričom používatelia môžu preskočiť jeden dodatočný poplatok za mesiac.
AMC tiež oznamuje svoju vlastnú predplatiteľskú službu vstupeniek do kina, AMC Stubs A-List. Táto služba umožňuje predplatiteľom vidieť tri filmy každý týždeň v kinách AMC za mesačný poplatok 20 USD. MoviePass reaguje na oznam na Twitteri s výsmechom.
Spoločnosť AMC opakovane znevažovala náš model ako spôsob, ako odradiť náš rast, pretože celý čas chceli spustiť svoj vlastný drahší plán. Chceme urobiť filmy dostupnejšie, chcú väčší zisk.
— MoviePass (@MoviePass) 20. júna 2018
Júl 2018: Výpadky webových stránok začiatkom mesiaca vyvolali rozsiahlu kritiku zo strany predplatiteľov, ktorí naznačujú, že problémy by mohli súvisieť s uvedením populárnych filmov. MoviePass to naznačuje plánuje preplatiť predplatiteľom ktorí si počas odstávky zakúpili lístky z vlastného vrecka.
Neskôr v tom mesiaci incident opísaný ako „prerušenie služby“ spôsobil, že MoviePass je nepoužiteľný. Po výpadku 26. júla si spoločnosť MoviePass požičiava ďalších 5 miliónov dolárov, aby udržala svetlá a udržala prevádzku.
Používatelia MoviePass to hlásia týždeň po tom, čo služba prešla do režimu offline Mission: Impossible – Fallout, najpopulárnejší víkendový film, je nedostupné v službe. Spoločnosť následne oznamuje, že lístky na veľké novinky nebude spočiatku v službe k dispozícii – až po období výpadku – a že plánuje zvýšiť mesačný poplatok za predplatné na 15 USD.
August 2018: Po sérii zlyhaní webových stránok, ku ktorým dochádzalo každý víkend počas konca júla a do augusta, sa začal program MoviePass obmedzenie predplatiteľov iba na dva filmy keď vstúpi do toho, čo nazýva „prechodné obdobie“. Služba 10. augusta prinútila používateľov vybrať si medzi Štíhly muž a Mission: Impossible – Fallout ako jediné dostupné filmy, pričom druhý populárnejší film je dostupný len v dvoch premietacích časoch mimo špičky.
Mnoho predplatiteľov, ktorí sa pokúsili službu zrušiť, bolo tiež automaticky znovu zaregistrovaný v novej službe MoviePass ohlásenej neskôr v mesiaci, čo vyvolalo verejné pobúrenie.
Nakoniec som zrušil svoj @Moviepass predplatné včera a dnes som dostal tento e-mail. Potom som sa znova pokúsil prestať a nedovolilo mi to. Čo je toto za hovno z Twilight Zone? pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. augusta 2018
V rámci nového plánu ohláseného 16. augusta MoviePass vrátil späť niektoré zo zmien oznámila predchádzajúci mesiac, čím sa mesačný poplatok za predplatné opäť znížil na 10 dolárov. V čase zverejnenia sú však predplatitelia limitovaní na tri filmy každý mesiac, vopred vybraté až zo šiestich filmov a premietacích časov. Súbor vhodných filmov zahŕňa nezávislé filmy aj hlavné vydania, pričom zoznam sa pravidelne mení.
Chceme sa podeliť o ďalšie podrobnosti o napredovaní našej služby ako súčasť nášho záväzku vás plne informovať. Tu je kompletná ponuka filmových titulov dostupných na MoviePass v najbližších dňoch: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16. augusta 2018
Služba tiež oznámila ukončenie kontroverzného nárastu cien za populárne filmy a premietacie časy.
Spoločnosť išla o krok ďalej neskôr v mesiaci, keď informovala členov s ročnými predplatnými – ktoré zostali do tohto bodu vo všeobecnosti nezmenené medzi všetkými pravidlami zmeny – že ich plány by sa zmenili na mesačné predplatnéa teraz by boli obmedzené na tri filmy každý mesiac namiesto jedného za deň. Každému, kto by chcel zrušiť svoje predplatné, by sa podľa e-mailu zaslaného predplatiteľom vrátil zvyšok jeho ročného poplatku.
Niekoľko dní po zrušení ročného predplatného odstúpil člen predstavenstva materskej spoločnosti MoviePass, Helios a Matheson Analytics, s odvolaním sa na obavy z podnikového manažmentu.
Za posledné dva mesiace vedenie spoločnosti „urobilo množstvo dôležitých podnikových rozhodnutí a vykonalo významné transakcie buď bez znalosti predstavenstva, resp. schválenie alebo na zasadnutiach predstavenstva, ktoré sa začali len niekoľko hodín vopred e-mailom,“ vysvetlil Carl Schramm v liste podanom na burze cenných papierov. Komisia.
September 2018: Variety potvrdil, že produktový riaditeľ MoviePass Mike Berkley opustil spoločnosť. Berkley bol v práci asi šesť mesiacov, kým rezignoval. Berkley neposkytol žiadne podrobnosti o svojom rozhodnutí odísť.
dobrý koniec týždňa. Pokúsil som sa zabiť svoj účet moviepass tým, že som sa minulý mesiac neprihlásil do nového plánu a teraz je tu nový plán a pokúšajú sa mi znova účtovať peniaze, pokiaľ sa neodhlásim pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28. septembra 2018
Neskôr v mesiaci začali kolovať ďalšie sťažnosti (pozri vyššie) — tentoraz od bývalý Predplatitelia MoviePass – pokiaľ ide o rozhodnutie spoločnosti znovu zapísať uplynutých odberateľov do nového plánu to by im opäť poskytlo neobmedzené množstvo filmov každý mesiac, ale iba z obmedzeného výberu dostupných premietaní. Bývalí predplatitelia, ktorí si mysleli, že s MoviePass skončili, sa zrazu ocitli bez upozornenia a len pár týždňov na to, aby sa z nového predplatného odhlásili.
Október 2018: Kontroverzie a škandály naďalej obklopovali MoviePass so správou, že generálna prokurátorka New Yorku Barbara Underwoodová otvorila vyšetrovanie materskej spoločnosti MoviePass Helios a Matheson s cieľom zistiť, či spoločnosť zavádzala investorov, pokiaľ ide o jej aktíva. Vyšetrovanie sa začalo podľa martinského zákona, zákona vytvoreného na vyšetrovanie možných podvodov.
„Sme si vedomí vyšetrovania newyorského generálneho prokurátora a plne spolupracujeme,“ uviedli Helios a Matheson vo vyhlásení. CNBC. „Veríme, že naše zverejnenia boli úplné, včasné a pravdivé a nezavádzali sme investorov. Tešíme sa na príležitosť ukázať to generálnemu prokurátorovi v New Yorku.
Január 2019: V tom, čo je buď novým začiatkom pre MoviePass, alebo možno posledným dychom spoločnosti pred úplným vymretím, bola spustená nová marketingová kampaň so sloganom: "Poďme do kina." MoviePass plánuje znovu zaviesť nejaký druh neobmedzeného programu, ktorý by používateľom umožnil každý mesiac vidieť toľko filmov, koľko chcú, podľa rozhovor pre Variety.
Výkonný viceprezident Khalid Itum neponúkol podrobnosti o cenách tohto návratu k neobmedzenému sledovaniu, ale je ľahké usúdiť, že to nebude ani zďaleka také lacné ako kedysi. Dôkazy: plány MoviePass, ktoré zahŕňajú ponuky špecifické pre danú lokalitu, ako napríklad Select, 10 dolárov za mesiac / vstup na tri filmy; Red Carpet, ktorý zvyšuje cenu na 20 dolárov, ale pridáva IMAX, 3D a ďalšie prémiové formáty ako možnosti zobrazenia. Tieto ceny odrážajú náklady na poskytovanie premietaní v lokalitách v strede krajiny. Vo veľkých mestách však môžete očakávať, že ku každému z týchto plánov sa pridá prémia 5 dolárov, aby sa zohľadnili drahšie ceny lístkov.
Spoločnosť sa tiež snaží zakopať vojnovú sekeru s kinami. Komerční vystavovatelia už predtým videli červené plány MoviePass výrazne znížiť koncesný predaj, ako aj prinútiť kiná ponúkať predplatiteľom MoviePass zľavnené vstupenky. Teraz s riešením „červenej značky“ pre vystavovateľov môžu divadlá spustiť svoje vlastné programy predplatného pomocou platformy a technológie MoviePass.
Marec 2019: Štyri mesiace po spustení svojho viacúrovňového plánu spoločnosť MoviePass oznámila ďalšiu zmenu svojej služby - tentoraz sa vracia späť k neobmedzenému plánu, ale s dlhým zoznamom výhrad a obmedzení.
Nová služba s názvom MoviePass Uncapped ponúkala každý mesiac neobmedzené množstvo filmov od mesačného poplatku 10 USD. Na získanie tejto mesačnej sadzby však musia predplatitelia zaplatiť za všetkých 12 mesiacov vopred. Premietania tiež podliehajú trochu nejasne definovaným obmedzeniam, čo naznačuje stránka MoviePass váš výber filmov „môže byť obmedzený z dôvodu nadmerného individuálneho používania, ktoré má negatívny vplyv na celý systém kapacita.”
Nový plán tiež vyžaduje, aby si predplatitelia rezervovali miesta aspoň tri hodiny vopred a prihlásili sa počas stanoveného časového obdobia pred začiatkom filmu a zároveň vydali pomerne nejednoznačné odmietnutie zodpovednosti o práve služby pozastaviť váš účet z rôznych dôvodov.
Júl 2019: 4. júla – priamo uprostred sezóny letných trhákov, na samom začiatku štvordňového víkendu a len pár dní po jednom z najväčších letných filmov, Spider-Man: Ďaleko od domovado kín – MoviePass pozastavil svoju službu pre všetkých predplatiteľov bez uvedenia dátumu návratu.
Podľa MoviePass mal výpadok služby menej spoločného s pretrvávajúcimi finančnými problémami spoločnosti a viac s potrebou aktualizovať technológiu MoviePass. V e-maile pre predplatiteľov Mike Lowe, generálny riaditeľ spoločnosti MoviePass, uznal „frustráciu našich predplatiteľov“ a sľúbil, že bude lepšie. „Toto zlepšenie plánujeme dosiahnuť využitím vylepšenej technologickej platformy, ktorá je v záverečnej fáze dokončenia,“ napísal Lowe.
Aktualizácie MoviePass budú obsahovať ďalšie funkcie, vylepšené používateľské rozhranie a „užitočnejšie informácie“, ale presná povaha vylepšení nebola špecifikovaná.
MoviePass sľúbil, že pripíše kredit zákazníkom za každý čas, ktorý nestihne počas výpadku, a novým zákazníkom bolo zabránené prihlásiť sa, kým je MoviePass mimo prevádzky. Napriek tomu pre dlhotrvajúcich predplatiteľov MoviePass nečakane stratili prístup k službe počas toho, čo by malo byť jedným z najrušnejších víkendov v roku nemôže sadnúť, najmä po všetkých ostatných filmoch MoviePass omyly.
August 2019: Akoby veci neboli dosť zlé, bezpečnostný výskumník Mossab Hussein z firmy SpiderSilk v oblasti kybernetickej bezpečnosti našli rozsiahlu šifrovanú databázu, ktorá odhalila desiatky tisíc zákazníckych kreditných kariet MoviePass čísla, podľa TechCrunch. TechCrunch uviedol, že databáza na jednej zo subdomén spoločnosti nebola chránená heslom, takže k nej mohol pristupovať ktokoľvek, a že zostala v prevádzke niekoľko dní po tom, čo ju Hussain objavil.
Tento príspevok budeme aktualizovať, keď sága (a kontroverzia) pokračuje, takže buďte naladení.
Aktualizované 20. augusta 2019: Pridané novinky týkajúce sa databázy MoviePass, ktorá odhaľuje čísla kreditných kariet zákazníkov.
Odporúčania redaktorov
- MoviePass 2.0 príde toto leto s novými cenami
- Plán predplatného spoločnosti Regal zaplní dieru v tvare MoviePass vo vašom živote
- Chcete lístky do kina zadarmo? Vysielajte tieto reklamy do vašich očných buľvy po dobu 15 minút
- MoviePass prevádza svoje ročné plány na mesačné členstvo
- Netflix odstraňuje všetky zákaznícke recenzie relácií a filmov zo svojich webových stránok
