Zákon o férovosti spotrebiteľských recenzií chráni online recenzie

spotrebiteľská recenzia zákon o spravodlivosti chráni negatívne recenzie 29198435 jedna hviezdička iba nízky výkon
convisum / 123RF Stock Photo
Tu je ďalší dôvod, prečo zmluvné podmienky, na ktoré všetci klikáme, ale nikdy ich neprečítame, môžu byť na hovno. Niektoré spoločnosti zahrnuli do svojich podmienok služby klauzuly o negatívnych recenziách a potom buď vyrubili pokuty, alebo sa vyhrážali súdnym konaním proti ľuďom, ktorí zverejnili zlé recenzie online. Senát USA jednomyseľne schválil návrh zákona o oboch stranách s názvom Zákon o spravodlivosti spotrebiteľského hodnotenia tento týždeň. Návrh zákona chráni právo spotrebiteľa poskytovať negatívne recenzie online a inde, podľa Ars Technica.

Návrh zákona bol predložený v roku 2014 a už ho schválila Snemovňa reprezentantov. Teraz už len čaká na podpis prezidenta Baracka Obamu, aby sa stal zákonom. Počas vypočutia klauzúl o neznevažovaní v roku 2015 vypočul obchodný výbor Senátu spotrebiteľa, ktorý sa stal obeťou klauzuly o dávení. Ars Technica uviedla, že výbor si vypočul „svedectvo Jen Palmerovej, žalobkyne v Palmer v. KlearGear, kde spoločnosť požadovala odstránenie negatívnej online recenzie alebo zaplatenie pokút vo výške 3 500 USD, pretože podmienky služby online obchodníka obsahovali klauzulu o neznevažovaní. Keď preskúmanie nebolo stiahnuté, spoločnosť oznámila nezaplatených 3 500 dolárov agentúre na vykazovanie úverov ako nesplatený dlh, čo negatívne ovplyvnilo kredit Palmers."

Odporúčané videá

V tom prípade vyhral Palmer a Kleargear dostal príkaz zaplatiť 306 750 dolárov, aj keď nie je jasné, či boli peniaze niekedy vyplatené Palmerovej a jej manželovi. Ďalšie prípady, ktoré prerokoval senátny výbor, podľa Ars Technica zahŕňali doplnkovú spoločnosť Ubervita ohrozujúci zákazníkov Amazonu zanecháva zlé recenzie s právnymi krokmi a so sídlom v Bostone Klenotníci Pageožalovať recenzenta Yelpu za jednohviezdičkovú recenziu.

Podľa nového zákona budú podmienky, ktoré znevažujú, obmedzujú alebo penalizujú zlé hodnotenia zákazníkov, neplatné. Každá spoločnosť, ktorá sa pokúsi obmedziť zákazníkov alebo ich potrestať za recenzie, bude podliehať presadzovaniu zákona Federal Trade Commission s možnými sankciami.

Obojstrannú podporu aktu si pochvaľovali obe strany. „Tým, že táto legislatíva zruší klauzuly o gagoch, podporuje práva spotrebiteľov a integritu kritickej spätnej väzby o produktoch a službách predávaných online,“ povedal predseda obchodného výboru John Thune (R-S.D.).

„Recenzie o tom, kde nakupovať, jesť alebo zostať na webových stránkach ako Yelp alebo TripAdvisor, pomáhajú spotrebiteľom robiť informované rozhodnutia o tom, kde minú peniaze,“ povedal Sen. Brian Schatz (D-Havaj). „Každý spotrebiteľ má právo podeliť sa o svoje úprimné skúsenosti a názory na akýkoľvek podnik bez toho strach z právnej odvety a schválením nášho zákona sme o krok bližšie k jeho ochrane správny."

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.