Cestovatelia, ktorí na webovej stránke Cathay Pacific hľadali letenky medzi USA a Vietnamom, nemohli verili svojim očiam, keď videli, že sedadlá v prvej triede sa predávajú len za 1 100 dolárov namiesto obvyklých $16,000.
Nie, nebol to veľkorysý novoročný predaj leteckej spoločnosti so sídlom v Hong Kongu. Bola to chyba v jeho počítačových systémoch.
Odporúčané videá
Cathay rýchlo odstránil nesprávny cestovný lístok, keď sa objavil v pondelok 31. decembra, aj keď nie skôr, ako množstvo bystrých cestovateľov stlačilo tlačidlo kúpiť.
Museli však čakať niekoľko dní, kým zistili, či letecká spoločnosť splní ich rezervácie za absurdne nízku cenu. Na ich potešenie Cathay v stredu oznámil, že umožňuje prejsť rezerváciami.
V stredajšom tweete letecká spoločnosť uviedla: „Šťastný rok 2019 všetkým a tým, ktorí si kúpili naše dobro – VEĽMI dobré prekvapenie „špeciálne“ na Nový rok, áno – urobili sme chybu, ale tešíme sa, že vás privítame na palube s vašou letenkou vydané. Dúfam, že aj vďaka tomu bude váš rok 2019 ‚špeciálny‘!“
Šťastný rok 2019 všetkým a tým, ktorí si kúpili naše dobro – VEĽMI dobré prekvapenie „špeciálne“ na Nový rok, áno – urobili sme chybu, ale tešíme sa, že vás privítame na palube s vydaným lístkom. Dúfam, že aj váš rok 2019 bude „špeciálny“!
.#promisemadepromisekept#lekcianaucit sa— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2. januára 2019
Chyba videla prvá trieda miesta na augustové lety medzi New Yorkom a Hanojom sa ponúkajú za niečo vyše 1 000 USD, čo je zlomok zo 16 000 USD, ktoré sa za takéto miesta zvyčajne účtujú. Aby ušetrili ešte viac peňazí, tí, ktorí si všimli výhodné ceny, si mohli zabaliť spiatočný let v biznis triede medzi niekoľkými mestami v USA a Da Nang v strednom Vietname za 675 dolárov, čo je veľká zľava na zvyčajných 6 000 dolárov cena.
Cathay odmietla povedať, koľkým ľuďom sa podarilo využiť chybné cestovné, kým si všimol chybu, ale Vďaka cestovateľským blogerom a sociálnym médiám, ktoré pomáhajú rýchlo šíriť informácie, je možné, že sa v nich nazbieralo veľa minút.
Takéto chyby sa z času na čas vyskytujú. Ak je rezervácia sedadla vykonaná priamo cez leteckú spoločnosť, vždy existuje šanca, že rezerváciu dodrží, rovnako ako tento týždeň Cathay Pacific. Niekedy však dopravca lístok jednoducho zruší a ponúkne ho za plné cestovné.
Toto bol tento prípad v roku 2015 keď United Airlines odmietli rešpektovať nesprávne ceny leteniek prvej triedy predávaných na jej dánskej webovej stránke na lety medzi New Yorkom a Londýnom. United uviedli, že pred odhalením chyby predali „niekoľko tisíc“ sedadiel za každé len 74 dolárov namiesto približne 5 000 dolárov. Americký dopravca vysvetlil, že k chybe došlo preto, že „poskytovateľ softvéru tretej strany použil nesprávny výmenný kurz a nesprávne uvádzal správne podané tarify leteckej spoločnosti“.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
