Stretnutie s chybou „Aj, chyba“ v prehliadači Google Chrome je nepríjemné, ale dá sa opraviť.
Kredit za obrázok: DragonImages/iStock/Getty Images
Prehliadač Google Chrome zobrazuje správu „Ľutujeme, chyba!“ ak sa niečo pokazí počas načítavania webovej stránky a stránka nie je schopná zobraziť jej obsah. Tento problém sa zvyčajne dá vyriešiť obnovením stránky, ale ak sa vyskytuje neustále, problém môže byť niekde inde. Problémom môže byť malvér, chybné rozšírenie prehliadača, antivírusový konflikt alebo problém s používateľským profilom. Tento problém môže spôsobiť aj nedostatok dostupných systémových prostriedkov dostupných pre prehliadač.
Krok 1
Stlačte "F5" na klávesnici alebo kliknite na tlačidlo "Obnoviť", ako naznačuje chybové hlásenie. Prípadne stlačte "Ctrl-F5", aby ste vykonali tvrdé obnovenie, ktoré obíde lokálnu vyrovnávaciu pamäť webovej stránky, ktorú chcete načítať.
Video dňa
Krok 2
Ak problém pretrváva aj po obnovení, spustite kontrolu škodlivého softvéru a skontrolujte, či bol váš systém napadnutý. Infekcie škodlivého softvéru môžu niekedy viesť k problémom s vaším prehliadačom.
Krok 3
Dočasne vypnite antivírusové aplikácie alebo aplikácie brány firewall a potom znova prejdite na webovú stránku. Ak sa tým problém vyrieši, musíte vytvoriť výnimku pre prehliadač Google Chrome pomocou nastavení antivírusovej aplikácie alebo aplikácie brány firewall. Informácie o pridávaní výnimiek nájdete v dokumentácii k softvéru, ktorý používate.
Krok 4
Stlačením kombinácie klávesov Ctrl-Shift-N otvoríte prehliadač Chrome v novom okne inkognito, ktoré zakáže všetky rozšírenia. Ak sa tým problém vyrieši, znamená to, že problém spôsobuje jedno z vašich rozšírení prehliadača Chrome a mali by ste ho odstrániť alebo aktualizovať. Zakážte všetky rozšírenia a povoľte im jedno po druhom použiť proces eliminácie, aby ste zistili, ktoré rozšírenie je vinníkom.
Krok 5
Ak sa problém stále nevyrieši, ukončite prehliadač Chrome a otvorte Prieskumníka systému Windows. Do panela s adresou napíšte „%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data“ (bez úvodzoviek) a stlačte "Vstúpte." Premenujte „predvolený“ priečinok v adresári, ktorý sa otvorí, a potom reštartujte Chrome, aby ste vytvorili nového používateľa profilu. Ak je starý profil poškodený, problém sa tým vyrieši.
Krok 6
Zatvorte všetky nepotrebné programy, ako sú hry, softvér a aplikácie, ktoré by mohli zaberať systémové prostriedky. Ak váš prehliadač nemá dostatok pamäte, môže sa zobraziť chybové hlásenie „Aj, chyba“.
Pozor
Nezabudnite znova povoliť antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall po jej dočasnom vypnutí, aby ste skontrolovali konflikty.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na Microsoft Windows 8.1 a Google Chrome. Môže sa mierne alebo výrazne líšiť od iných verzií alebo produktov.
