Netflix má sídlo v Los Gatos v Kalifornii.
Kredit za obrázok: Justin Sullivan/Getty Images Novinky/Getty Images
Strata zvukového zdroja v službách streamovaného videa Netflix alebo prostredníctvom e-mailových služieb DVD môže byť spôsobená množstvom problémov, ktoré sa dajú ľahko opraviť, ale môže to byť aj výsledok zložitejších podmienok. Netflix ponúka e-mailové DVD služby od 90. rokov a svoju službu streamovania videa predstavil v roku 2007. Keďže služby Netflix sa pri správnom fungovaní spoliehajú na niekoľko periférnych zariadení, ako sú napríklad prehrávače DVD, strata zvuku zvyčajne súvisí s jedným z týchto zariadení.
Internetové pripojenia
Služba streamovania videa Netflix sa spolieha na káblové alebo bezdrôtové pripojenie k internetu a je možné ju zobraziť na rôznych elektronických zariadeniach vrátane počítačov a herných konzol. Systémy videohier Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 a Nintendo Wii a niekoľko televízorov s podporou internetu sú kompatibilné so službou streamovaného videa Netflix a spoliehajte sa na správne fungovanie pripojenia k bezdrôtovému smerovaču. Router, TV alebo videoherná konzola niekedy nemusia byť schopné držať krok so streamovaným obsahom, čo spôsobí zamrznutie videa alebo stratu zvuku. Toto sa často stáva, keď smerovač podporuje viac ako jedno internetové pripojenie súčasne a dá sa to vyriešiť odpojením jedného z ďalších zariadení od bezdrôtového smerovača.
Video dňa
Periférne pripojenia
Ak ste stratili zvuk pri sledovaní disku Netflix DVD alebo Blu-ray na prehrávači diskov, problém pravdepodobne spočíva v zariadení, na ktorom sa disk prehráva. Prehrávače Blu-ray a DVD často strácajú zvuk v dôsledku zlého pripojenia káblov alebo odpojenej kabeláže, ktorá môže prísť zrušíte pri presúvaní zariadenia z jednej miestnosti do druhej alebo pri pripájaní nového periférneho zariadenia k TV. Vo väčšine prípadov sa tieto situácie riešia kontrolou a zaistením vodičov a spojovacích zariadení pripojených k rôznym elektronickým jednotkám.
Poškodenie disku
Príležitostne sa môžu disky Netflix DVD a Blu-ray poškodiť počas odosielania poštou alebo nadmerným prezeraním, čo môže viesť k strate zvuku pri prezeraní disku. Netflix umožňuje zákazníkom nahlásiť tieto problémy priamo oddeleniu služieb zákazníkom spoločnosti alebo nahlásením problému prostredníctvom vášho online účtu. V oboch prípadoch spoločnosť Netflix odošle náhradný disk alebo ďalší film vo vašom poradí ihneď po nahlásení problému a nezapočítava ich do limitu počtu diskov.
Iné príčiny
Nastavenia diaľkového ovládača sú ďalšou častou príčinou straty zvuku pri sledovaní streamovaného videa Netflix, diskov DVD alebo Blu-ray. Používatelia často neúmyselne stlačia tlačidlo „Stlmiť“ na diaľkovom ovládači, čím sa zdá, že disk alebo streamované video stratili zvuk. Niekedy môže byť potrebné jednoducho reštartovať vaše elektronické zariadenia, aby sa opravili prípadné chyby, ako napríklad strata zvuku.
