Po uplynutí jednoročnej záruky na váš Galaxy S7 Active veľa štastia požiadajte spoločnosti Samsung a AT&T o výmenu vášho zariadenia, ak podľahne poškodeniu vodou.
Zatiaľ čo väčšina výrobcov a dopravcov nevymieňa smartfóny, ktoré sú poškodené vodou, a to ani počas záručnej doby, spoločnosť Samsung to účtuje Galaxy S7 Active ako drsný, tvrdý veľký brat Galaxia S7 a S7 Edge — taký, ktorý je schopný odolať pádom na betón a zvládnuť kvapalinu naliatu priamo na betón. Problém? Spotrebiteľské správy uvádza stupeň krytia IP68 S7 Aktívne neprešiel testom odolnosti voči vode – a Samsung bol dokonca schopný tento problém zopakovať.
Odporúčané videá
Kórejský gigant po internom vyšetrovaní rýchlo zareagoval a uviedol, že k neúmyselnému úniku mohol prispieť výrobný problém. Spoločnosť tvrdila, že poškodenie vodou ovplyvní iba „veľmi, veľmi malý počet“ zariadení a uviedla, že jednotky Galaxy S7 Active už v obchodoch nestiahne.
"Našli sme problém vo výrobnej linke, ktorý sme dokázali opraviť," uviedol hovorca spoločnosti. Problém bol opravený 8. júla, uviedol Samsung, a zásielka Galaxy S7 Actives teraz nebude náchylná na poškodenie vodou, ktoré vykazuje model testovaný spoločnosťou Samsung.
Samsung nestiahol predchádzajúce chybné modely S7 Active a teraz Spotrebiteľské správy sa naučil že po skončení ročnej záruky spoločnosť nevymení vodou poškodené zariadenia. Spoločnosť Samsung predtým odporučila súčasným majiteľom, ktorí nezaznamenali žiadne chyby, aby svoje zariadenie nevracali preventívne, ale ak je zariadenie poškodené vodou v rámci štandardnej obmedzenej záruky, môže byť vymenené.
Samsung a AT&T nezverejňujú žiadne informácie, ktoré by ľuďom pomohli identifikovať pevné telefóny a tie, ktoré sú zraniteľné vodou. Ak máte problém so svojím S7 Active, môžete mať tiež problém získať pomoc: Pracovníci AT&T údajne nasmerovali ľudí Samsungu problémy súvisiace s vodou a Samsung tvrdí, že ľudia s chybnými zariadeniami by sa mali obrátiť na predajcu, kde sa zariadenie nachádzalo zakúpené.
Požiadali sme spoločnosť Samsung o vyjadrenie.
Predtým Samsung vydal vyhlásenie v reakcii na Spotrebiteľské správy test s tým, že „Galaxy S7 Active prešiel prísnymi testami, aby sme zaistili... certifikáciu na vodeodolnosť“. Spoločnosť tiež uviedla, že „stojí pozadu táto certifikácia odolnosti voči vode,“ a že nahradí všetky vodou poškodené jednotky, pokiaľ k poškodeniu dôjde v súlade s jeho štandardným limitom. záruka.
Spoločnosť Samsung propaguje, že Galaxy S7 Active je navrhnutý podľa technického štandardu IP68, vďaka čomu by mal byť odolný voči prachu aj vode. Konkrétne sa predpokladá, že telefón bude schopný fungovať po úplnom ponorení do päť stôp vody na 30 minút.
Je zaujímavé, že ďalšie dva modely Samsung v rade S7, štandardný S7 a S7 Edge, prešli rovnakým testom odolnosti voči vode a dostali sa na vrchol. Spotrebiteľské správysmartfón hodnotenia. Spoločnosť Samsung navrhla a propagovala S7 Active ako najlepšiu voľbu pre používateľov, ktorí boli na svojich telefónoch nároční a potrebovali odolnú alternatívu.
Článok pôvodne uverejnený 17.07.2016. K tejto správe prispeli aj Kyle Wiggers, Julian Chokkattu a Williams Pelegrin. Aktualizované dňa 08.09.2016 od Juliana Chokkattu: Pridaná správa, že Samsung a AT&T nevymenia zariadenie mimo štandardnej obmedzenej záruky.
Odporúčania redaktorov
- Jedna vec, v ktorej sa iPhone 14, Galaxy S23 a Pixel 7 mýlia
- Spúšťa sa program samoopravy spoločnosti Samsung pre Galaxy S21, S20 a Tab S7 Plus
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Samsung Galaxy Tab S7
- Samsung Galaxy S22 sa nenabíja tak rýchlo, ako by mal
- Samsung, prosím, nedovoľte účtovníkom postaviť Galaxy S22
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
