ACSI hovorí, že pokiaľ ide o notebooky, spokojnosť spotrebiteľov je hodnotená na 76, čo je o štyri percentá menej ako v minulom roku. Tablety medzitým dosiahli 80, čo je pokles o jedno percento v porovnaní s rokom 2013.
Odporúčané videá
Súvisiace: Tu je všetko, čo vieme o Windows 9
Medzi tabletmi, prenosnými počítačmi a stolnými počítačmi je stolný počítač jediným typom produktu z týchto troch, ktorý v rokoch 2013 až 2014 zaznamenal prudký nárast spokojnosti spotrebiteľov. Zistenia ACSI naznačujú, že spotrebitelia sú tento rok o tri percentá spokojnejší so stolnými počítačmi ako minulý rok, čím sa toto hodnotenie zvýšilo na 81. To je o jeden bod viac ako pri tabletoch a o päť bodov viac ako pri notebookoch.
Spomedzi všetkých známych výrobcov počítačov je Apple číslo jedna v srdciach mnohých a má hodnotenie spokojnosti 84 v oblasti osobných počítačov. Za Cupertinom sú Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) a Hewlett-Packard (74).
Zaujímavé je, že „All Others“, ktorý tvoria spoločnosti, medzi ktoré patria Samsung, Asus a Lenovo, je hneď za Apple s hodnotením 82. To je o 76 viac ako pred rokom.
Dôvody nárastu popularity desktopov nie sú presne známe, ale Claes Fornell, výkonný riaditeľ ACSI, má niekoľko teórií.
„Zvýšenie spokojnosti zákazníkov s počítačmi môže znamenať dve rôzne veci,“ hovorí Fornell. „Buď je produkt teraz vnímaný ako atraktívnejší a je pripravený na návrat, alebo má vyššiu hodnotu spokojnosť zákazníkov jednoducho preto, že tí, ktorí s tým neboli spokojní, prešli k iným zariadení. Ak nespokojní zákazníci odídu a spokojní zákazníci zostanú, priemerná spokojnosť sa môže zvýšiť.“
Tieto hodnotenia spokojnosti môžu stúpnuť ešte vyššie, ak Windows 9 nakoniec zvíťazí nad ľuďmi, ktorých Windows 8 vypol. Všeobecne sa očakáva, že Microsoft poskytne svetu prvý oficiálny pohľad na OS počas udalosti, ktorá je naplánované na 30. septembra.
Odporúčania redaktorov
- Jarný výpredaj HP: Ušetrite až 58 percent na notebookoch, stolných počítačoch, tlačiarňach a ďalších
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
