Jednou z prvých vecí, ktoré autor robí, je rozprávanie o dnes už legendárnych počiatkoch Airbnb. V roku 2007 dvaja nezamestnaní absolventi umeleckej školy – Brian Chesky, záhadný generálny riaditeľ a jeho spolubývajúci a spoluzakladateľ Joe Gebbia – prišli s netradičný spôsob, ako zaplatiť nájomné prenajatím nafukovacích matracov vo svojom byte počas rušnej dizajnérskej konferencie v San Franciscu. Doslova sa zrodil „vzduch s raňajkami“. Čoskoro nato sa harvardský absolvent Nate Blecharczyk pripojil ako hlavný technologický riaditeľ a vyrazili na preteky. Pomaly, to znamená s niekoľkými falošnými začiatkami, než spoločnosť začala skutočne narážať na kultúrny čas v roku 2008, keď Gallagher prvýkrát počul o spoločnosti.
„Nezahŕňam Silicon Valley deň čo deň, ale príbeh Airbnb vynikal z mnohých dôvodov,“ povedal Gallagher pre Digital Trends. „Po prvé, jeho rast bol neuveriteľný. Nemôžete mať taký explozívny rast bez toho, aby ste narazili na strunu so spotrebiteľmi. Ďalšia vec, ktorá ma na Airbnb zarazila bola, že zakladatelia sú naozaj outsideri. Prichádzajú z úplne inej perspektívy, pretože Airbnb nie je produkt, ktorý by si niekto v cestovnom ruchu predstavoval.“
Pre knihu Gallagher tiež hĺbkovo analyzuje, prečo produkt Airbnb – ktorý je vo svojom jadre jednoducho realitnou maklérskou agentúrou – tak silne zarezonoval v jej komunite. Aj keď sa hotelieri posmievali a komunity zápasili s legálnosťou homestayov.
„Veľká recesia spôsobila, že ľudia hľadali lacný spôsob cestovania alebo lacný spôsob, ako zarobiť peniaze zo svojich domovov“
"Existovali konkurenti, ale produkt bol trochu iný," vysvetlil Gallagher. „Skutočne popularizovali zdieľanie priestoru s niekým, kto tam bol. To z nej robilo viac komunity; pretože ste mali veľa interakcií s osobou, ktorú ste hostili alebo s ktorou ste bývali, bola to osobnejšia skúsenosť. Zredukovali aj transakcie, čo bol jeden zo spôsobov, ako mohli skutočne posilniť obchodný model.“
Ďalším faktorom, povedal Gallagher, bolo načasovanie a chuť, najmä medzi čerstvo dospelými mileniálmi.
"Veľká recesia spôsobila, že ľudia hľadali lacný spôsob cestovania alebo lacný spôsob, ako zarobiť peniaze zo svojich domovov," dodala. „Mali tiež úplne nové publikum, veľmi veľké, v generácii milénia – boli to ľudia, ktorých si hotelový priemysel stále nenárokoval. Mali rôzne chúťky: antikorporátne, protikultúrne a mali radi dobrodružstvá a čokoľvek remeselné, takže sa s nimi Airbnb v kritickom momente skutočne rozprávalo.“
V dnešnej dobe je ťažké považovať zážitok z Airbnb za kuriózny. Spoločnosť, ktorá má hodnotu 30 miliárd dolárov, nedávno oznámila, že ostrov Richarda Bransona je kótovaný na prenájom a celebrity od Gwyneth Paltrow po Beyoncé sú fanúšikmi tejto služby. Napriek tomu Gallagher hovorí, že tento vývoj sa nelíši od pôvodného poslania spoločnosti.
"Dostať sa z miestností v domoch ľudí na ostrovy a domy na stromoch sa stalo dosť skoro," povedala. „Spoločnosť sa určite podieľala na predstavovaní jedinečných nehnuteľností celebritám, ale v prípade niektorých originálnejších destinácií to bolo organickejšie. Ľudia to začali vnímať ako tento rozmarný tvorivý proces, pobyt vo veži na zámku, na lodi alebo vo veternom mlyne sa stal vzrušením a bola to obrovská časť rozbehu spoločnosti.“
Gallagher prvýkrát počul o spoločnosti a bol spočiatku skeptický. Až keď sa prvýkrát stretla s Brianom Cheskym v roku 2012, keď ju požiadali, aby s ním urobila rozhovor na pódiu. technologickej konferencii, že ho považovala za veľmi odlišného od iných uznávaných lídrov, ktorých stretla v priemyslu.
"Myslím, že som ho mohol vidieť v inom svetle, pretože som zvyknutý hľadať veľké, rozsiahle trendy," vysvetlil Gallagher. "Bol som veľmi skeptický. Prevrátil som očami a premýšľal som, čo je na týchto technologických spoločnostiach, že si myslia, že dokážu vziať starý nápad, vylepšiť ho a znova ho uviesť na trh. Naučil som sa nebyť taký odmietavý. Brian je zaujímavý. V knihe ho nazývam obyčajným, jednoducho preto, že sa mi raz takto opísal, ale myslím si, že vždy mal takúto víziu.“
Čo teda čaká Briana Cheskyho a Airbnb? Ťažko povedať, ale vždy sa objaví niečo nové – Chesky pre to dokonca vymyslel frázu: „Vec po“.
"Používa túto frázu, aby povedal, že robia niečo také odlišné, že to ani nepatrí do rovnakej kategórie," dodal Gallagher. „Airbnb je vecou po masovej výrobe. Alebo nový produkt Trips (zážitková verzia Airbnb), o ktorom Brian hovorí, že je to vec po cestovaní. Myslím, že bude zaujímavé sledovať, čo sa stane s produktom Trips a niektorými ďalšími vecami, ktoré má Airbnb v rukáve. Je to odvážna ambícia, ale ľudia poznajú Airbnb len pre jednu vec. Teraz sa snaží vymaniť z tejto formy a bude zaujímavé sledovať, čo sa stane ďalej."
Dostupné cez Amazon, Príbeh Airbnb prichádza buď ako pevná väzba, alebo ako audio verzia Kindle.
Odporúčania redaktorov
- Airbnb sa ospravedlňuje hosťovi za to, ako sa vysporiadal s nezverejnenou bezpečnostnou kamerou
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
