Bežné problémy Amazon Echo a Alexa a ako ich vyriešiť

Tí z nás s vybavenie inteligentnej domácnosti môže potvrdiť množstvo slávy hardvéru pripojeného na web. Jednou z najpopulárnejších rodín internetu vecí (IoT) je zostava Amazon Echo. Zahŕňajúce inteligentné reproduktory, zobrazujea množstvo ďalších zariadení môžu produkty Echo fungovať ako inteligentné centrá pre zvyšok vášho domáceho vybavenia IoT, čo vám umožní ovládať termostaty, osvetlenie a streamovacie zariadenia pomocou hlasových príkazov a aplikácie Alexa.

Rovnako ako všetky technické veci (a najmä všetky veci spojené s webom), ani pri tom najlepšom hardvéri sa tu a tam nebudete stretávať s chybami a závadami. Zostava Echo rozhodne nie je výnimkou.

Našťastie sa mnohé z týchto problémov dajú ľahko vyriešiť niekoľkými rýchlymi krokmi. Či už máte problém práve teraz, alebo si chcete byť vedomí toho, na aké druhy chýb môže váš reproduktor Echo naraziť v v budúcnosti sme zostavili tento súhrn najbežnejších problémov Amazon Echo a toho, čo môžete urobiť, aby ste ich vyriešili Závada.

Riešenie problémov s Echo Wi-Fi

Či už máte problémy s pripojením k sieti pri prvom nastavovaní Echo alebo skúsenostiach občasná strata internetového pripojenia k reproduktoru, problémy s Wi-Fi sa môžu určite objaviť pri akomkoľvek pripojení na web zariadenie. Našťastie existuje niekoľko rýchlych nápravných opatrení, ktoré môžete skúsiť dostať svoj reproduktor Echo späť online.

Ak ste už predtým úspešne pripojili reproduktor Echo k domácej sieti Wi-Fi a stále sa vypína zo siete, vykonajte tvrdý reset všetkých internetových zariadení, počnúc zariadením Echo. Odpojte reproduktor, potom smerovač a potom modem. Počkajte asi desať sekúnd a potom začnite znova napájať všetky zariadenia v opačnom poradí (modem, smerovač, Echo). Keď bude vaša sieť opäť aktívna, reproduktor Echo by sa mal automaticky znova pripojiť k sieťovému pásmu, ku ktorému bol pôvodne priradený.

Ak chcete otestovať pripojenie, skúste povedať „Alexa, si pripojená na internet?“ Ak je Echo online, Alexa potvrdí stav siete reproduktora. Môžete tiež otestovať Wi-Fi pripojenie vášho Echo tak, že požiadate Alexu, aby spustila zručnosť, ovládala inteligentné domáce zariadenie alebo akúkoľvek inú aktivitu súvisiacu s Alexou.

Stále nemáte Wi-Fi? Nemať strach. Existuje viac trikov, ktoré môžeme vyskúšať. Ak je váš reproduktor Echo umiestnený v dostatočnej vzdialenosti od váš router, môže byť problém s dosahom (najmä pri staršom internetovom zariadení). Ak to nie je príliš nepohodlné, skúste reproduktor Echo premiestniť na miesto bližšie k smerovaču. Ak vlastníte dvojpásmový smerovač, môžete tiež skúsiť pripojiť Echo k inému pásmu Wi-Fi.

Predvoleným Wi-Fi pripojením vášho smerovača je často pásmo 2,4 GHz. Pásmo 2,4 GHz je ideálne na pripojenie zariadení, ktoré sa nenachádzajú v blízkosti vášho domáceho smerovača, a môže rýchlo uviaznuť v bežných technológiách, ako sú notebooky a mobilné zariadenia. telefóny, tablety, herné systémy a inteligentné televízory. Je možné, že pri všetkej konkurencii si vaše Echo jednoducho nemôže uplatniť nárok na 2,4 GHz vášho domova kapela.

Ak chcete prejsť na 5 GHz pásmo vášho domova (lepší výkon na kratšie vzdialenosti), otvorte aplikáciu Alexa na telefóne alebo tablete a klepnite na nastavenie, potom Nastavenia zariadenia. Vyberte reproduktor, ktorý sa pokúšate pripojiť, a potom klepnite na Zmeniť (nachádza sa napravo od Wi-Fi sieť).

Ak máte stále problémy so sieťou, možno sa oplatí investovať do vylepšeného balíka smerovača. Mesh sieťové systémy sú ideálne pre domácnosti s množstvom zariadení pripojených k internetu na veľkom pôdoryse.

Echo nemôže nájsť inteligentné domáce zariadenia

Či už sa pokúšate prepojiť a domáci bezpečnostný systém alebo a inteligentná kosačka na trávu k vášmu Echo, mnohí používatelia zaznamenali celý rad problémov, pokiaľ ide o získanie nového vybavenia, aby si potriasli rukou s Alexou.

Na začiatok sa uistite, že príslušné zariadenie je skutočne kompatibilné s Amazon Echo. Môže to znieť hlúpo, ale vo veku, kde je kompatibilita internetu vecí medzi značkami zariadení štandardom ako chlieb s maslom, je ľahké predpokladať, že značka A bude vždy fungovať so značkou B. Niekedy to jednoducho tak nie je.

Ak je vaše nové inteligentné príslušenstvo skutočne kompatibilné s reproduktorom Echo, môžeme sa pokúsiť o to, aby sa obe inteligentné položky navzájom rozprávali. Najprv skúste reštartovať aplikáciu Alexa na telefóne alebo tablete. Po úplnom zatvorení aplikácie ju znova spustite a potom klepnite na Zariadenia. Klepnite na ikonu Plus ikonu v pravom hornom rohu stránky a potom vyhľadajte svoje inteligentné zariadenie.

Ak má Alexa stále problémy s objavením vášho nového zariadenia, môžete skúsiť tvrdo resetovať reproduktor Echo. Odpojte, počkajte desať sekúnd a potom znova pripojte napájanie. Keď je reproduktor opäť online, vráťte sa do Nastavenia zariadenia v aplikácii Alexa a pokúste sa znova pridať svoje zariadenie.

V prípadoch, keď ste už zariadenie pridali a váš reproduktor Echo s ním nebude interagovať, skúste zariadenie vymazať z aplikácie Alexa a potom ho znova pridať do frontu zariadení. Niekedy to nestačí na to, aby sa všetko vrátilo do funkčného stavu.

Echo nereaguje na hlasové príkazy

Zatiaľ čo reproduktor Echo prichádza s malou hŕstkou tlačidiel na základné ovládanie, hlavný spôsob, akým budete komunikovať s reproduktorom, je prostredníctvom hlasových príkazov. Zatiaľ čo súčasná zostava reproduktorov Echo od Amazonu využíva vysoko intuitívne vzdialené mikrofóny všetky hlasy vo vašej domácnosti, sú chvíle, keď vaše Echo nemusí správne reagovať, keď je volané na. Netrápte sa: Urobme nejaké riešenie problémov, aby sme veci zistili.

Najprv sa uistite, že je aktívny interný mikrofón Echo. Bez ohľadu na to, či ste ho zakázali úmyselne alebo náhodou, váš reproduktor Echo nebude reagovať na vaše príkazy, pokiaľ nebude mikrofón aktívny. Prepínač zapnutia/vypnutia mikrofónu sa nachádza v hornej časti všetkých generácií reproduktorov Echo.

Ak je mikrofón vášho Echo zapnutý a stále nereaguje na vaše príkazy, dobre sa pozrite, kde sa reproduktor nachádza. Je toto miestnosť plná hluku? Kuchyne s každodenným rodinným ruchom a obývačky s hlasnými televízormi a zvukovými systémami sú nepriateľmi vašej Echo. Jednoducho povedané, ak je váš Echo v okolí veľa hluku na pozadí, bude mať problém počuť, ako ho žiadate, aby niečo urobil. Skúste reproduktor premiestniť na tichšie miesto a zistite, či bez váhania prijíma vaše príkazy.

Ak všetko ostatné zlyhá, váš reproduktor Echo môže jednoducho potrebovať pevný reštart, aby sa prebudil. Odpojte, znova zapnite a potom vyskúšajte nejaké hlasové príkazy. Ak sa vám Echo po slove prebudenia rozsvieti na modro, ste v dobrej kondícii.

Echo sa prebúdza bez varovania

Váš reproduktor Echo je nastavený tak, aby reagoval na budiace slovo predtým, ako vyslovíte príkazy, ktoré má reproduktor vykonať. Predvolene je toto budiace slovo „Alexa“. Aj keď to zvyčajne funguje bez problémov, mnohí používatelia Echo majú hlásil, že sa ich reproduktor prebúdza a pokúša sa počúvať príkazy, ktoré neboli nikdy vydané v prvom miesto.

Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa to stane, je, že vaše Echo pravdepodobne počulo slovo alebo meno, ktoré sa rýmuje s „Alexa“ – či už z osobného hlasu alebo z televízie, rádia alebo iných zvukových zariadení. Buď to, alebo je vo vašom dome niekto, kto to skutočne je pomenovaný Alexa a vždy, keď sa vysloví jej meno, rozsvieti sa váš reproduktor Echo. Našťastie môžete zmeniť budiace slovo na zariadení Echo a proces je pomerne jednoduchý.

Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Alexa a klepnite na nastaveniea potom klepnite na Nastavenia zariadenia. Po klepnutí na reproduktor Echo prejdite nadol na Wake Word. V súčasnosti vám Amazon umožňuje zmeniť slovo prebudenia vášho Echo na „Echo“, „Počítač“ alebo „Amazon“.

Echo nevykonáva zručnosti

Od Spotify a Apple Music k hrám, receptom a zdravotným nástrojom pre domáce zvieratá, ako je MyPetDoc, je váš Echo schopný naučiť sa a vykonávať tisíce zručností, ktoré obohatia vašu inteligentnú domácnosť. Po pridaní zručnosti do vašej Echo si ju Alexa zapamätá navždy, pokiaľ túto zručnosť nevypnete alebo ju úplne neodstránite. Ako už bolo povedané, sú chvíle, keď určitá zručnosť nemusí fungovať. Rovnako ako ostatné problémy v našom súhrne, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť, aby ste svoje zručnosti znova rozbehli.

Na začiatok sa budete chcieť uistiť, že váš reproduktor Echo a kompatibilné inteligentné domáce zariadenie (ak je súčasťou sady zručností Echo aj iné zariadenie) sú v rovnakej sieti Wi-Fi. Ak je zariadenie A vo vašom domácom pásme 2,4 GHz a zariadenie B používa pásmo 5 GHz, zariadenie si nebude podávať ruky.

Ak sú obe položky v rovnakej sieti a vaša Echo stále nevykazuje zručnosti, keď jej prikážete, spustite aplikáciu Alexa. Klepnite Viac, potom Zručnosti a hry. V hornej časti vstupnej stránky klepnite na Vaše schopnosti. Potom nájdite konkrétnu zručnosť, ktorá vám robí problémy. Ak je zručnosť povolená, skúste ju vypnúť a potom znova povoliť. Niekedy to stačí na to, aby vaša Echo znovu rozpoznala zručnosť. Ak veci stále nefungujú, skúste zručnosť odstrániť a potom znova pridať.

Všimnite si, že musíte byť veľmi konkrétni, keď žiadate Alexu, aby vykonávala zručnosti. Ak sa pokúšate spustiť zručnosť receptov vyslovením „Pomôžte mi v kuchyni“, Alexa nebude vedieť, že chcete použiť Food Network Kitchen zručnosť, pokiaľ nepoviete „Alexa, otvor Food Network Kitchen.”

Problémy s echo hovormi

Váš reproduktor Echo je možné naprogramovať na odchádzajúce hovory cez Alexa. Je to skvelá a pohodlná funkcia, keď funguje správne, ale raz za čas sa vaša Echo môže dostať do problémov, keď požiadate Alexu, aby zatelefonovala jednému z vašich kontaktov.

Najprv sa budete chcieť uistiť, že ste správne pridali osobu, ktorej sa pokúšate zavolať, do svojich kontaktov Alexa. Spustite aplikáciu Alexa, klepnite na Komunikujtea potom klepnite na Ikona kontaktov (pravý horný roh). Odtiaľto môžete pridávať kontakty klepnutím Pridať novéa pozrite si zoznam kontaktov, ktoré už Alexa prihlásila.

Pri pokuse o začatie hovoru nezabudnite oznámiť meno kontaktu. Alexa nemusí reagovať na príkazy na volanie, ak má problémy s pochopením mena vášho najlepšieho priateľa. Hovorte primeranou hlasitosťou do reproduktora Echo a pri vyslovení príkazu na volanie sa neponáhľajte.

Odporúčania redaktorov

• Čo je Amazon Alexa a čo dokáže?
• Najčastejšie problémy so zariadením Google Nest Mini a ako ich vyriešiť
• Ktoré Amazon Echo by ste si mali kúpiť?
• Alexa vs. HomeKit: ktorá inteligentná domáca platforma je najlepšia?
• Čo znamená žltá farba prstenca Amazon Echo?