Nakupovanie online môže byť úspešnou skúsenosťou, najmä ak tovar príde s chýbajúcimi alebo poškodenými časťami. PayPal ako jedna z hlavných spoločností, ktoré posielajú peniaze a platia za nákupy online, ponúka pohodlný spôsob vrátenia položiek predajcovi. Kupujúci vytlačí spiatočný prepravný štítok obsahujúci sledovacie číslo a potom PayPal odošle potvrdzovací e-mail obom stranám. Kupujúci najprv zaplatí za spätnú prepravu prostredníctvom účtu PayPal, potom predajca vráti peniaze v súlade so zásadami spoločnosti.
Krok 1
Opýtajte sa predajcu e-mailom alebo telefonicky, či môžete tovar vrátiť a či spoločnosť zaplatí spätnú prepravu. Informujte sa o ďalších pravidlách, ako je uvedenie dôvodu vrátenia tovaru alebo pôvodnej faktúry.
Video dňa
Krok 2
Prejdite na webovú stránku PayPal a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla.
Krok 3
Kliknite na modrú kartu „Môj účet“ v hornej časti obrazovky a potom kliknite na položku „História“.
Krok 4
Posuňte zobrazenie nadol a nájdite platbu zodpovedajúcu vášmu nákupu, potom kliknite na odkaz Podrobnosti vedľa položky Stav platby.
Krok 5
Kliknite na „Vrátiť prepravný štítok“, ktorý sa nachádza v spodnej časti stránky. Zadajte dodacie informácie a potom kliknite na „Pokračovať“.
Krok 6
Dvakrát skontrolujte informácie, ktoré ste uviedli vo formulári, a potom kliknite na „Zaplatiť a pokračovať“. Vytlačte štítok kliknutím na tlačidlo „Tlačiť“ v dialógovom okne a skontrolujte, či váš e-mail neobsahuje potvrdenie od spoločnosti PayPal.
Krok 7
Vezmite položku a štítok na najbližšiu poštu. Požiadajte predavača, aby v prípade potreby položku podložil a zaškatuľkoval. Zahrňte všetky ďalšie položky požadované predajcom.
Krok 8
Zakúpte si potvrdenie o doručení, aby ste mali záložný záznam o doručení, potom priložte štítok k balíku a odošlite ho poštou.
Tip
Niektorí predajcovia môžu poskytnúť škatuľu alebo obálku na vrátenie vašej položky. Ak nevidíte odkaz na vytlačenie spiatočného prepravného štítku cez PayPal, navštívte webovú stránku USPS a pomocou „Click-N-Ship“ vytlačte štítok a kúpte si potvrdenie o doručení.
Pozor
Predajca nemusí súhlasiť s vrátením peňazí podľa zásad spoločnosti pre vrátenie peňazí a vrátenie. V takom prípade môžete otvoriť spor so službou PayPal, aby ste problém vyriešili, ale neposielajte položku späť, kým sa vám služba PayPal neozve.
