V rozhovore s GothamistaMandel opísal celý príbeh. V skorých ranných hodinách 21. februára ona, jej priateľ a ďalší priateľ opustili a reštaurácii vo Fort Greene v Brooklyne a zavolali Uber, aby ich vrátil do ich príslušného Williamsburgu rezidencií. Nevšedná jazda Uberom sa skončila tesne pred 1:30 a Mandel išiel spať a nemyslel na nič z toho, čo by malo byť všedným zážitkom z auta.
Odporúčané videá
Ale keď si ráno skontrolovala účet, zistila, že a Poplatok za upratovanie 200 USD bola pripojená k jej cestovnému vo výške 19 dolárov bez vysvetlenia prečo. Keď sa obrátila na zákaznícky servis, začala dávať dohromady odôvodnenie spoločnosti založené prevažne na tvrdení: Vodič nám dal vedieť, že na ceste bol neporiadok, čo si vyžiadalo čistenie auta.“ Jeden zástupca jej povedal, že jej vodič si všimol, že bola opitá, a ďalší e-mail od zákazníckeho servisu informoval Mandel, že „poplatok za čistenie ide 100 percent vodič."
Toto, povedal Mandel, skutočne zhaslo varovné svetlá v jej hlave. "Bola som nahnevaná, pretože som si uvedomila, že je to vlastne podvod," povedala Gothamistovi. "Najprv som sa im snažil dať výhodu pochybnosti, ale uvedomil som si to, pretože všetky peniaze idú vodičom."
Začala teda stavať svoj prípad proti obvineniam a dospela k a počet záverov. Po prvé, poznamenáva, fotografie jej takzvaných zvratkov ukazujú, že niektorí pristáli na prednom sedadle auta, čo by nebolo možné vzhľadom na to, že všetci traja cestujúci boli vzadu. Po druhé, poznamenáva, neporiadok bol len na častiach auta, ktoré sa dali ľahko umyť. Po tretie, „keď odovzdala fotografie na webovú stránku na zoškrabovanie metadát, k fotografiám nebol pripojený žiadny čas ani dátum,“ a keď Gothamist urobil to isté, dospeli k rovnakému záveru. Dokonca aj farba zvratkov bola problematická, hovorí Mandel. "Zvratky sú super žlté a jedli sme naozaj tmavé jedlo, napríklad mäso," pripomenula. "Jednoducho to nie je v rade."
Mandel tiež poznamenáva, že jej večerná párty jednoducho nebola opitá, keď nastúpili do svojho Uberu. „Večera trvala doslova dve a pol hodiny a ja a jedno ďalšie dievča v aute sme si dali dva naozaj malé poháre vína,“ povedala. „Môj priateľ mal dve pivá. Trvá to viac ako dve a pol hodiny, takže na konci sme boli v podstate triezvi.“
A možno najviac zo všetkého znepokojujúce boli ďalšie hlásené prípady falošných škandálov so zvracaním – dvakrát Tampa, Florida a ešte raz dovnútra Los Angeles.
Zatiaľ čo Mandelovej 200 dolárový poplatok bol odvtedy stiahnutý (s dôkazmi, ktoré poskytla, ako by to nebolo možné?), ona hovorí, že odprisahala službu volania. Skontrolujte si teda svoje tarify Uber, priatelia. Nikdy neviete, čo vám ešte účtujú.
Odporúčania redaktorov
- Lyft a Uber ponúknu zľavnené jazdy k urnám v deň volieb
- Uber odhaľuje nové doručovacie služby ako tanky s dopytom po jazde
- Uber môže byť v Londýne zakázaný. Mohlo by sa to isté stať v USA?
- Uber Pet umožňuje chlpatým pasažierom jazdiť s vami za príplatok
- Uber vám môže umožniť nahrať zvuk vašej jazdy, ak je vodič strašidelný
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
