IOS 7: 48 problémov, ktoré majú používatelia a ako ich opraviť (pridané chyby iOS 7.1)

Aktualizované dňa 22. 7. 2014 Simonom Hillom: Pridaná chyba zamrznutia aktualizácie iOS 7.1.2, problém s režimom obnovenia, porucha, ktorá sa nedá pripojiť k App Store, aktualizovaná chyba uzamknutia aktivácie a aktualizovaná chyba vynechania prístupového kódu pre prístup ku kontaktom.

Každý nový operačný systém má svoje problémy a Apple iOS 7 určite nie je výnimkou. Videli sme množstvo hlásení o chybách, a hoci mnohí ľudia úspešne aktualizovali, nie je nedostatok ľudí, ktorí sa stretávajú s chybami alebo dokonca veľkými problémami. Teraz je čas preskúmať niektoré bežné problémy so systémom iOS 7.1 (a iOS 7.0) a tam, kde je to možné, nájsť riešenia. Budeme sa odvolávať na iPhone v celom článku, ale väčšina problémov a opráv sa bude týkať aj iPadu a iPodu Touch.

Tu sú problémy so systémom iOS 7.1 (a mimo neho), o ktorých počúvame, s niekoľkými radami, ako sa s nimi vysporiadať. Problémy so systémom iOS 7.0 nájdete na ďalšej stránke.

Súvisiace: Ako sa pripraviť a stiahnuť iOS 7, užitočné tipy pre iOS 7, skryté funkcie iOS.

Kliknutím na problém naň prejdete:

• Glitch: Zamrznutie počas aktualizácie iOS 7.1.2
• Problém: Pripojte sa k obrazovke iTunes, ktorá sa objaví bez pozvania
• Závada: Nedá sa pripojiť k App Store
• Chyba: Zlodeji môžu obísť aktivačný zámok
• Závada: Aplikácie zlyhávajú alebo sa nenačítajú
• Chyba: Zlodeji môžu obísť prístupový kód na prístup ku kontaktom
• Problém: Tapety sú v hornej časti tmavé
• Problém: Rýchle vybitie batérie
• Závada: Zamrznutie a oneskorenie
• Problém: Touch ID nefunguje
• Chyba: Wi-Fi nefunguje alebo je nedostupné
• Problém: Bluetooth nefunguje správne
• Závada: Oneskorenie klávesnice
• Problém: Zmizla fotografia volajúceho na celú obrazovku
• Závada: Zvuk je tlmený alebo nízka hlasitosť
• Závada: Automatický jas nefunguje

————

Glitch: Zamrznutie počas aktualizácie iOS 7.1.2

Mnoho ľudí narazilo na nepríjemnú chybu pri pokuse o inštaláciu najnovšej aktualizácie iOS 7.1.2, ktorá prináša množstvo opráv chýb. Zistili, že aktualizácia sa spustí správne OTA cez Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru, ale potom len náhodne zastaviť a visieť na neurčito. Našťastie existuje jednoduchá oprava.

Riešenie:

• Podržte stlačené tlačidlo Spánok/Prebudenie a tlačidlo Domov na desať sekúnd a vaše zariadenie sa reštartuje. Potom by sťahovanie malo pokračovať správne. Po dokončení aktualizácie skontrolujte, či máte správnu verziu Nastavenia > Všeobecné > Informácie. Ak nemáte iOS 7.1.2, začnite proces znova od začiatku.

Problém: Pripojte sa k obrazovke iTunes, ktorá sa objaví bez pozvania

Mnoho ľudí sa neočakávane stretlo s pripojením k obrazovke iTunes, najmä počas alebo po pokuse o aktualizáciu softvéru. To znamená, že vaše zariadenie je v Režim obnovenia. Ak vaše zariadenie zobrazuje kábel a logo iTunes na obrazovke, možno ho budete musieť obnoviť.

Riešenie:

• Uistite sa, že máte na počítači Mac alebo PC najnovšiu verziu iTunes a pripojte svoje zariadenie k počítaču pomocou dodaného kábla. Vyberte svoje zariadenie, keď sa objaví v iTunes, a kliknite na Zhrnutie potom kartu Obnoviť. Zariadenie by sa malo reštartovať a môžete obnoviť jednu zo svojich záloh a pokračovať vo svojom dni.

Závada: Nedá sa pripojiť k App Store

Niektorí ľudia majú problémy s pripojením k App Store na zariadeniach iOS. Môže sa vám zobraziť správa v tvare „Nedá sa pripojiť k iTunes Store. Vyskytla sa neznáma chyba."

Možné riešenia:

• Na začiatok sa uistite, že nemáte problém s pripojením. Uistite sa, že Wi-Fi je zapnuté a ste v dosahu, alebo že máte zapnuté mobilné dáta cez Nastavenia > Všeobecné > Mobilné.
• Ak používate Wi-Fi, skúste smerovač vypnúť a znova zapnúť a uistite sa, že pripojenie funguje na inom zariadení. Môžete tiež skúsiť vypnúť a znova zapnúť svoje zariadenie iOS.
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas a uistite sa, že sú nastavenia správne. Možno budete chcieť skúsiť prepínanie Nastaviť automaticky zapnutie a vypnutie.
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému iOS.
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia a znova nastavte pripojenie od začiatku.

Chyba: Zlodeji môžu obísť aktivačný zámok

V systéme iOS 7 je chyba, ktorá umožňuje zlodejom vypnúť ochranu Activation Lock. Spôsob deaktivácie Nájdi môj iPhone nie je veľmi ťažké a na YouTube sú príklady videí. Pokiaľ má zlodej vaše zariadenie a je odomknuté, môže obísť zabezpečenie a obnoviť váš iPhone cez iTunes.

Alternatívne riešenie:

• Útočník musí mať prístup k vášmu odomknutému zariadeniu. Jednoduchá oprava je zabezpečiť, aby ste povolili prístupový kód. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Zámok prístupovým kódom a klepnite na Zapnite prístupový kód. Vyberte požadovaný kód a nastavte ho Zámok prístupovým kódom na čo najkratší čas, ktorý dokážete vydržať.

Riešenie:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Informácie a uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je iOS 7.1.2. Táto aktualizácia obsahuje opravu tejto chyby. Ak ho nemáte, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a získajte to.

Závada: Aplikácie zlyhávajú alebo sa nenačítajú

Pomerne veľa ľudí sa stretlo s problémami s aplikáciami, ktoré sa po inovácii odmietajú načítať alebo občas zlyhávajú na iOS 7.1. Celkovo by malo byť v systéme iOS 7.1 menej pádov aplikácií, ale ak máte problémy, nie pohodlie.

Možné riešenia:

• Dvakrát klepnite na tlačidlo Domov a potiahnite prstom nahor po akejkoľvek aplikácii, ktorá zlyhala alebo sa nenačítala. Teraz to skúste načítať znova.
• Vždy sa oplatí skúsiť reštart. Podržte stlačené tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým neuvidíte logo Apple.
• Vaše aplikácie by sa mali aktualizovať automaticky, ale môžete sa prihlásiť Nastavenia > iTunes a App Store zapnúť Aktualizácie pod Automatické sťahovanie. Ak to chcete urobiť ručne, uistite sa, že každá aplikácia, ktorá zlyháva, je úplne aktuálna.
• Skúste odinštalovať akúkoľvek problémovú aplikáciu a potom ju znova nainštalovať. Ak sa obávate straty uložených údajov v aplikácii, najprv si zálohujte do iTunes.
• Skúste obnoviť továrenské nastavenia tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a výberom Vymazať všetok obsah a nastavenia. Najprv by ste sa mali uistiť, že zálohujete, ale majte na pamäti, že ak obnovíte zálohu, problém sa môže znova objaviť.

Chyba: Zlodeji môžu obísť prístupový kód na prístup ku kontaktom

Ďalší exploit, ktorý sa nedávno objavil, umožňuje komukoľvek s fyzickým prístupom k vášmu iPhone použiť Siri na obídenie vášho prístupového kódu a získanie prístupu k vášmu zoznamu kontaktov.

Alternatívne riešenie:

• Ak sa toho obávate, je ľahké s tým bojovať. Stačí ísť na Nastavenia > Všeobecné > Zámok prístupovým kódom a pozrite sa pod Povoliť prístup pri uzamknutí sekciu na vypnutie Siri na uzamknutej obrazovke.

Riešenie:

• Apple vydal opravu tohto problému v aktualizácii iOS 7.1.2. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Informácie a uistite sa, že ho máte. Ak nie, choďte na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a získajte to teraz.

Problém: Tapety sú v hornej časti tmavé

Mnoho ľudí sa sťažovalo na skutočnosť, že niektoré z ich tapiet majú navrchu tmavý pás aktualizácia na iOS 7.1. Vo všeobecnosti pokrýva hornú tretinu a zdá sa, že má vplyv iba na určité tapety, zatiaľ čo iné zostávajú neovplyvnené. Zjavne ide o zámernú zmenu a tieňovanie má uľahčiť čítanie textu, ktorý je na tapete.

Alternatívne riešenie:

• Skúste iné pozadie.

Potenciálne riešenie:

• Ak vás to naozaj obťažuje odoslať spätnú väzbu spoločnosti Apple. Ak sa sťažuje dostatok ľudí, existuje šanca, že ho odstránia alebo vám umožnia prepísať ho v budúcej aktualizácii.

Problém: Rýchle vybitie batérie

To bol problém pre veľa ľudí, keď bola uvedená pôvodná aktualizácia iOS 7, ale po aktualizácii na iOS 7.1 mnohí používatelia hlásia vážne vybitie batérie. Aktualizované telefóny iPhone a iPady u väčšiny ľudí sú o niečo hladnejší po sile ako predtým, no niekoľko majiteľov sa stretlo s nezvyčajne rýchlym poklesom s tvrdeniami, že až 50 percento výdrže batérie zmizne do jednej hodiny a že zvyšná šťava uniká neobvykle rýchlo, aj keď zariadenie nie je v použitie. Existujú rôzne veci, ktoré sa oplatí vyskúšať.

Alternatívne riešenia:

• Je ich veľa spôsoby, ako vytlačiť viac šťavy z batérie a môžete tiež zvážiť niektoré špecifiká systému iOS, napríklad vypnutie Obnovenie aplikácie na pozadí v Nastavenia > Všeobecné, vypnutie AirDrop v Control Center, vypnutie Lokalizačné služby v Nastavenia > Súkromiea zvážte vypnutie aspoň niektorých push notifikácií cez Nastavenia > Upozornenia.
• Mali by ste tiež dávať pozor na nečestné aplikácie, ktoré hltajú viac šťavy, ako by mali. Dvakrát kliknite na tlačidlo Domov a potiahnite prstom preč všetko, čo nepoužívate. Pri používaní konkrétnych aplikácií dávajte pozor na vybitie batérie.

Možné opravy:

• Podržte stlačené tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým neuvidíte logo Apple, čím reštartujete svoje zariadenie.
• Skúste ísť Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
• Môžete skúsiť vymazať všetko. Uistite sa, že je všetok váš vzácny obsah zálohovaný, a potom sa naň pozrite ako obnoviť továrenské nastavenia iPhone.

Závada: Zamrznutie a oneskorenie

Niekoľko ľudí narazilo na problém, keď obrazovka na niekoľko sekúnd zamrzla. V zdanlivo náhodných intervaloch bude úplne nereagovať a potom začne znova pracovať bez zjavnej príčiny. Niekedy sa to stane pri otvorení alebo zatvorení aplikácie alebo sa to môže stať, keď príde upozornenie. Je tu šanca, že je to spojené s konkrétnou aplikáciou, takže sledujte, čo beží.

Alternatívne riešenie:

• Podržte stlačené tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým sa zariadenie nereštartuje a neuvidíte logo Apple.
• Dvakrát klepnite na tlačidlo Domov a uistite sa, že potiahnutím prstom zatvoríte všetko, čo nepotrebujete spustiť, a zostaňte nad tým.

Možné opravy:

• Uistite sa, že sú vaše aplikácie aktuálne. Najrýchlejším spôsobom je ísť do Nastavenia > iTunes a App Store a presvedčte sa o tom Aplikácie je zapnuté pod Automatické sťahovanie.
• Môžete skúsiť resetovať svoje nastavenia cez Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
• Môžete tiež vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a obnovenie prostredníctvom iTunes alebo iCloud.
• Ak to nefunguje, kontaktujte spoločnosť Apple.

Problém: Touch ID nefunguje

Aktualizácia iOS 7.1 mala vylepšiť funkciu Touch ID, no mnohým používateľom sa zdá, že ju prelomila. Niektorí ľudia hlásia, že Touch ID im teraz funguje oveľa lepšie, no iní sa snažia, aby to po aktualizácii vôbec fungovalo.

Možné opravy:

1. Zamierte do Nastavenia > Touch ID a prístupový kód a presvedčte sa o tom Odomknúť iPhone je stále zapnutá. Skúste ho vypnúť a znova zapnúť.
2. Skúste ísť do Nastavenia > Touch ID a prístupový kód a potom klepnite na každý uvedený odtlačok prsta a vyberte Odstrániť odtlačok prsta. Keď budú všetky odstránené, skúste to Pridajte odtlačok prsta aby ste ho znova nastavili. Uistite sa, že tlačidlo Domov a vaše ruky sú čisté.
3. Ak to nepomohlo, spustite iTunes na počítači a pripojte svoj iPhone 5S, aby ste sa pokúsili o obnovenie. Vyberte svoje zariadenie v iTunes a kliknite Obnovenie iPhone … potom postupujte podľa pokynov. Namiesto toho môžete použiť iCloud, len sa uistite, že máte najnovšiu zálohu Nastavenia > iCloud > Úložisko a zálohovanie potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Vymazať všetok obsah a nastavenia a keď znova nastavíte svoj iPhone 5S, vyberte si Obnoviť zo zálohy a prihláste sa do iCloud a vyberte si požadovanú zálohu.
4. Vašou poslednou možnosťou je vziať to do Apple Store a ukázať im problém.

Chyba: Wi-Fi nefunguje alebo je nedostupné

Nie sme prekvapení, keď vidíme, že ľudia majú problémy s Wi-Fi po aktualizácii iOS 7.1; vyzerá to ako bežná sťažnosť zakaždým, keď je k dispozícii nová verzia platformy. Niektorí ľudia zisťujú, že predtým dobré Wi-Fi pripojenia sú teraz trochu prerušované, iní hlásia, že Wi-Fi je úplne nedostupné a nemôžu sa pripojiť vôbec.

Možné opravy:

1. Skúste na 30 sekúnd zapnúť režim V lietadle, potom ho vypnite a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi.
2. Skúste podržať tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým sa zariadenie nereštartuje.
3. Vypnite smerovač na 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.
4. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete a potom znova nastavte svoju sieť Wi-Fi od začiatku.
5. Skúste zmeniť kanál na smerovači a skontrolujte ostatné nastavenia.
6. Uistite sa, že firmvér smerovača je aktuálny.
7. Skúste a obnovenie továrenských nastavení vášho iPadu alebo iPhonu.

Problém: Bluetooth nefunguje správne

Tu je ďalší bežný problém, ktorý sa tiež objavil, keď vyšiel iOS 7. Ak máte problémy so správnym pripojením zariadení Bluetooth alebo vaše streamovanie Bluetooth je trhané, nie ste sami.

Možné opravy:

1. Začnite podržaním tlačidla Domov a tlačidla Spánok/Prebudenie, kým sa zariadenie nereštartuje.
2. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete a potom znova nastavte párovanie Bluetooth.
3. Pozrite si príručku k zariadeniu Bluetooth. Je tam párovacie tlačidlo? Môžete vymazať uložené párovania? Existuje aktualizácia firmvéru?
4. Skúste a obnovenie továrenských nastavení vášho zariadenia so systémom iOS.

Závada: Oneskorenie klávesnice

Po aktualizácii iOS 7.1 pomerne veľa ľudí hlásilo výrazné oneskorenie klávesnice pri písaní na svojom iPade alebo iPhone. Našťastie existuje jednoduchá oprava tohto problému.

Opraviť:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a klepnite na Obnoviť slovník klávesnice.

Problém: Zmizla fotografia volajúceho na celú obrazovku

Mnoho ľudí sa sťažuje, že fotografia volajúceho na celej obrazovke bola v systéme iOS 7.1 nahradená sivou obrazovkou, na ktorej je fotografia kontaktu v malom kruhu. To znamená, že na prvý pohľad je ťažšie vidieť, kto volá.

Potenciálna oprava:

Žiaľ, momentálne neexistuje spôsob, ako získať späť fotografie volajúceho na celú obrazovku, ale veľa ľudí sa sťažuje online a môžete sa k nim pripojiť odoslanie spätnej väzby spoločnosti Apple. Ak o tom urobí veľa ľudí, Apple to môže vrátiť ako možnosť v ďalšej aktualizácii.

Závada: Zvuk je tlmený alebo nízka hlasitosť

Niekoľko ľudí uvádza, že zvuk je po aktualizácii iOS 7.1 tlmený a že hlasitosť už nebude taká vysoká, ako predtým. Zdá sa, že to väčšinou ovplyvňuje iPady a malo by byť ľahké to opraviť.

Možné opravy:

1. Vždy začnite tak, že vyskúšate mäkký reset podržaním tlačidla Domov a tlačidla Spánok/Prebudenie, kým sa zariadenie nereštartuje a neuvidíte logo Apple.
2. Na iPade je bočný vypínač, ktorý možno použiť na stlmenie zvuku. Prihlásiť sa Nastavenia > Všeobecné a uvidíte, čo je začiarknuté Použite bočný prepínač na.
3. Zapojte nejaké slúchadlá a otestujte ich a potom ich znova odpojte.
4. Skúste ísť Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia a uvidíte, či je to rozdiel.
5. Ak nič nefunguje, prejdite do obchodu Apple Store a zistite, čo vám môžu povedať.

Závada: Automatický jas nefunguje

Ak ste na svojom iPhone alebo iPade narazili na problémy s jasom a zdá sa, že sa nespráva tak, ako by mal, neprepadajte panike.

Možné opravy:

• Ísť do Nastavenia > Jas a tapeta a prepínať Automatický jas vypnúť. Choďte do tmavej miestnosti a posuňte lištu jasu nadol, úplne doľava. Teraz prepnite Automatický jas znova zapnúť.
• Skúste ísť do Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Zvýšiť kontrast a uvidíme, či Znížte biely bod je zapnutá.

To sú všetky problémy a opravy iOS 7.1, ktoré zatiaľ máme, ale keď ich nájdeme, pridáme ďalšie. Uverejnite komentár a zdieľajte akékoľvek problémy alebo opravy, s ktorými ste sa stretli.

Ďalšia stránka: Problémy a chyby pre iOS 7.0

Strana 2: iOS 7.0 Chyby, problémy a opravy

Tieto problémy sa týkajú tých z vás, ktorí stále používajú iOS 7.0, aj keď mnohé z nich môžu stále ovplyvniť alebo byť užitočné pre tých, ktorí používajú iOS 7.1. Dajte nám vedieť, ak sú pre vás nejaké užitočné!

Kliknutím na problém naň prejdete:

• Problém: Nie je možné odoslať e-mail
• Chyba: miznúce kontakty
• Chyba: Biela obrazovka smrti
• Problém: Nedá sa uskutočňovať ani prijímať hovory
• Závada: Klávesnica je nesprávne orientovaná
• Chyba: Ovládací panel a Centrum upozornení sa nezobrazujú
• Závada: Zaseknuté na logu Apple
• Problém: Rýchle vybitie batérie
• Chyba: Wi-Fi a Bluetooth nefungujú
• Problém: Oneskorenie klávesnice
• Chyba: iTunes Store stále padá
• Chyba: iMessage alebo FaceTime nefungujú
• Závada: Zamrznutie
• Chyba: Existuje bláznivý spôsob, ako obísť uzamknutú obrazovku
• Problém: Aplikácie vás neustále odhlasujú

———

Problém: Nie je možné odoslať e-mail

Niektorí ľudia zistili, že po aktualizácii iOS 7 nedokážu odosielať e-maily. Stále môžu prijímať e-maily, ale pri pokuse o odosielanie e-mailov to nefunguje. Niektorým ľuďom zlyhá odoslanie s chybovým hlásením, iným sa zdá, že e-mail sa odoslal, no nikdy neprišiel do doručenej pošty príjemcu. Zdá sa, že k tomu dochádza občas a môže sa to stať na rôznych typoch e-mailových účtov. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

Alternatívne riešenia:

• Dvakrát klepnite na tlačidlo Domov a potiahnutím e-mailovej aplikácie ju zatvorte. Potom ho skúste reštartovať znova. Môže to chvíľu fungovať správne.
• Reštartujte svoj iPhone podržaním tlačidla Domov a tlačidla Spánok/Prebudenie, kým neuvidíte logo Apple.
• Zapnite režim V lietadle a počkajte 30 sekúnd, potom ho znova vypnite a skúste to znova.

Možné riešenia:

• Vyberte e-mailový účet, z ktorého máte problémy Nastavenia > Mail, kontakty, kalendáre a klepnite na účtu v hornej časti, kde je uvedená vaša e-mailová adresa. Teraz klepnite na Server odchádzajúcej pošty uvedené v spodnej časti a potom klepnite na Primárny server v hornej časti nasledujúcej strany. Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je uvedená pod Používateľské meno a potom klepnite na heslo a zadajte ho znova, aj keď je už vyplnený.
• Môžete skúsiť odstrániť problémový e-mailový účet. Ísť do Nastavenia > Mail, kontakty, kalendáre vyberte svoj e-mailový účet a klepnite na Zmazať účet možnosť v spodnej časti obrazovky. Teraz sa uistite, že máte všetky správne podrobnosti nastavenia a prejdite na Nastavenia > Mail, kontakty, kalendáre > Pridať účet aby ste to znova pridali.
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete a znova nastavte pripojenie Wi-Fi.

Stáva sa vám, že vaše kontakty niekedy miznú? Otvoríte na svojom zariadení aplikáciu Kontakty iPhone a zistíte, že je prázdny alebo chýbajú niektoré kontakty. Môžete zistiť, že sa náhodne vrátia po niekoľkých minútach alebo niekoľkých hodinách. Môžete začať tým, že pôjdete na iCloud.com a po prihlásení skontrolujte, či sú všetky vaše kontakty uvedené správne.

Možné riešenia:

1. Ísť do Nastavenia > Mail, kontakty, kalendáre > iCloud a presvedčte sa o tom Kontakty je zapnuté.
2. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete a potom znova nastavte svoju sieť Wi-Fi od začiatku.
3. Ísť do Nastavenia > iCloud > Úložisko a zálohovanie a uistite sa Zálohovanie iCloud je zapnuté.
4. Ak vám nič z toho nefunguje, vždy môžete obnoviť zálohu z iTunes za predpokladu, že ste ju vytvorili. Spustite iTunes v počítači a prejdite na Upraviť > Predvoľby > Zariadenia skontrolovať Zabráňte automatickej synchronizácii zariadení iPod, iPhone a iPad. Teraz pripojte svoj iPhone, kliknite naň v iTunes a vyberte si Obnov zálohu z Zhrnutie potom postupujte podľa pokynov.

Chyba: Biela obrazovka smrti

Zdá sa, že chyba, ktorá sa objavila u mnohých ľudí, najmä na iPade, ale aj na rôznych iPhonoch modely je náhodná havária z domovskej obrazovky, ktorá jemne reštartuje zariadenie a zobrazí obrazovku s Apple logo. Farba pozadia zodpovedá zariadeniu, takže biely iPhone bude mať bielu spúšťaciu obrazovku s čiernym Apple a naopak. Existuje nejaký návrh, že je to spojené s batériou, ale nie je to jasné.

Alternatívne riešenia:

• Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým neuvidíte logo Apple.
• Vyskúšajte režim DFU, ktorý je vysvetlený nižšie pod logom Glitch: Stuck on Apple.
• Zálohovanie a obnoviť továrenské nastavenia vášho iPhone.

Potenciálne riešenie:

• Apple uznal tento problém, povedala hovorkyňa Apple Trudy Muller Mashable „V pripravovanej aktualizácii softvéru máme opravu chyby, ktorá môže občas spôsobiť zlyhanie domovskej obrazovky.“

Problém: Nedá sa uskutočňovať ani prijímať hovory

Ak ste po aktualizácii na iOS 7 narazili na problémy s uskutočňovaním alebo prijímaním hovorov, nie ste sami. Možno zistíte, že sa vám ľudia pokúšajú dovolať, ale váš iPhone nezvoní alebo možno nemôžete uskutočniť hovor. Niektorí ľudia hlásia, že sa hovory zjavne spájajú, ale zdá sa, že linka je mŕtva a druhú osobu nepočujú. Za predpokladu, že nie ste len v mŕtvom bode (skúste zavolať z iného miesta), existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

Možné riešenia:

• Ísť do nastavenie a prepínať Režim Lietadlo zapnite na päť sekúnd a potom ho znova vypnite.
• Uistite sa, že Nevyrušujte v nastavenie nie je zapnutý.
• Ísť do Nastavenia > Telefón a uistite sa Presmerovanie hovorov nie je zapnutý.
• Ísť do Nastavenia > Telefón a skontrolujte pod Zablokované.
• Uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu operátora tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Informácie. Ak je niečo k dispozícii, mali by ste byť vyzvaní na stiahnutie (uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi a mobilnej sieti).
• Uistite sa, že neexistuje ďalšia aktualizácia systému iOS Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
• Skúste vybrať SIM kartu, uistite sa, že je čistá a opatrne ju vymeňte.
• Skúste obnoviť nastavenia siete cez Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete.
• Ísť do Nastavenia > Mobilné a skúste prepnúť Povoliť LTE a/alebo Povoliť 3G.
• Kontaktujte svojho operátora a uistite sa, že na jeho strane nie je žiadny problém.
• Skúste obnovenie továrenského nastavenia vášho iPhone.

Závada: Klávesnica je nesprávne orientovaná

Systém iOS 7 občas nedokáže identifikovať správnu orientáciu vášho zariadenia a vytvorí klávesnicu, ktorá je na obrazovke len čiastočne, čo ju robí zbytočnou. Je to bežný jav po použití fotoaparátu z uzamknutej obrazovky.

Riešenia:

• Posuňte po obrazovke a klávesnica sa správne orientuje na obrazovku.
• Zdá sa, že chyba je opravená v iOS 7.1 beta.

Chyba: Ovládací panel a Centrum upozornení sa nezobrazujú

V systéme iOS 7.0.4 sa objavili správy o probléme, ktorý sa nenachádza v ovládacom paneli a Centre upozornení prístupný potiahnutím prstom nahor alebo nadol, alebo bude fungovať na krátky čas, ale nakoniec sa stane nedostupné.

Potenciálne riešenie:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Pomocný dotyk. Zdá sa, že zapnutie a vypnutie tohto nastavenia poskytuje riešenie problému, aj keď je to niekedy len dočasné.

Závada: Zaseknuté na logu Apple

Ak sa vaša aktualizácia pokazila, môžete zistiť, že váš iPhone je prilepený na prázdnej spúšťacej obrazovke alebo na logu Apple a nespustí sa správne. Budete sa chcieť pripojiť k iTunes a vyskúšať režim DFU (Device Firmware Upgrade).

Potenciálne riešenie:

1. Podržaním tlačidla Sleep/Wake vypnete svoj iPhone.
2. Otvorte iTunes na počítači a pripojte svoj iPhone.
3. Podržte stlačené tlačidlo Spánok/Prebudenie a tlačidlo Domov spolu na desať sekúnd a potom tlačidlo Spánok/Prebudenie uvoľnite.
4. Pokračujte v držaní tlačidla Domov, kým sa v iTunes nezobrazí kontextové okno s informáciou, že „iTunes rozpoznal iPhone v režime obnovenia. Tento iPhone musíte pred použitím s iTunes obnoviť.“
5. Obrazovka vášho iPhone by mala byť prázdna, ak na nej vidíte logo alebo správu, nie ste v režime DFU.
6. Vyberte svoj iPhone v ľavom stĺpci iTunes a vyberte Súhrn a potom Obnoviť.
7. Možno budete musieť znova nainštalovať aktualizáciu iOS 7.

Problém: Rýchle vybitie batérie

Mnoho ľudí zisťuje, že iOS 7 je energeticky náročnejší ako iOS 6. Nejakú všeobecnú pomoc nájdete v našom tipy na šetrenie batérie smartfónu, ale existuje aj niekoľko opráv špecifických pre iPhone, ktoré stojí za zváženie.

Možné riešenia:

• Vypnite efekt paralaxy, ktorý dodáva domovskej obrazovke 3D vzhľad Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Obmedziť pohyb.
• Vypnite obnovenie aplikácie na pozadí pre aspoň niektoré z vašich aplikácií tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácie na pozadí.
• Vypnite AirDrop potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a výberom prepínača v ovládacom centre.
• Ísť do Nastavenia > Centrum upozornení a vypnite všetky aplikácie, ktoré nechcete zahrnúť.

Chyba: Wi-Fi a Bluetooth nefungujú

Veľa ľudí po aktualizácii na iOS 7 zistilo, že funkcie Wi-Fi a Bluetooth nefungujú správne. Vo vnútri môžu pôsobiť sivo nastavenie a buď sa nezapne, alebo sa zdá, že sa zapne, ale opäť sa rovno vypne.

Alternatívne riešenie:

• Mali by ste skúsiť reštartovať svoj iPhone a smerovač, ale je nepravdepodobné, že by sa problém natrvalo vyriešil.

Možné riešenia:

• Niektorí ľudia dosiahli úspech odstránením apostrofu z názvu iPhone. Ak sa váš iPhone nazýva niečo ako „John's iPhone“, môže to fungovať. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Informácie > Názov a zmeniť to na niečo bez apostrofu.
• Niektorí ľudia hlásili úspech tým, že prepli iPhone do režimu Lietadlo a potom prešli do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete, ale problém sa môže vrátiť.
• Môžete tiež skúsiť ísť Nastavenia > Ovládacie centrum a zakázať Prístup na uzamknutej obrazovke potom iPhone vypnite a znova zapnite.
• Uistite sa, že firmvér smerovača je aktuálny.
• Skúste svoj iPhone zálohovať a potom ho obnoviť. Skontrolujte ako obnoviť továrenské nastavenia iPhone pre podrobnosti.
• Ak vám nič nefunguje, skúste kontaktovať spoločnosť Apple alebo vezmite svoj iPhone do obchodu Apple Store.

Problém: Oneskorenie klávesnice

Zdá sa, že toto je problém pre majiteľov iPhone 4, ale nemusí to byť obmedzené na tento model. Trpiaci sa sťažujú na oneskorenie s iOS 7 vo všeobecnosti, ale aj na vážne oneskorenia pri písaní na virtuálnej klávesnici.

Potenciálne riešenie:

• Ísť do Nastavenia > iCloud a otočte sa Dokumenty a údaje vypnuté.

Chyba: iTunes Store stále padá

Niektorí ľudia zistili, že ich aplikácia iTunes Store iPhone zrúti, keď sa ho pokúsia otvoriť. Existujú dve potenciálne opravy, ktoré môžete vyskúšať.

Možné riešenia:

• Otvorte aplikáciu Hudba a klepnite na Obchod v ľavom hornom rohu. Mali by ste zistiť, že aplikácia teraz funguje, aj keď sa problém môže zopakovať.
• Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov otvoríte ponuku multitaskingu. Zatvorte iTunes Store, ak je uvedený. Teraz prejdite na Nastavenia > iTunes a App Store a kliknite na svoj Apple ID potom si vyberte Odhlásiť Sa. Znova sa prihláste a otvorte aplikáciu iTunes Store a malo by to fungovať.

Chyba: iMessage alebo FaceTime nefungujú

Mnoho ľudí sa po aktualizácii iOS 7 stretlo s problémami s nefungovaním FaceTime a/alebo iMessage. Pre množstvo používateľov iMessage neposielala správy správne, niektorí ľudia zistili, že sa neaktivuje. Objavili sa aj sťažnosti na zlyhanie FaceTime hovorov.

Možné riešenia:

• FaceTime a/alebo iMessage vypnite a znova zapnite pomocou prepínačov nastavenie.
• Vypnúť Mobilné dáta v Nastavenia > Mobilné a uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi, potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Budete musieť znova nastaviť pripojenie, ale FaceTime a iMessage by teraz mali fungovať.
• Ak nič iné nefungovalo, zálohujte svoj iPhone a skúste ho obnoviť.
• Apple riešil problémy iMessage v aktualizácii iOS 7.0.3 vydanej v októbri.
• Apple riešil problémy FaceTime v aktualizácii 7.0.4 vydanej v novembri.

Závada: Zamrznutie

Niektorí ľudia sa po aktualizácii sťažovali na náhodné zamrznutie na svojom iPhone. Zdá sa, že sa neobmedzuje na konkrétny model.

Možné riešenia:

• Ak sa to stane v konkrétnej aplikácii, dvakrát kliknite na tlačidlo Domov a nájdite aplikáciu, ktorá zamrzla, a potiahnutím prstom nahor ju zatvorte.
• Ak to nefunguje, podržte stlačené tlačidlo Spánok / Prebudenie a tlačidlo Domov, kým neuvidíte logo Apple.
• Skúste zálohovanie a obnovenie vášho iPhone.

Chyba: Existuje bláznivý spôsob, ako obísť uzamknutú obrazovku

Ak sa obávate bezpečnostného rizika, ktoré predstavuje odhalenie, že ľudia môžu obísť vašu uzamknutú obrazovku a získať prístup k určitému obsahu, existuje spôsob, ako túto medzeru uzavrieť.

Alternatívne riešenie:

• Ísť do Nastavenia > Ovládacie centrum a prepínať Prístup na uzamknutej obrazovke vypnúť.

Riešenie:

• Apple už vydal aktualizáciu na riešenie tejto chyby a môžete ju získať prostredníctvom Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.

Problém: Aplikácie vás neustále odhlasujú

Mnoho používateľov narazilo na problémy s odhlasovaním aplikácií, ako sú Mailbox a Snapchat. Vývojári aplikácií pracujú na opravách a zdá sa, že súhlasia s tým, že problémom je spôsob, akým funguje obnovenie na pozadí iOS 7.

Alternatívne riešenie:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácie na pozadí a vypnite ho pre všetky aplikácie, v ktorých nájdete problémy.

Riešenie:

• Možno budete musieť počkať na aktualizáciu od vývojára aplikácie alebo spoločnosti Apple, aby ste našli trvalú opravu tejto aplikácie.

Ďalšia stránka: Problémy a chyby pre iOS 7.0

Strana 3: Ešte viac chýb, problémov a opráv iOS 7.0

Kliknutím na problém naň prejdete:

• Chyba: Množstvo neprečítaných e-mailov
• Problém: iPhone sa nezapne
• Nepríjemnosť: Nevoľnosť z pohybu
• Závada: Reproduktor nefunguje
• Závada: Ovládanie médií nefunguje
• Glitch: Prijímanie správ alebo kontaktov niekoho iného
• Problém: Nemožno odosielať textové správy
• Chyba: Nedajú sa stiahnuť aktualizácie aplikácií
• Problém: Nabíjačka alebo kábel nefungujú
• Problém: Fotoaparát nefunguje
• Problém: Nenávidieť novú aplikáciu kalendára
• Problém: Nie je možné zmenšiť alebo presunúť tapety
• Problém: Tlačidlo Domov alebo tlačidlo Spánok/Prebudenie nereaguje
• Závada: Hlasitosť zvonenia je príliš nízka
• Závada: Obnovenie aplikácií po prepnutí
• Problém: Nereaguje dotyková obrazovka
• Problém: Sťahovanie aplikácií sa zasekne na „Čaká“

————

Chyba: Množstvo neprečítaných e-mailov

Niektorí ľudia zistili, že po aktualizácii na iOS 7 mali stovky alebo dokonca tisíce neprečítaných e-mailov. Zdá sa, že tento problém je bežný najmä pre používateľov služby Gmail, ale môže sa vyskytnúť aj pri iných e-mailových účtoch.

Možné riešenia:

• Prejdite do svojho e-mailového účtu v počítači a vyberte všetky e-maily a potom vyberte Označiť ako prečítané. Teraz sa vráťte do svojho iPhone a počet by sa mal drasticky znížiť. Môže byť rýchlejšie vybrať všetko, vybrať Označiť ako neprečítané a potom znova vyberte vybrať všetko a kliknite Označiť ako prečítané.
• Môžete tiež vybrať Upraviť > Označiť všetko > Označiť ako prečítané na vašom iPhone, ale aby to fungovalo, budete si musieť najprv stiahnuť všetky svoje e-maily do iPhone, čo môže trvať dlho.

Problém: iPhone sa nezapne

Niekoľko ľudí nahlásilo, že ich iPhone sa po nainštalovaní nedávnej aktualizácie vôbec nezapne. Zdá sa, že zapojenie nabíjačky nemá žiadny účinok. V niektorých prípadoch nedochádza k rozpoznaniu ani pri pripájaní k počítaču a pri pokuse o pripojenie k iTunes. Pravdepodobne tu funguje viac ako jeden problém, ale tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že používate kábel Apple. Apple pracuje na zablokovaní káblov a nabíjačiek tretích strán zahrnutím autentifikačného čipu do svojich oficiálnych káblov. Nie je to pravdepodobné, ale aby ste ich odstránili ako problémy, skúste použiť iný kábel a inú zásuvku.
• Skúste podržať tlačidlá Spánok/Prebudenie a tlačidlo Domov spolu aspoň 10 sekúnd.
• Ak používate oficiálny kábel, zapojte svoj iPhone a nechajte ho nabíjať aspoň niekoľko hodín, kým znova vyskúšate tlačidlo Spánok/Prebudenie a Domov.
• Skúste a obnovenie továrenských nastavení.
• Vyskúšajte režim DFU (úplné kroky nájdete pod Závada: Zaseknuté na logu Apple na začiatku tohto článku).
• Ak žiadny z týchto krokov pre vás nefunguje, je čas zavolať spoločnosti Apple, alebo ešte lepšie, vziať svoj iPhone do obchodu Apple Store.

Nepríjemnosť: Nevoľnosť z pohybu

Veľa ľudí hlásilo problémy s pohybom v súvislosti s novou platformou iOS 7. Paralaxový efekt, jasné ikony a všetky prechody priblíženia sa môžu ukázať ako príliš veľké a môžu spôsobiť nevoľnosť alebo závraty. Existuje niekoľko vecí, ktoré sa môžete pokúsiť zmierniť problém, ale úplne ho nevyriešia pretože momentálne nemôžete vypnúť animácie (je možné, že to Apple v budúcnosti vyrieši aktualizácia).

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Obmedziť pohyb.
• Uistite sa, že používate statickú tapetu cez Nastavenia > Tapety a jas, a potom si vyberte z Stills alebo svoje vlastné fotografie.
• Je možné, že väčší text pomôže cez Nastavenia > Všeobecné > Veľkosť textu.
• Môžete tiež znížiť priehľadnosť pomocou Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Zvýšiť kontrast.

Závada: Reproduktor nefunguje

Po aktualizácii iOS 7 bolo hlásených niekoľko problémov s reproduktormi na zariadeniach Apple. Niektorí ľudia nemajú z reproduktora žiadny zvuk, niektorí hlásia, že zvuk sa stráca iba pri prehrávaní médií a pre niektorých ľudí to nefunguje ani so slúchadlami. Pred kontaktovaním spoločnosti Apple by ste mali skontrolovať niekoľko nastavení a ďalšie kroky, ktoré sa oplatí vyskúšať.

Možné riešenia:

• Ak máte problém s iPadom, skúste prepnúť bočný prepínač. Môžete tiež skontrolovať pod Nastavenia > Všeobecné > Použiť bočný prepínač na a zistite, či je nastavený na Stlmiť.
• Skontrolujte pod Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Mono zvuk a uistite sa, že je vypnutý.
• Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie a tlačidlo Domov.
• Skúste obnovenie vášho iPhone.
• Ak zistíte, že slúchadlá fungujú, môže byť problém s portom. Môžete to skúsiť prefúknuť stlačeným vzduchom alebo dokonca odsať, aby ste zistili, či tam nie je niečo zaseknuté. Ak budete používať štetec, buďte veľmi jemný.

Mnoho ľudí zistilo, že ovládacie prvky médií v ovládacom centre a na uzamknutej obrazovke po aktualizácii systému iOS 7 nefungujú. Našťastie existuje jednoduchá oprava.

Riešenie:

• S týmto by sa mal vysporiadať mäkký reset, takže stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Zobudenie, kým sa nezobrazí červené „vypnutie posunutím“, a posuňte ho. Keď je zariadenie vypnuté, jednoducho znova stlačte a podržte tlačidlo Sleep/Wake, kým neuvidíte logo Apple.

Glitch: Prijímanie správ alebo kontaktov niekoho iného

Po aktualizácii môžete zistiť, že synchronizujete kontakty alebo dokonca dostávate správy, ktoré patria inému členovi rodiny. Je to pravdepodobne preto, že používate rovnaké Apple ID. Najlepšou možnosťou je vytvoriť nové Apple ID pre jedného z vás (stále budete môcť zdieľať účet iTunes).

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Správy > Odoslať a prijať a môžete si vybrať ľubovoľné číslo alebo e-mail, s ktorým nechcete zdieľať správy. Tu si môžete zmeniť aj svoje Apple ID.
• Pri kontaktoch je problém pravdepodobne spôsobený zdieľaním iCloudu. Môžete ísť do Nastavenia > iCloud a vyberte si Zmazať účet a potom Ponechať na mojom iPhone. Potom použite svoje nové Apple ID na nastavenie nového účtu iCloud len pre vás.

Problém: Nemožno odosielať textové správy

Niekoľko ľudí nahlásilo problémy s odosielaním textových správ po aktualizácii systému iOS 7. Existuje na to niekoľko možných dôvodov.

Alternatívne riešenie:

Klepnite a podržte na správe a potom vyberte „Odoslať ako textovú správu“.

Možné riešenia:

• Ak sa problém objaví v iMessage, môže to byť spôsobené tým, že iOS 7 predvolene vypne možnosť odoslať ako SMS. Ísť do Nastavenia > Správy a otočte sa Odoslať ako SMS na.
• Môžete tiež vyskúšať kroky uvedené nižšie Chyba: iMessage alebo FaceTime nefungujú.
• Ak sa zdá, že problém spočíva v odosielaní textových správ na iné typy telefónov, môže to byť spôsobené tým, že príjemca je stále registrovaný v spoločnosti Apple alebo má iné zariadenie Apple. Možno by stálo za to skontrolovať, či predtým vlastnili iPhone, ktorý nikdy nezrušili z registrácie, alebo či v minulosti používali svoju SIM kartu v iPhone.

Chyba: Nedajú sa stiahnuť aktualizácie aplikácií

Pomerne málo ľudí zistilo, že po inovácii na iOS 7 si nemôžu stiahnuť aktualizácie aplikácií. Môže existovať viacero aplikácií, ktoré ukazujú, že sú k dispozícii aktualizácie, ale jednoducho sa nespustia. Vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi alebo dokonca pripojenie k iTunes nemusí problém vyriešiť, ale môžete vyskúšať aj iné veci.

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > iTunes a App Store a klepnite na svoje Apple ID a potom vyberte Odhlásiť Sa. Dvakrát klepnite na tlačidlo Domov a uistite sa, že ste potiahnutím prstom nahor zatvorili všetky spustené problémové aplikácie, potom reštartujte iPhone a prihláste sa späť do iTunes a skúste aktualizáciu znova.
• Ak to nefunguje, skúste ísť Nastavenia > Všeobecné > Použitie a vyberte problémové aplikácie, potom ich odstráňte, reštartujte zariadenie a skúste ich stiahnuť znova.

Problém: Nabíjačka alebo kábel nefungujú

Spolu s aktualizáciou iOS 7 Apple zabil podporu mnohých nelicencovaných káblov a nabíjačiek tretích strán. V dôsledku toho sa používateľom zobrazí kontextová správa „Tento kábel alebo príslušenstvo nie je certifikovaný a nemusí s ním spoľahlivo fungovať iPhone.“ Správu môžete odmietnuť a v niektorých prípadoch možno zistíte, že kábel aj tak funguje, ale pravdepodobne nie. Certifikované káble majú v sebe autentifikačný čip. Existuje riešenie, ktoré môžete vyskúšať.

Alternatívne riešenie:

• Zapojte nabíjačku do steny alebo kábel do počítača a potom zapojte druhý koniec do svojho iPhone. Zrušte varovanie. Odomknite svoj iPhone a zrušte akékoľvek varovanie. Keď je obrazovka zapnutá, odpojte kábel a potom ho znova zapojte. Zrušte varovanie. Mali by ste zistiť, že sa to teraz nabíja.

Riešenie:

• Kúpte si kábel, ktorý je licencovaný a je súčasťou Program MFi od spoločnosti Apple. Vo všeobecnosti majú na sebe logo „Made for iPhone/iPod/iPad“.

Problém: Fotoaparát nefunguje

Ak ste aktualizovali na iOS 7 a narazili ste na problém s predným fotoaparátom alebo hlavným zadným fotoaparátom, nie ste sami. Niektorí ľudia hlásia, že hlavný fotoaparát stále zamŕza alebo sa odmieta načítať; dostanú len čiernu obrazovku. Iní sa sťažujú, že predná kamera je príliš rozmazaná. Môže to byť spôsobené aplikáciou alebo zlyhaním hardvéru. Tu je to, čo môžete vyskúšať:

Alternatívne riešenie:

• Zatvorte aplikáciu fotoaparátu, dvakrát klepnite na tlačidlo Domov a potiahnutím prstom po aplikácii fotoaparátu ju úplne zatvorte, potom reštartujte iPhone a skúste znova načítať aplikáciu fotoaparátu. Pre niektorých to bude fungovať, ale to neznamená, že sa problém nevráti.

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia a uistite sa Povoliť: Fotoaparát je zapnutá.
• Ak problém spôsobuje aplikácia, jej odstránením môže byť fotoaparát opravený. Odstráňte aplikácie tretích strán jednu po druhej, reštartujte iPhone a otestujte fotoaparát. Je dobré začať s čímkoľvek, čo zjavne používa fotoaparát.
• Vezmite to do obchodu Apple Store a ukážte im problém. Ak ste stále v záruke, mali by ste dostať náhradu bez akýchkoľvek problémov.

Problém: Nenávidieť novú aplikáciu kalendára

Mnoho ľudí sa sťažovalo na novú aplikáciu kalendára v systéme iOS 7. Môže byť príliš minimalistický, alebo možno vylepšená funkčnosť spôsobuje frustráciu. Neexistuje spôsob, ako vrátiť starý kalendár, ale existuje iná možnosť.

Alternatívne riešenie:

• Stiahnite si nový kalendár. V App Store je niekoľko skvelých možností. Odporúčame Fantastický 2 (3 doláre), alebo môžete vyskúšať bezplatné možnosti ako Inteligentný kalendár Tempo alebo Cal.

Problém: Nie je možné zmenšiť alebo presunúť tapety

Videli sme niekoľko sťažností týkajúcich sa ťažkostí pri zmene mierky fotografií na použitie ako tapety. Pomerne často zväčší fotografiu a odreže hlavy v hornej časti. Myslíme si, že je to spôsobené paralaxovým efektom. Máme pre vás tri možné opravy, ktoré môžete vyskúšať.

Možné riešenia:

• Paralaxový efekt vypnete otočením Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Obmedziť pohyb na Mali by ste si všimnúť oveľa menšie priblíženie a vedieť správne orezať.
• Vytvorte presne správnu veľkosť tapety, diskutujeme o tom v našom Tipy pre iOS 7 a pamätajte, že 200 pixelový okraj okolo celého obrázka sa nezobrazí na centrálnej obrazovke.
• Otvorte fotografiu, ktorú chcete použiť, a klepnite na ňu, aby ponuky zmizli, potom urobte snímku obrazovky (stlačte súčasne Home a Sleep/Wake) a použite snímku obrazovky ako tapetu.

Problém: Tlačidlo Domov alebo tlačidlo Spánok/Prebudenie nereaguje

Zopár iPhone majitelia zistili, že ich tlačidlo Domov alebo tlačidlo Spánok/Zobudenie alebo oboje po aktualizácii iOS 7 menej reagujú. Registrácia môže trvať niekoľko stlačení tlačidla a chyba môže byť prerušovaná, niekedy funguje perfektne a potom odmietne reagovať. Nenašli sme jednoznačnú opravu, ale existuje niekoľko možností.

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť a skúste prepnúť Ovládanie prepínačov zapnúť a znova vypnúť.
• Zálohujte svoj iPhone pomocou iCloud a skúste ho obnoviť.
• Vezmite ho do obchodu Apple Store a ukážte im, aj keď môžete očakávať veľký poplatok za náhradný telefón, ak vám vypršala záruka. Mohlo by byť lacnejšie pokúsiť sa získať výmenu tlačidla v miestnej opravovni.

Závada: Hlasitosť zvonenia je príliš nízka

Mnoho ľudí hlásilo, že hlasitosť zvonenia na ich iPhone je po aktualizácii na iOS 7 oveľa nižšia a že to spôsobuje, že zmeškajú prichádzajúce hovory. Zdá sa, že to má vplyv na rôzne modely a neexistuje žiadna jednoznačná oprava, ktorá by fungovala pre každého, ale existuje niekoľko vecí, ktoré stojí za to vyskúšať, a zdá sa, že niektorým ľuďom fungovali. Budeme predpokladať, že ste sa o to pokúsili Nastavenia > Zvuky a pomocou kolískového ovládača hlasitosti zvýšte hlasitosť.

Alternatívne riešenie: Vytvorte si vlastné zvonenie pomocou skladby a zvýšte hlasitosť.

Možné riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Zvuky a prepínať Zmena pomocou tlačidiel potom skúste použiť ovládač hlasitosti.
• Skúste ísť Nastavenia > Hudba a otočte sa Zvuková skúška vypnuté.

Závada: Obnovenie aplikácií po prepnutí

Mnoho ľudí sa sťažovalo na skutočnosť, že niektoré aplikácie sa po multitaskingu obnovujú prepnutím na inú aplikáciu a následným návratom. Safari sa napríklad obnoví a namiesto toho, aby vás vrátil, vás vráti späť na začiatok stránky kde ste boli, alebo vás Facebook vráti späť na začiatok informačného kanála namiesto toho, kde ste boli rolovanie. Dokonca aj iBooks sa niekedy obnoví a vráti vás späť na policu pred načítaním späť na stránku, na ktorej ste boli.

Zdá sa, že ide pravdepodobne o problém s pamäťou a môže to súvisieť s časom medzi prepínaním, ale nie je to jasné. Ak ide o problém s pamäťou, potom by to vysvetľovalo, prečo sa zdá, že ľudia so staršími zariadeniami sa s týmto problémom stretávajú častejšie. Trpiaci hlásili, že to nesúvisí Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácie na pozadí a zmena týchto nastavení nemá žiadny vplyv.

Alternatívne riešenia:

• Ak prepnete v priebehu niekoľkých sekúnd, je menej pravdepodobné, že k obnoveniu dôjde. Čím dlhšia bude medzera, kým sa vrátite, tým je pravdepodobnejšie, že sa obnoví.

Možné riešenia:

• Niektorí ľudia hlásili dočasný úspech po tvrdom resete, iní zistili, že vykonali úplné obnovenie fungovalo pre nich, ale neexistuje žiadna konzistentná oprava, pretože pre ostatných používateľov reset alebo obnovenie nevyriešili problém.
• Apple to zjavne vyšetruje, takže sa sťažujte na akýkoľvek problém, s ktorým sa stretnete, a nahláste podrobnosti, čo môže pomôcť urýchliť opravu aktualizácie. Budeme vás informovať.

Problém: Nereaguje dotyková obrazovka

Existuje niekoľko správ o ľuďoch, ktorí zistili, že dotyková obrazovka je na nich iPad alebo iPhone po aktualizácii iOS 7 nereaguje. Zdá sa, že k tomu dochádza občas. Niekedy po hovore alebo pri načítaní alebo ukončení aplikácie obrazovka jednoducho prestane registrovať akýkoľvek dotykový vstup. Existuje teória, že to môže byť skrytá správa o výdrži batérie alebo iná správa, ktorú nevidíte a ktorá znemožňuje dotykový vstup na zvyšku obrazovky. To by vysvetľovalo, prečo to náhradné riešenia len dočasne opravia.

Alternatívne riešenia:

• Spustite Siri a povedzte jej, aby za vás spustila aplikáciu.
• Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým obrazovka nezhasne a neuvidíte logo Apple.
• Skúste zariadenie obnoviť pomocou iTunes.

Možné riešenia:

• Zdá sa pravdepodobná oprava prostredníctvom aktualizácie od spoločnosti Apple. Medzitým by ste mali problém nahlásiť Apple alebo vezmite svoje zariadenie do obchodu Apple Store a ukážte im problém.

Problém: Sťahovanie aplikácií sa zasekne na „Čaká“

Nedávno sa objavil problém pre používateľov pri sťahovaní aktualizácií pre aplikácie. Namiesto toho, aby aplikácia stiahla a nainštalovala aktualizáciu, ikona aplikácie jednoducho zobrazí „Čaká“ a nikdy neprekročí tento bod.

Potenciálne riešenia:

• Vykonanie tvrdého resetu. Vykonajte to súčasným podržaním tlačidla Domov a tlačidla spánku/prebudenia. Zdá sa, že problém rieši.
• Otvorte App Store a odhláste sa zo svojho účtu Apple. Reštartujte zariadenie. Po reštarte sa znova prihláste, otvorte App Store a zopakujte stiahnutie.
• Vypnite možnosť Automatická aktualizácia prejdením na Nastavenia > iTunes a App Store > Automatické sťahovanie > Aktualizácie. Odstráňte aplikáciu, ktorá je momentálne označená ako „Čaká“ a znova si ju stiahnite z App Store.

To sú všetky naše problémy a opravy iOS 7 práve teraz, ale vráťte sa sem, pretože toto zhrnutie aktualizujeme o nové problémy a riešenia, keď ich nájdeme. Ak ste narazili na iný problém alebo ste našli opravu, ktorá funguje, uverejnite a zdieľajte.

———

Aktualizované dňa 5. 6. 2014 Simonom Hillom: Pridaná chyba obídenia zámku aktivácie, zlyhanie alebo zlyhanie načítania aplikácií, chyba obídenia hesla a stmavenie tapety v hornej časti.

Aktualizované dňa 19.3.2014 Simonom Hillom: Aktualizácia Apple iOS 7.1 ponúka niekoľko skvelých nových funkcií a niekoľko vítaných opráv chýb. CarPlay je na vrchole účtu Funkcie iOS 7.1, ale to nie sú všetky broskyne a smotana. Zdá sa, že existujú nejaké problémy so systémom iOS 7.1, ktoré by vám mohli pokaziť deň. Pridali sme ich a posunuli problémy so systémom iOS 7.0 späť na stranu 2, aj keď môžu stále ovplyvniť tých, ktorí inovovali.

Aktualizované dňa 2-11-2014 Simon Hill: Pridaný problém s nemožnosťou odosielania e-mailu a chyba miznutia kontaktov.

Aktualizované dňa 23. 1. 2014 Simonom Hillom: Pridaná biela obrazovka s chybou smrti (náhodný reštart), problémy s uskutočňovaním a prijímaním hovorov a aktualizovaná chyba zamrznutia.

Aktualizované 26. 12. 2013 AJ Dellinger: Pridali sme dva nové problémy pre tých, ktorí majú problémy s orientáciou klávesnice, pozastavením sťahovania aplikácií a problémami s ovládacím panelom.

Aktualizované 27.11.2013 od Simona Hilla: Pridané problémy s novou aplikáciou kalendára, obnovovanie aplikácií po prepnutí, nereagujúci dotykový displej a aktualizovaný problém iMessage a FaceTime.

Aktualizované dňa 11.8.2013 od Simona Hilla: Pridané problémy s príliš nízkou hlasitosťou zvonenia, neschopnosťou zmeniť mierku fotografií pre tapety a nereagujúcimi tlačidlami domov alebo spánok/prebudenie.

Aktualizované 23.10.2013 od Simona Hilla: Pridané problémy s aktualizáciou aplikácií, ktoré sa odmietajú stiahnuť, nefungujúce káble tretích strán a nefunkčný fotoaparát.

Aktualizované dňa 10.01.2013 od Simona Hilla: Pridané problémy so zariadením, ktoré sa nezapne, kinetózou, nefunkčným reproduktorom, nefunkčným ovládaním médií, prijatím niekoho správy alebo kontakty iných osôb, nemožnosť odosielať textové správy a pridané novinky o aktualizácii softvéru na obídenie problému s uzamknutou obrazovkou.

Článok pôvodne uverejnený 25.9.2013.

Odporúčania redaktorov

• Ako si teraz stiahnuť iOS 17 beta do svojho iPhone
• Ako pridať miniaplikácie na uzamknutú obrazovku vášho iPhone v systéme iOS 16
• Ako nájsť stiahnuté súbory na vašom iPhone alebo smartfóne s Androidom
• 16 najlepších aplikácií na odosielanie správ pre Android a iOS v roku 2023
• iOS 16: Ako pridať inú tapetu na plochu na váš iPhone